Mobiele gebruikers bereiken zonder ze te irriteren
Er is een versie van mobiele marketing waar mensen echt naar uitkijken – en een versie waardoor ze spijt krijgen dat ze ooit hun nummer hebben overgedragen. Het verschil zit niet in budget of verfijning. Het gaat erom hoeveel je het kanaal respecteert.
Het stimuleringsprobleem is reëel
De meeste mobiele abonnees melden zich aan omdat hen iets is beloofd: korting, vroege toegang, exclusieve inhoud. De eerste fout is om die aanmeldingsstimulans beter te maken dan alles wat u daarna verzendt. Als de opt-in-aanbieding 20% korting biedt en alles wat volgt algemene aankondigingen zijn, hebt u uw abonnee getraind om te denken dat uw berichten hun hoogtepunt hebben bereikt voordat ze begonnen.
De betere aanpak is om de aanmeldingskorting te beschouwen als het begin van een relatie, en niet als het hele aanbod. Gebruik een loyaliteit beloningsprogramma om blijvende waarde te geven – punten voor aankopen, codes voor alleen abonnees op regelmatige basis, vroege toegang voordat er iets openbaar wordt gemaakt. Wanneer de voordelen consistent zijn in plaats van vooraf te worden aangeboden, blijven abonnees actief en engageren ze zich in plaats van één keer in te wisselen en onmiddellijk af te sluiten.
Korte berichten zijn moeilijker te schrijven dan lange
Een sms-bericht kort genoeg houden om goed te werken op een klein scherm en het toch aantrekkelijk te maken, is eigenlijk een schrijfvaardigheid. De verleiding is groot om alles op te nemen: de productnaam, de details van de aanbieding, de vervaldatum, de link. Dat zijn vijf zinnen op een klein scherm. De betere versie is één zin die voldoende interesse wekt zodat de abonnee voor de rest op de link tikt.
A Hulpmiddel voor URL-verkorting helpt door de lengte van links te verkleinen. Het kopiëren zelf vergt oefening. De discipline is het schrijven van de boodschap en het verwijderen van alles wat al door de context wordt geïmpliceerd of wat achter de link kan leven.
MMS heeft een tijd en plaats
Multimediaberichten (afbeeldingen, korte video, audio) bereiken een groot aantal apparaten en kunnen een visuele impact toevoegen die gewone tekst niet kan. Maar MMS werkt in twee situaties tegen: wanneer het bestand te groot is om snel te laden via een langzame verbinding, en wanneer het beeld geen betekenis toevoegt die de tekst niet even goed zou kunnen overbrengen.
Voor een productonthulling helpt een goed samengesteld beeld in een MMS echt. Om u eraan te herinneren dat een uitverkoop over drie uur eindigt, is een sms-bericht directer en zal het minder snel in iemands downloadwachtrij blijven hangen. EEN mobiele berichtenservice dat zowel sms als mms ondersteunt, kunt u het juiste formaat per bericht kiezen in plaats van er standaard één te gebruiken.
Wat ik zou overslaan
Ik zou het gebruik van internetjargon en afkortingen in professionele marketingberichten overslaan. Sommige bedrijven proberen nonchalant te klinken door 'txt speak' te gebruiken en dit leest betrouwbaar eerder als onprofessioneel dan als herkenbaar. Duidelijk, duidelijk Engels – zelfs in een korte tekst – straalt competentie uit op een manier die "gr8 deal 2day!!" niet.
Ik zou ook de verleiding overslaan om multimediaberichten naar elke abonnee te sturen, terwijl slechts een deel van de abonnees deze daadwerkelijk goed zal ontvangen. Sommige telefoons en oudere data-abonnementen verwerken MMS eenvoudigweg niet soepel. Een bericht dat een foutmelding geeft of 90 seconden nodig heeft om te laden, is erger dan helemaal geen bericht. Als u uw abonneebestand niet goed genoeg kent om de mogelijkheden van hun apparaat te kennen, begin dan met alleen tekst en stap over op mms naarmate u meer over uw publiek te weten komt.
De abonnees die langer dan een jaar op een mobiele lijst blijven staan, zijn degenen wier leven je iets gemakkelijker hebt gemaakt - met een deal waar ze daadwerkelijk gebruik van hebben gemaakt, een herinnering waar ze dankbaar voor waren, informatie die ze eigenlijk wilden hebben. Dat is de lat die het waard is om naar te streven.
Klaar om te winkelen? Vergelijk Online zakendoen in winkels → 📚 Of blader cursussen en software in Digitale goederen →
