Kody QR, aplikacje i narzędzia marketingu mobilnego warte Twojego czasu
Wypróbowałem większość narzędzi marketingu mobilnego polecanych właścicielom małych firm. Niektóre z nich były naprawdę przydatne. Kilka z nich szukało rozwiązań szukających problemu. Oto, czego faktycznie używałem po tym, jak nowość przestała działać.
Kody QR: dobre w druku, bezcelowe gdzie indziej
Kody QR miały chwilę, wyszły z mody, a potem dostały prawdziwe drugie życie, gdy aplikacje aparatu zaczęły je skanować natywnie, bez konieczności posiadania osobnej aplikacji. Dziś są prawdziwym narzędziem – ale tylko w określonych kontekstach. Jeśli masz fizyczne materiały do druku, kod QR jest legalnie przydatny. A Generator kodów QR Nic nie kosztuje, a umieszczenie go na pudełku produktu, wizytówce lub szyldzie sklepu umożliwia prześledzenie ścieżki z trybu offline do online.
To, co nie działa, to umieszczenie kodu QR na stronie internetowej, na której Twój klient jest już online. Jeśli ktoś czyta Twój e-mail na swoim telefonie, powinien kliknąć łącze, a nie fotografować własny ekran. Widziałem kampanie z kodami QR w wiadomościach tekstowych. To nie jest strategia; to kultowanie formatu cargo bez zrozumienia, dlaczego to działa.
Aplikacje: wysokie inwestycje, wąski przypadek użycia
Każdy chce mieć aplikację, a większość firm, które ją tworzą, nie ma ku temu wystarczającego powodu. Aplikacja ma sens, gdy ma funkcję, która rzeczywiście wymaga trwałej instalacji — kartę lojalnościową, lokalizator sklepów, skaner cen w sklepie. W przypadku większości małych firm dobrze zoptymalizowana witryna mobilna zapewnia 90% możliwości aplikacji natywnej i nie wymaga pobierania.
Jeśli zdecydujesz, że aplikacja będzie służyć Twoim klientom, decyzja o tym, jak ją zbudować, będzie miała znaczenie finansowe. Zwyczaj usługa tworzenia aplikacji jest drogie i wymaga ciągłej konserwacji. A kreator aplikacji bez kodu jest szybszy i tańszy, ale może nie obsługiwać dobrze złożonych funkcji. Uczciwe pytanie, które należy zadać przed zbudowaniem czegokolwiek: „Czy moi klienci faktycznie to zainstalują, czy też buduję to za siebie?”
Społecznościowe i mobilne: lepiej razem niż oddzielnie
Mobile to miejsce, w którym faktycznie żyją media społecznościowe. Większość osób przeglądających Instagram, czytających posty na Facebooku lub oglądających TikTok robi to na swoich telefonach. Oznacza to, że Twoja strategia marketingu społecznościowego i strategia marketingu mobilnego powinny być skoordynowane, a nie izolowane. Jeśli prowadzisz kampanię tekstową promującą produkt, organiczne posty pojawiające się w tym tygodniu powinny wzmacniać to samo. Powtarzanie w różnych kanałach działa; rozproszone wiadomości nie.
Konkursy fotograficzne i wideo obejmujące treści tworzone przez użytkowników w naturalny sposób trafiają do urządzeń mobilnych. Poproszenie klientów o zrobienie zdjęcia telefonem i oznaczenie Cię nic nie kosztuje, a tworzy treści bardziej wiarygodne niż wszystko, co tworzysz wewnętrznie. Proste narzędzie do planowania mediów społecznościowych pomaga koordynować synchronizację na różnych platformach bez konieczności ręcznego publikowania wszystkiego.
Co bym pominął
Dedykowane narzędzia do tworzenia stron mobilnych zostały w dużej mierze wyparte przez responsywne projektowanie stron internetowych. Każdy nowoczesny kreator stron internetowych automatycznie obsługuje układ mobilny. Wydawanie pieniędzy na osobną domenę „.mobi” w celu hostowania uproszczonej wersji witryny jest przestarzałym rozwiązaniem — należy utrzymywać jedną responsywną witrynę, a nie dwie oddzielne witryny.
Narzędzia do masowego wysyłania SMS-ów, które nie zapewniają potwierdzeń dostawy, również warto pominąć, niezależnie od ceny. Jeśli płacisz za wysłanie 5000 wiadomości i nie masz możliwości sprawdzenia, czy zostały dostarczone, otwarte lub kliknięte, nie masz informacji, dzięki którym możesz ulepszyć. Analityka to rzeczywisty produkt – wysyłanie to tylko mechanizm.
Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →
