Oslovte mobilní uživatele, aniž byste je obtěžovali
Existuje verze mobilního marketingu, na kterou se lidé skutečně těší – a verze, kvůli které litují, že kdy předali své číslo. Rozdíl není v rozpočtu nebo sofistikovanosti. Jde o to, jak moc respektujete kanál.
Problém pobídek je skutečný
Většina mobilních předplatitelů se zaregistruje, protože jim bylo něco slíbeno – sleva, včasný přístup, exkluzivní obsah. První chybou je, že pobídka k registraci bude lepší než cokoli, co pošlete později. Pokud je nabídka opt-in sleva 20 % a vše, co následuje, jsou obecná oznámení, vycvičili jste svého odběratele, aby si myslel, že vaše zprávy vyvrcholily dříve, než začaly.
Lepší přístup je považovat slevu za registraci za začátek vztahu, nikoli za celou nabídku. Použijte a věrnostní program odměn poskytovat trvalou hodnotu – body za nákupy, pravidelné kódy pouze pro předplatitele, včasný přístup, než se cokoliv zveřejní. Když jsou výhody konzistentní, nikoli předem nabité, předplatitelé zůstanou a zapojí se, místo aby jednorázově využili a okamžitě vyladili.
Krátké zprávy se píší hůř než dlouhé
Udržet textovou zprávu dostatečně krátkou, aby dobře fungovala na malé obrazovce a zároveň ji udělat působivou, je ve skutečnosti dovednost psaní. Pokušením je uvést vše — název produktu, podrobnosti o nabídce, datum vypršení platnosti, odkaz. To je pět vět na malé obrazovce. Lepší verze je jedna věta, která vytvoří dostatečný zájem, aby předplatitel klepnul na odkaz pro zbytek.
A nástroj na zkracování URL pomáhá tím, že zkracuje délku zabírající odkazy. Samotná kopie vyžaduje cvik. Disciplína spočívá v napsání zprávy a následném odstranění všeho, co je již naznačeno v kontextu nebo co může žít za odkazem.
MMS má svůj čas a místo
Multimediální zprávy – obrázky, krátká videa, zvuk – se dostanou do mnoha zařízení a mohou dodat vizuální dopad, který prostý text nedokáže. Ale MMS pracuje proti vám ve dvou situacích: když je soubor příliš velký na to, aby se rychle načetl při pomalém připojení, a když vizuál nepřidává význam, který by text nemohl sdělit stejně dobře.
Pro odhalení produktu skutečně pomáhá dobře složený obrázek v MMS. Pro připomenutí, že výprodej končí za tři hodiny, je text bezprostřednější a méně pravděpodobné, že uvízne ve frontě stahování. A mobilní zasílání zpráv který podporuje SMS i MMS, umožňuje zvolit správný formát pro každou zprávu namísto výchozího.
Co bych vynechal
Vynechal bych používání internetového slangu a zkratek v profesionálních marketingových sděleních. Některé podniky se snaží znít nenuceně pomocí „txt speak“ a spolehlivě se to čte spíše jako neprofesionální než jako příbuzný. Jednoduchá a jasná angličtina – dokonce i ve stručném textu – promítá kompetence způsobem, že „gr8 deal 2day!!“ ne.
Také bych vynechal pokušení posílat multimediální zprávy každému předplatiteli, když je ve skutečnosti dobře přijímá pouze podskupina. Některé telefony a starší datové tarify jednoduše MMS nezvládají plynule. Zpráva, která chybuje nebo se načte 90 sekund, je horší než žádná zpráva. Pokud neznáte svou základnu předplatitelů dostatečně dobře, abyste znali možnosti jejich zařízení, začněte pouze s textem a přejděte na MMS, až se dozvíte více o svém publiku.
Předplatitelé, kteří zůstávají na seznamu mobilních telefonů déle než rok, jsou ti, kterým jste nepatrně usnadnili život – nabídkou, kterou skutečně použili, připomínkou, za kterou byli vděční, informacemi, které skutečně chtěli. To je laťka, na kterou stojí za to zamířit.
Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →
