یادآوری و یادآوری: چگونه زمانبندی پیامهای موبایل باعث افزایش فروش میشود
من قبلاً فکر می کردم فروش بر اساس کل سفارشات یا موفقیت آمیز است یا شکست. سپس شروع به نگاه کردن به افرادی کردم که یک صفحه محصول را مشاهده کردند و خرید نکردند. این شکاف - بین علاقه و عمل - جایی است که زمان بندی پیام در واقع حفظ آن را به دست می آورد.
مشکل از دست رفته
شخصی در لیست شما مشترک می شود، آگهی فروش شما را می بیند، فکر می کند "من باید آن را بگیرم"، یک تماس تلفنی دریافت می کند و فراموش می کند. این یک شکست بازاریابی شما نیست. توجه به این شکل است. تنها یک یادآوری به موقع، درصد معنیداری از هدف از دست رفته را بدون نیاز به استراتژی پیامرسانی جدید بازیابی میکند، فقط یک پیام دوم چند ساعت قبل از بسته شدن پیشنهاد ارسال میشود.
دلیل این کار این است که مشترک قبلاً علاقه مند بوده است - شما آنها را متقاعد نمی کنید، بلکه خاطره ای را به یاد می آورید. الف پلت فرم اتوماسیون بازاریابی این امر را ساده می کند: یک پیگیری فعال را تنظیم کنید که فقط به مشترکینی می رسد که اولین پیام را باز کرده اند اما برای خرید کلیک نکرده اند. این ویژگی مهم است. ارسال یادآوری به همه آن را رقیق می کند. ارسال آن به بخش علاقهمند اما تبدیلنشده باعث میشود احساس مرتبطی داشته باشد.
یادآوریهای قبل از رویداد کمتر استفاده میشوند
اگر در حال اجرای یک فروش فلش، راه اندازی محصول یا وبینار هستید، یادآوری روز قبل در مقایسه با تلاشی که انجام می دهد، عملکرد نامتناسبی دارد. مشترکی که دو هفته پیش اعلامیه اولیه را برایش ارسال کردید، چیزهای دیگری در جریان است. یادآوری آن را در نقطهای که هنوز میتوانند عمل کنند، در حافظه کاری آنها قرار میدهد.
یادآوری را کوتاهتر از اعلامیه نگه دارید. نیازی به توضیح مجدد همه چیز نیست. "فقط فردا — [پیشنهاد] در نیمه شب به پایان می رسد. پیوند شما: [URL]" کافی است. کوتاه کوتاه کننده URL پیوند را مرتب و قابل ردیابی نگه میدارد، بنابراین میدانید دقیقاً چه تعداد مشترک از آن یادآوری در مقابل ارسال اولیه آمده است.
بخش های منطقه زمانی ارزش یک بار تنظیم را دارند
اگر فهرست شما چندین منطقه زمانی را در بر می گیرد، ارسال یادآوری در ساعت 4 بعد از ظهر در نیمه شب برای شخصی در طرف دیگر کشور ارسال می شود. ایجاد بخش های آگاه از منطقه زمانی در شما پلت فرم بازاریابی پیامکی یک راه اندازی یکباره است که در هر ارسال بعدی سود سهام پرداخت می کند. مشترکین را بر اساس منطقه گروه بندی کنید و یادآوری های هر بخش را برای پنجره بعدازظهر محلی خود برنامه ریزی کنید.
تا زمانی که جهش لغو اشتراک را از یک پیام نیمه شب در زمان بندی نامناسب مشاهده کنید و متوجه شوید که هر یک از آن مشترکین از دست رفته نماینده افرادی هستند که قبل از اینکه شما آنها را آزار دهید، فعالانه پذیرای بازاریابی شما بوده است، به نظر می رسد.
چیزی که من می گذرم
در مدت زمان کوتاهی از یادآوری های پشت سر هم صرف نظر می کنم. یک یادآوری قبل از بسته شدن پیشنهاد مفید است. دو یادآوری در همان روز احساس ناامیدی می کند و به مشترکین آموزش می دهد که پیام های شما را بی صدا کنند. فوریتی که میخواهید با ارسال چندباره ایجاد کنید، در واقع نشان میدهد که این پیشنهاد چندان قانعکننده نیست - در غیر این صورت نیازی به فشار دادن به این کار ندارید.
من همچنین از این فرض صرف نظر می کنم که اولین تلاش شما برای تبلیغ فروش سقف است. بسیاری از کسبوکارها یک اعلامیه را اجرا میکنند، نتایج متوسطی را میبینند و به این نتیجه میرسند که کمپین کارساز نبوده است. تشخیص واقعی مستلزم مشاهده بازها، کلیک ها و تبدیل ها به طور جداگانه است. باز شدن زیاد با تبدیل کم مشکل صفحه فرود است نه مشکل پیام رسانی. باز شدن کم یک خط موضوع یا مشکل زمان بندی است. تبدیل کم از کلیک ها یک مشکل قیمت گذاری یا پیشنهاد است. از داده ها کار کنید، نه از تعداد کل در پایان.
برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کسب و کار آنلاین در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره ها و نرم افزار در کالاهای دیجیتال →
