在不打擾行動用戶的情況下吸引他們
有一個版本的行動行銷是人們真正期待的,而另一個版本則讓他們後悔交出了自己的電話號碼。差別不在於預算或複雜程度。這就是你對頻道的尊重程度。
激勵問題是真實存在的
大多數行動用戶註冊是因為他們得到了一些承諾——折扣、搶先體驗、獨家內容。第一個錯誤是讓註冊激勵比您之後發送的任何內容都更好。如果選擇加入優惠為 20%,而接下來的所有內容都是通用公告,那麼您已經訓練您的訂戶認為您的訊息在開始之前就已達到頂峰。
更好的方法是將註冊折扣視為關係的開始,而不是整個優惠。使用一個 忠誠獎勵計劃 提供持續的價值——購買積分、定期的訂閱者專用代碼、在任何東西公開之前的早期訪問。當好處是一致的而不是提前加載時,訂戶會留下來並參與其中,而不是兌換一次並立即退出。
短訊息比長訊息更難寫
保持簡訊足夠短,以便在小螢幕上正常顯示,同時仍然引人注目,這實際上是一種寫作技巧。人們傾向於包含所有內容——產品名稱、優惠詳細資訊、到期日期、連結。小螢幕只有五個句子。更好的版本是一個句子能夠引起足夠的興趣,讓訂閱者點擊連結來閱讀其餘的內容。
A 網址縮短工具 有助於減少連結佔用的長度。副本本身需要練習。該規則是編寫訊息,然後刪除上下文中已經暗示的或可以存在於連結後面的任何內容。
彩信有時間和地點
多媒體訊息(圖像、短視訊、音訊)可以到達許多設備,並且可以增加純文字無法達到的視覺效果。但彩信在兩種情況下對您不利:當文件太大而無法在慢速連接上快速加載時,以及當視覺效果沒有添加文本無法同樣很好地傳達的含義時。
對於產品展示來說,彩信中精心構圖的圖像確實有幫助。為了提醒促銷活動將在三小時後結束,文字會更加即時,並且不太可能卡在某人的下載隊列中。一個 行動訊息服務 同時支援簡訊和彩信,讓您可以為每個訊息選擇正確的格式,而不是預設的格式。
我會跳過什麼
我會跳過在專業行銷訊息中使用網路俚語和縮寫。一些企業試圖透過使用「txt talk」來顯得隨意,但它確實讀起來不專業,而不是相關的。簡單、清晰的英語——即使是簡短的文字——以「gr8 deal 2day!!」的方式展現能力。沒有。
當只有一小部分訂閱者實際上能夠很好地接收多媒體訊息時,我也會跳過向每個訂閱者發送多媒體訊息的誘惑。有些手機和較舊的數據套餐根本無法順利處理彩信。出錯或需要 90 秒載入的訊息比根本沒有訊息更糟。如果您對您的用戶群了解不夠,無法了解他們的設備功能,請從僅文本開始,隨著您對受眾的了解越來越多,逐漸過渡到彩信。
在行動裝置清單中停留超過一年的訂戶是那些您讓他們的生活變得更加輕鬆的人 - 透過他們實際使用的優惠、他們感激的提醒以及他們真正想要的資訊。這才是值得追求的目標。
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