Códigos QR, aplicativos e ferramentas de marketing móvel que valem seu tempo
Experimentei a maioria das ferramentas de marketing móvel oferecidas a proprietários de pequenas empresas. Alguns deles foram genuinamente úteis. Algumas eram soluções em busca de um problema. Aqui está o que eu realmente continuei usando depois que a novidade passou.
Códigos QR: bons na impressão, inúteis em qualquer outro lugar
Os códigos QR tiveram um momento, saíram de moda e ganharam uma segunda vida genuína quando os aplicativos de câmera começaram a digitalizá-los nativamente, sem a necessidade de um aplicativo separado. Hoje são uma ferramenta real — mas apenas em contextos específicos. Se você tiver materiais impressos físicos, um código QR é legitimamente útil. Um Gerador de código QR não custa nada, e colocar um na caixa do produto, no cartão de visita ou na placa da loja fornece um caminho rastreável do off-line ao on-line.
O que não funciona é colocar um código QR em uma página web onde seu cliente já está online. Se alguém estiver lendo seu e-mail no telefone, deverá tocar em um link – e não fotografar a própria tela. Já vi campanhas com códigos QR dentro de mensagens de texto. Isso não é uma estratégia; é cultuar o formato sem entender por que ele funciona.
Aplicativos: alto investimento, caso de uso restrito
Todo mundo quer um aplicativo, e a maioria das empresas que criam um não tem motivos suficientes para isso. Um aplicativo faz sentido quando você tem uma função que realmente requer instalação persistente – um cartão perfurado de fidelidade, um localizador de lojas, um scanner para preços na loja. Para a maioria das pequenas empresas, um site móvel bem otimizado realiza 90% do que um aplicativo nativo faria e não requer download.
Se você decidir que um aplicativo atende seus clientes, a decisão sobre como construí-lo é financeiramente importante. Um costume serviço de desenvolvimento de aplicativos é caro e requer manutenção contínua. Um construtor de aplicativos sem código é mais rápido e barato, mas pode não lidar bem com recursos complexos. A pergunta honesta a ser feita antes de construir qualquer coisa: "Meus clientes realmente instalariam isso ou estou construindo para mim?"
Social e móvel: melhor juntos do que separados
O celular é onde a mídia social realmente vive. A maioria das pessoas que navegam no Instagram, leem postagens no Facebook ou assistem ao TikTok fazem isso em seus telefones. Isso significa que sua estratégia de marketing social e sua estratégia de marketing móvel devem ser coordenadas, e não isoladas. Se você fizer uma campanha de texto promovendo um produto, as postagens orgânicas publicadas naquela semana deverão reforçar a mesma coisa. A repetição entre canais funciona; mensagens dispersas não.
Concursos de fotos e vídeos que envolvem conteúdo gerado pelo usuário chegam naturalmente aos dispositivos móveis. Pedir aos clientes que tirem uma foto com seus telefones e marquem você não custa nada e produz conteúdo mais confiável do que qualquer coisa que você criaria internamente. Um simples ferramenta de agendamento de mídia social ajuda você a coordenar o tempo entre plataformas sem postar tudo manualmente.
O que eu pularia
Ferramentas dedicadas para sites móveis foram amplamente substituídas por web design responsivo. Qualquer construtor de sites moderno lida com o layout móvel automaticamente. Gastar dinheiro em um domínio “.mobi” separado para hospedar uma versão simplificada do seu site é um pensamento ultrapassado – mantenha um site responsivo em vez de duas experiências separadas.
Também vale a pena ignorar as ferramentas de mensagens de texto em massa que não fornecem recibos de entrega, independentemente do preço. Se você está pagando para enviar 5.000 mensagens e não tem como saber se elas foram entregues, abertas ou clicadas, você não tem informações para melhorar. A análise é o produto real – o envio é apenas o mecanismo.
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