Codici QR, app e strumenti di marketing mobile meritano il tuo tempo
Ho provato la maggior parte degli strumenti di mobile marketing offerti ai proprietari di piccole imprese. Alcuni di loro erano veramente utili. Alcune erano soluzioni alla ricerca di un problema. Ecco cosa ho continuato a usare dopo che la novità è svanita.
Codici QR: buoni nella stampa, inutili ovunque
I codici QR hanno avuto un momento, sono passati di moda e poi hanno avuto una vera seconda vita quando le app della fotocamera hanno iniziato a scansionarli in modo nativo senza richiedere un'app separata. Oggi sono uno strumento reale, ma solo in contesti specifici. Se disponi di materiale di stampa fisico, un codice QR è legittimamente utile. A Generatore di codici QR non costa nulla e metterne uno sulla confezione del prodotto, sul biglietto da visita o sull'insegna del negozio ti offre un percorso tracciabile dall'offline all'online.
Ciò che non funziona è inserire un codice QR su una pagina web in cui il tuo cliente è già online. Se qualcuno sta leggendo la tua email sul proprio telefono, dovrebbe toccare un collegamento, non fotografare il proprio schermo. Ho visto campagne con codici QR all'interno di messaggi di testo. Questa non è una strategia; è un culto del formato senza capire perché funziona.
App: investimenti elevati, casi d'uso limitati
Tutti vogliono un'app e la maggior parte delle aziende che ne creano una non hanno una ragione sufficiente per farlo. Un'app ha senso quando si dispone di una funzione che richiede realmente un'installazione persistente: una scheda fedeltà, un localizzatore di negozi, uno scanner per i prezzi in negozio. Per la maggior parte delle piccole imprese, un sito mobile ben ottimizzato realizza il 90% di ciò che farebbe un'app nativa e non richiede download.
Se decidi che un'app serve ai tuoi clienti, la decisione su come costruirla è importante dal punto di vista finanziario. Una consuetudine servizio di sviluppo app è costoso e richiede una manutenzione continua. A generatore di app senza codice è più veloce ed economico ma potrebbe non gestire bene funzionalità complesse. La domanda onesta da porre prima di costruire qualsiasi cosa: "I miei clienti lo installerebbero effettivamente o lo costruirò per me?"
Social e mobile: meglio insieme che separati
Il mobile è il luogo in cui vivono effettivamente i social media. La maggior parte delle persone che scorrono Instagram, leggono post di Facebook o guardano TikTok lo fanno sui loro telefoni. Ciò significa che la tua strategia di social marketing e la tua strategia di mobile marketing dovrebbero essere coordinate, non isolate. Se esegui una campagna testuale per promuovere un prodotto, i post organici pubblicati quella settimana dovrebbero rafforzare la stessa cosa. La ripetizione tra i canali funziona; i messaggi sparsi no.
I concorsi fotografici e video che coinvolgono contenuti generati dagli utenti si adattano ai dispositivi mobili in modo naturale. Chiedere ai clienti di scattare una foto con il loro telefono e taggarti non ti costa nulla e produce contenuti più credibili di qualsiasi cosa creeresti internamente. Un semplice strumento di pianificazione dei social media ti aiuta a coordinare i tempi tra le piattaforme senza pubblicare tutto manualmente.
Cosa salterei
Gli strumenti dedicati ai siti web mobili sono stati ampiamente sostituiti dal web design responsivo. Qualsiasi costruttore di siti Web moderno gestisce automaticamente il layout mobile. Spendere soldi su un dominio ".mobi" separato per ospitare una versione ridotta del tuo sito è un pensiero obsoleto: mantieni un sito reattivo anziché due esperienze separate.
Vale la pena evitare anche gli strumenti di messaggistica di massa che non forniscono ricevute di consegna, indipendentemente dal prezzo. Se paghi per inviare 5.000 messaggi e non hai modo di sapere se sono stati consegnati, aperti o cliccati, non hai informazioni con cui migliorare. Le analisi sono il prodotto reale: l'invio è solo il meccanismo.
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