QR-коды, приложения и инструменты мобильного маркетинга стоят вашего времени
Я опробовал большинство инструментов мобильного маркетинга, которые предлагают владельцам малого бизнеса. Некоторые из них были действительно полезны. Некоторые из них были решениями, ищущими проблему. Вот чем я на самом деле продолжал пользоваться после того, как новизна перестала действовать.
QR-коды: хороши в печати, бессмысленны везде
У QR-кодов был момент, они вышли из моды, а затем получили настоящую вторую жизнь, когда приложения камеры начали сканировать их изначально, не требуя отдельного приложения. Сегодня они являются настоящим инструментом, но только в определенных контекстах. Если у вас есть физические печатные материалы, QR-код может оказаться полезным. А Генератор QR-кода ничего не стоит, а размещение его на коробке с товаром, визитной карточке или вывеске магазина дает вам возможность отслеживать путь из оффлайна в онлайн.
Что не работает, так это размещение QR-кода на веб-странице, где ваш клиент уже онлайн. Если кто-то читает вашу электронную почту на своем телефоне, ему следует нажать на ссылку, а не фотографировать свой экран. Я видел кампании с QR-кодами внутри текстовых сообщений. Это не стратегия; это культивирование формата без понимания того, почему он работает.
Приложения: большие инвестиции, узкий вариант использования
Каждому нужно приложение, и у большинства компаний, которые его создают, нет для этого достаточных причин. Приложение имеет смысл, если у вас есть функция, которая действительно требует постоянной установки — перфокарта лояльности, средство поиска магазинов, сканер цен в магазине. Для большинства малых предприятий хорошо оптимизированный мобильный сайт выполняет 90% функций нативного приложения и не требует загрузки.
Если вы решите, что приложение обслуживает ваших клиентов, решение о том, как его создать, имеет финансовое значение. Обычай служба разработки приложений стоит дорого и требует постоянного обслуживания. А конструктор приложений без кода быстрее и дешевле, но может плохо справляться со сложными функциями. Честный вопрос, который следует задать перед тем, как что-либо создавать: «Мои клиенты действительно установят это, или я создаю это для себя?»
Социальные сети и мобильные устройства: лучше вместе, чем по отдельности
Мобильные устройства — это место, где на самом деле живут социальные сети. Большинство людей, просматривающих Instagram, читающих посты в Facebook или смотрящих TikTok, делают это на своих телефонах. Это означает, что ваша стратегия социального маркетинга и ваша стратегия мобильного маркетинга должны быть скоординированы, а не разрознены. Если вы запускаете текстовую кампанию, рекламирующую продукт, органические публикации, публикуемые на этой неделе, должны подкреплять ту же самую идею. Повторение по каналам работает; разрозненные сообщения — нет.
Фото- и видеоконкурсы, в которых используется пользовательский контент, естественным образом затрагивают мобильные устройства. Если вы попросите клиентов сфотографироваться на свой телефон и отметить вас, вам ничего не будет стоить, а контент будет более достоверным, чем все, что вы создадите сами. Простой инструмент планирования социальных сетей помогает вам координировать время на разных платформах, не публикуя все вручную.
Что я бы пропустил
Специальные инструменты для мобильных веб-сайтов в значительной степени вытеснены адаптивным веб-дизайном. Любой современный конструктор веб-сайтов автоматически обрабатывает мобильную верстку. Тратить деньги на отдельный домен «.mobi» для размещения урезанной версии вашего сайта — это устаревшее мышление — поддерживайте один адаптивный сайт, а не два отдельных сайта.
Инструменты массовой рассылки текстовых сообщений, которые не предоставляют квитанции о доставке, также стоит пропустить, независимо от цены. Если вы платите за отправку 5000 сообщений и не можете узнать, были ли они доставлены, открыты или нажаты, у вас нет информации, которую можно было бы улучшить. Аналитика — это реальный продукт, а отправка — это всего лишь механизм.
Готовы делать покупки? Сравнить Интернет-бизнес по магазинам → 📚 Или просмотрите курсы и программное обеспечение в Цифровые товары →
