모바일 사용자를 짜증나게 하지 않고 다가가기
사람들이 진심으로 기대하는 모바일 마케팅 버전과 전화번호를 알려준 것을 후회하게 만드는 버전이 있습니다. 차이점은 예산이나 정교함이 아닙니다. 채널을 얼마나 존중하는지가 중요합니다.
인센티브 문제는 현실이다
대부분의 모바일 가입자는 할인, 조기 액세스, 독점 콘텐츠 등을 약속받았기 때문에 가입합니다. 첫 번째 실수는 나중에 보내는 어떤 것보다 가입 인센티브를 더 좋게 만드는 것입니다. 옵트인 제안이 20% 할인이고 뒤따르는 모든 내용이 일반적인 공지사항인 경우 구독자가 메시지가 시작되기 전에 최고조에 달했다고 생각하도록 교육한 것입니다.
더 나은 접근 방식은 가입 할인을 전체 제안이 아닌 관계의 시작으로 간주하는 것입니다. 사용 충성도 보상 프로그램 지속적인 가치 제공 — 구매 포인트, 정기 구독자 전용 코드, 공개 전 조기 액세스 등. 혜택이 미리 제공되지 않고 일관되게 제공되면 구독자는 한 번 사용하고 즉시 종료하는 대신 계속해서 참여하게 됩니다.
짧은 메시지는 긴 메시지보다 쓰기가 더 어렵습니다.
문자 메시지를 작은 화면에서 잘 작동할 만큼 짧게 유지하면서도 설득력 있게 만드는 것은 실제로 글쓰기 기술입니다. 제품 이름, 제안 세부 정보, 만료 날짜, 링크 등 모든 것을 포함하고 싶은 유혹이 있습니다. 작은 화면에 5개의 문장이 표시됩니다. 더 나은 버전은 구독자가 나머지 링크를 탭할 만큼 충분한 관심을 불러일으키는 한 문장입니다.
A URL 단축 도구 링크가 차지하는 길이를 줄이는 데 도움이 됩니다. 복사 자체에는 연습이 필요합니다. 원칙은 메시지를 작성한 다음 문맥에 이미 암시되어 있거나 링크 뒤에 있을 수 있는 내용을 잘라내는 것입니다.
MMS에는 시간과 장소가 있습니다
이미지, 짧은 비디오, 오디오 등의 멀티미디어 메시지는 다양한 장치에 전달되며 일반 텍스트가 할 수 없는 시각적 효과를 더할 수 있습니다. 그러나 MMS는 두 가지 상황에서 불리하게 작동합니다. 파일이 너무 커서 느린 연결에서 빠르게 로드할 수 없는 경우와 시각적으로 텍스트가 똑같이 잘 전달될 수 없다는 의미를 추가하지 않는 경우입니다.
제품 공개의 경우 MMS의 잘 구성된 이미지가 정말 도움이 됩니다. 세일이 3시간 후에 종료된다는 알림을 위해 문자 메시지가 더 즉각적으로 전달되고 다운로드 대기열에 갇힐 가능성이 줄어듭니다. 에이 모바일 메시징 서비스 SMS와 MMS를 모두 지원하므로 기본 형식을 지정하는 대신 메시지별로 올바른 형식을 선택할 수 있습니다.
내가 건너뛰고 싶은 것
나는 전문 마케팅 메시지에서 인터넷 속어와 약어 사용을 건너뛸 것입니다. 일부 기업에서는 "txt talk"를 사용하여 캐주얼한 느낌을 주려고 시도하는데, 이는 공감하기보다는 비전문적인 것으로 확실히 읽혀집니다. 간단하고 명확한 영어 - 짧은 텍스트에서도 - "gr8 deal 2day!!"라는 방식으로 역량을 투사합니다. 그렇지 않습니다.
또한 일부 가입자만이 실제로 멀티미디어 메시지를 잘 수신할 수 있는데 모든 가입자에게 멀티미디어 메시지를 보내려는 유혹도 건너뛰고 싶습니다. 일부 휴대폰과 기존 데이터 요금제는 MMS를 원활하게 처리하지 못합니다. 오류가 발생하거나 로드하는 데 90초가 걸리는 메시지는 메시지가 전혀 없는 것보다 나쁩니다. 장치 기능을 알 만큼 구독자 기반을 잘 모른다면 텍스트로만 시작하고 청중에 대해 더 많이 알아가면서 MMS로 전환하세요.
1년 이상 모바일 목록에 남아 있는 가입자는 실제로 사용한 거래, 감사했던 알림, 실제로 원했던 정보를 통해 귀하의 삶이 조금 더 쉬워진 가입자입니다. 그것이 목표로 삼을 가치가 있는 바이다.
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