Mobile Nutzer erreichen, ohne sie zu verärgern
Es gibt eine Version des mobilen Marketings, auf die sich die Leute wirklich freuen – und eine Version, bei der sie es bereuen, jemals ihre Nummer preisgegeben zu haben. Der Unterschied liegt nicht im Budget oder in der Raffinesse. Es kommt darauf an, wie sehr du den Kanal respektierst.
Das Anreizproblem ist real
Most mobile subscribers sign up because they were promised something — a discount, early access, exclusive content. The first mistake is making that signup incentive better than anything you send afterward. Wenn das Opt-in-Angebot 20 % günstiger ist und alles, was folgt, allgemeine Ankündigungen sind, haben Sie Ihrem Abonnenten beigebracht, zu denken, dass Ihre Nachrichten bereits ihren Höhepunkt erreicht haben, bevor sie überhaupt begonnen haben.
The better approach is to treat the signup discount as the beginning of a relationship, not the entire offer. Verwenden Sie a Treueprämienprogramm um einen dauerhaften Mehrwert zu bieten – Punkte für Einkäufe, regelmäßige Codes nur für Abonnenten, frühzeitiger Zugriff, bevor etwas veröffentlicht wird. Wenn die Vorteile konsistent sind und nicht von vornherein bereitgestellt werden, bleiben Abonnenten und engagieren sich, anstatt sie nur einmal einzulösen und dann sofort wieder abzumelden.
Kurze Nachrichten sind schwieriger zu schreiben als lange
Eine Textnachricht kurz genug zu halten, um auf einem kleinen Bildschirm gut zu funktionieren und sie dennoch überzeugend zu machen, ist eigentlich eine Schreibkompetenz. Die Versuchung besteht darin, alles anzugeben – den Produktnamen, die Angebotsdetails, das Ablaufdatum, den Link. Das sind fünf Sätze auf einem winzigen Bildschirm. Die bessere Version ist ein Satz, der so viel Interesse weckt, dass der Abonnent für den Rest auf den Link tippt.
A URL-Shortener-Tool hilft, indem es die Länge der Links reduziert. Das Kopieren selbst erfordert Übung. Die Disziplin besteht darin, die Nachricht zu schreiben und dann alles herauszuschneiden, was bereits durch den Kontext impliziert ist oder hinter dem Link leben kann.
MMS hat eine Zeit und einen Ort
Multimedia-Nachrichten – Bilder, kurze Videos, Audio – erreichen viele Geräte und können eine visuelle Wirkung erzielen, die einfacher Text nicht erreichen kann. Aber MMS wirkt sich in zwei Situationen negativ aus: wenn die Datei zu groß ist, um bei einer langsamen Verbindung schnell geladen zu werden, und wenn die visuelle Darstellung keine Bedeutung hinzufügt, sodass der Text nicht gleich gut vermittelt werden kann.
For a product reveal, a well-composed image in an MMS genuinely helps. Als Erinnerung daran, dass ein Verkauf in drei Stunden endet, ist eine SMS unmittelbarer und es ist weniger wahrscheinlich, dass jemand in der Download-Warteschlange hängen bleibt. A mobiler Nachrichtendienst das sowohl SMS als auch MMS unterstützt, ermöglicht es Ihnen, das richtige Format für jede Nachricht auszuwählen, anstatt sich auf eines zu beschränken.
Was ich überspringen würde
Ich würde auf die Verwendung von Internet-Slang und Abkürzungen in professionellen Marketingbotschaften verzichten. Some businesses try to sound casual by using "txt speak" and it reliably reads as unprofessional rather than relatable. Einfaches, klares Englisch – selbst in einem kurzen Text – vermittelt Kompetenz auf eine Art und Weise, dass „gr8 Deal 2day!!“ nicht.
Ich würde auch der Versuchung widerstehen, Multimedia-Nachrichten an jeden Abonnenten zu senden, wenn nur ein Teil davon sie tatsächlich gut empfängt. Manche Telefone und ältere Datentarife verarbeiten MMS einfach nicht reibungslos. Eine Nachricht, die fehlerhaft ist oder deren Laden 90 Sekunden dauert, ist schlimmer als gar keine Nachricht. Wenn Sie Ihre Abonnentenbasis nicht gut genug kennen, um deren Gerätefunktionen zu kennen, beginnen Sie nur mit Text und wechseln Sie zu MMS, während Sie mehr über Ihre Zielgruppe erfahren.
Den Abonnenten, die länger als ein Jahr auf einer Mobilfunkliste bleiben, haben Sie das Leben geringfügig erleichtert – mit einem Angebot, das sie tatsächlich genutzt haben, einer Erinnerung, für die sie dankbar waren, Informationen, die sie tatsächlich wollten. Das ist die Messlatte, die es wert ist, angestrebt zu werden.
Bereit zum Shoppen? Vergleichen Online-Geschäft filialübergreifend → 📚 Oder stöbern Sie Kurse & Software in Digitale Güter →
