Wikishopline ›
bài viết ›
Kinh doanh trực tuyến > Những câu hỏi cần hỏi trước khi bạn khởi động bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào
Những câu hỏi cần hỏi trước khi bạn khởi động bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào
Mỗi chiến dịch tiếp thị tôi thực hiện mà không có kế hoạch rõ ràng đều khiến tôi tốn gấp đôi số tiền lẽ ra phải có. Các câu hỏi dưới đây nghe có vẻ cơ bản nhưng hầu hết mọi người đều bỏ qua chúng — và hầu hết các chiến dịch thất bại cũng bỏ qua chúng.
Bạn thực sự đang cố gắng tiếp cận ai?
"Mọi người" không phải là khán giả. Cũng không phải "những người cần loại sản phẩm này". Bạn càng mô tả cụ thể người mà bạn đang cố gắng tiếp cận - hoàn cảnh của họ, thói quen hiện tại của họ, những gì họ đã thử, điều gì khiến họ thất vọng - thì mọi quyết định tiếp theo càng trở nên dễ dàng hơn. Tên thương hiệu, bản sao, lựa chọn kênh, cơ cấu ưu đãi của bạn - tất cả những điều này thay đổi tùy thuộc vào việc bạn đang nói chuyện với một freelancer 24 tuổi đang quản lý khách hàng đầu tiên của họ hay một chủ doanh nghiệp 50 tuổi đã làm việc trong ngành của họ trong nhiều thập kỷ. tôi đã sử dụng phần mềm nghiên cứu khách hàng để phát triển hồ sơ đối tượng thực tế thay vì hồ sơ tưởng tượng và các chiến dịch được xây dựng dựa trên nghiên cứu đó chuyển đổi tốt hơn đáng kể.Mục tiêu thực sự là gì, không chỉ là mục tiêu mơ hồ?
“Kiếm nhiều tiền hơn” và “có được nhiều khách hàng hơn” là phương hướng chứ không phải mục tiêu. Mục tiêu cụ thể và có thể đo lường được: tăng số lượng khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn lên 30% trong 90 ngày, giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng xuống dưới 60%, tăng danh sách email lên 500 người đăng ký trước Quý 3. Nếu không có mục tiêu cụ thể, bạn không thể đánh giá liệu mọi thứ có hiệu quả hay không. Viết mục tiêu xuống trước khi chiến dịch bắt đầu. Theo dõi nó. Nếu bạn không đo lường được những điều đúng đắn, ngay cả một công cụ tốt như một bảng điều khiển tiếp thị không thể cho bạn biết liệu bạn có thành công hay không. Tôi đã chạy các chiến dịch có vẻ thành công — nhiều hoạt động, mức độ tương tác tốt — và hóa ra không làm thay đổi số liệu mà tôi thực sự quan tâm.Đối thủ của bạn đang làm gì – và không làm gì?
Bạn gần như chắc chắn không phải là người đầu tiên bán những gì bạn bán. Những người khác đã thử nghiệm các phương pháp tiếp cận, tìm ra cách nào hiệu quả và cách nào không, đồng thời xây dựng mối quan hệ với khán giả mà bạn sẽ phải cạnh tranh. Bỏ qua nghiên cứu này có nghĩa là lặp lại những thí nghiệm ban đầu của họ thay vì bắt đầu từ nơi họ đã dừng lại. Nhìn vào nội dung của họ, cấu trúc ưu đãi, bản sao quảng cáo của họ, đánh giá của khách hàng. Những khoảng trống ở đâu? Những khiếu nại nào tiếp tục xuất hiện trong đánh giá của họ? Khách hàng hỏi những câu hỏi nào mà nội dung của họ không trả lời? Đó là sự mở đầu của bạn. Tôi sử dụng một công cụ phân tích đối thủ để làm cho việc này có tính hệ thống hơn là đặc biệt.Khán giả của bạn thực sự tiêu thụ nội dung như thế nào?
Kênh bạn thích không phải là kênh mà khán giả của bạn sử dụng. Tôi đã thấy các doanh nghiệp đổ toàn bộ ngân sách tiếp thị của họ vào Instagram vì người sáng lập thích Instagram, nhắm mục tiêu đến đối tượng chủ yếu qua email và YouTube. Nội dung rất tốt. Kênh bị lỗi. Tìm hiểu nơi khách hàng thực sự của bạn dành thời gian trực tuyến. Chạy một cuộc khảo sát. Nhìn vào nguồn lưu lượng truy cập của các đối thủ cạnh tranh đang thành công. Sau đó, xây dựng chiến dịch của bạn xung quanh các kênh đó thay vì sở thích cá nhân của bạn. tốt nền tảng hiểu biết về khán giả có thể nén việc phỏng đoán hàng tuần thành vài giờ xem xét dữ liệu.Dòng thời gian thực tế là gì?
Hoạt động tiếp thị tạo ra kết quả lâu dài — lưu lượng tìm kiếm không phải trả tiền, mối quan hệ khán giả thực sự, mạng lưới giới thiệu — mất nhiều thời gian hơn hầu hết mọi người mong đợi. Các chiến dịch hứa hẹn kết quả qua đêm thông qua lưu lượng truy cập phải trả tiền có thể hoạt động nhưng chúng sẽ dừng ngay khi bạn ngừng thanh toán. Cả hai cách tiếp cận đều hợp lý, nhưng việc kết hợp các mốc thời gian của chúng sẽ dẫn đến những kỳ vọng không thực tế hoặc lựa chọn chiến lược sai lầm.Những gì tôi sẽ bỏ qua
Hãy khởi động bất cứ điều gì trước khi bạn thành thật trả lời câu hỏi "thành công trông như thế nào xét về mặt có thể đo lường được?" Nếu không có điều đó, bạn sẽ không chạy một chiến dịch tiếp thị — bạn chỉ đang thực hiện hoạt động và hy vọng nó sẽ tăng thêm. Điểm mấu chốt trung thực: sự rõ ràng mà bạn xây dựng trong giai đoạn lập kế hoạch là yếu tố dự đoán rõ ràng nhất về mức độ hữu ích của chiến dịch. Hầu hết các lỗi đều có thể được chẩn đoán trước khi chi đồng đô la đầu tiên. Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →📢 Tiết lộ liên kết: Bài viết này có chứa các liên kết liên kết. Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ mà không mất thêm phí khi bạn nhấp qua và mua hàng.
