QR-коди, програми та інструменти мобільного маркетингу варті вашого часу
Я спробував більшість інструментів мобільного маркетингу, які пропонуються власникам малого бізнесу. Деякі з них були справді корисними. Кілька були рішеннями, які шукали проблему. Ось чим я фактично продовжував користуватися після того, як новизна зникла.
QR-коди: гарні для друку, безглузді всюди
QR-коди мали момент, вийшли з моди, а потім отримали справжнє друге життя, коли програми камери почали сканувати їх нативно, не вимагаючи окремої програми. Сьогодні вони є справжнім інструментом, але лише в певних контекстах. Якщо у вас є фізичні друковані матеріали, QR-код цілком корисний. А Генератор QR коду нічого не коштує, а розміщення на коробці продукту, візитній картці чи вивісці на вітрині магазину дає вам можливість простежити шлях від офлайн до онлайн.
Що не працює, так це розмістити QR-код на веб-сторінці, де ваш клієнт уже в мережі. Якщо хтось читає вашу електронну пошту на своєму телефоні, йому слід натиснути посилання, а не фотографувати власний екран. Я бачив кампанії з QR-кодами в текстових повідомленнях. Це не стратегія; це культивування формату, не розуміючи, чому він працює.
Програми: великі інвестиції, вузьке використання
Кожен хоче мати додаток, і більшість компаній, які створюють його, не мають для цього достатньої причини. Додаток має сенс, коли у вас є функція, яка справді вимагає постійного встановлення — перфокартка лояльності, засіб пошуку магазинів, сканер для визначення цін у магазині. Для більшості малих підприємств добре оптимізований мобільний сайт виконує 90% того, що робила б рідна програма, і не потребує завантаження.
Якщо ви вирішите, що програма служить вашим клієнтам, рішення про те, як її створити, має фінансове значення. Звичай служба розробки додатків коштує дорого і потребує постійного обслуговування. А конструктор програм без коду є швидшим і дешевшим, але може погано працювати зі складними функціями. Чесне запитання, яке варто поставити перед тим, як щось створювати: «Чи справді мої клієнти встановлять це, чи я будую це для себе?»
Соціальний і мобільний: краще разом, ніж окремо
Мобільні - це місце, де насправді живуть соціальні мережі. Більшість людей прокручують Instagram, читають дописи у Facebook або переглядають TikTok, роблять це на своїх телефонах. Це означає, що ваша стратегія соціального маркетингу та стратегія мобільного маркетингу повинні бути узгоджені, а не розділені. Якщо ви проводите текстову кампанію, що рекламує продукт, органічні пости, які вийдуть цього тижня, повинні підкріплювати те саме. Повторення між каналами працює; розрізнені повідомлення не роблять.
Фото- та відеоконкурси, які включають контент, створений користувачами, природно використовують мобільні пристрої. Якщо ви попросите клієнтів сфотографуватись на свій телефон і позначити вас, це нічого не коштуватиме, а створюватиме вміст, який є більш достовірним, ніж будь-що, створене вами всередині компанії. Простий інструмент планування соціальних мереж допомагає координувати час між платформами, не публікуючи все вручну.
Що я б пропустив
Спеціалізовані інструменти для мобільних веб-сайтів були значною мірою витіснені адаптивним веб-дизайном. Будь-який сучасний конструктор веб-сайтів автоматично обробляє мобільний макет. Витрачати гроші на окремий домен ".mobi" для розміщення урізаної версії вашого сайту — це застаріле мислення — підтримуйте один адаптивний сайт, а не два окремих інтерфейсу.
Інструменти масового надсилання текстових повідомлень, які не надають квитанцій про доставку, також варто пропустити незалежно від ціни. Якщо ви платите за надсилання 5000 повідомлень і не можете дізнатися, чи вони були доставлені, відкриті чи натиснуті, у вас немає інформації, яку можна покращити. Аналітика — це фактичний продукт, а надсилання — це лише механізм.
Готові робити покупки? Порівняйте Інтернет-бізнес по магазинах → 📚 Або переглядайте курси та програмне забезпечення у Цифрові товари →
