תזכורות ותזכורות: כיצד תזמון הודעות ניידות מניע את המכירות
פעם חשבתי שמכירה הייתה הצלחה או כישלון על סמך סך ההזמנות. ואז התחלתי להסתכל על האנשים שצפו בדף מוצר ולא קנו. הפער הזה - בין עניין ופעולה - הוא המקום שבו תזמון ההודעות מרוויח בפועל.
בעיית הכוונות האבודות
מישהו נרשם לרשימה שלך, רואה את הודעת המכירה שלך, חושב "אני צריך לקחת את זה", מקבל שיחת טלפון ושוכח. זה לא כישלון של השיווק שלך; זה פשוט איך תשומת הלב עובדת. תזכורת אחת מתוזמנת היטב משחזרת אחוז משמעותי מאותה כוונה אבודה מבלי לדרוש אסטרטגיית הודעות חדשה, רק הודעה שנייה שנשלחת כמה שעות לפני סגירת המבצע.
הסיבה שזה עובד היא שהמנוי כבר היה מעוניין - אתה לא משכנע אותו, אתה מעביר זיכרון. א פלטפורמת אוטומציה שיווקית עושה את זה פשוט: הגדר מעקב מופעל שמגיע רק למנויים שפתחו את ההודעה הראשונה אך לא לחצו כדי לקנות. הספציפיות הזו חשובה. שליחת התזכורת לכולם מדללת אותה; שליחתו לקטע המתעניין אך לא הומר גורם לו להרגיש רלוונטי.
תזכורות לפני אירוע אינן בשימוש
אם אתה מפעיל מכירה בזק, השקת מוצר או סמינר מקוון, תזכורת יום לפני מבצעת ביצועים לא פרופורציונליים בהשוואה למאמץ שהיא דורשת. למנוי ששלחת אליו את ההודעה הראשונית לפני שבועיים יש דברים אחרים. התזכורת מחזירה אותה לזיכרון העבודה שלהם בנקודה שבה הם עדיין יכולים לפעול.
שמור את התזכורת קצרה מההודעה. אין צורך להסביר הכל מחדש. "מחר בלבד - [הצעה] מסתיימת בחצות. הקישור שלך: [URL]" מספיק. קצר מקצר כתובות אתרים שומר על הקישור מסודר וניתן למעקב כך שתדע בדיוק כמה מנויים הגיעו מהתזכורת הזו לעומת השליחה הראשונית.
שווה להגדיר מקטעי אזור זמן פעם אחת
אם הרשימה שלך משתרעת על פני מספר אזורי זמן, שליחת תזכורת בשעה 16:00 תנחת בחצות עבור מישהו בצד השני של המדינה. יצירת פלחים המודעים לאזור זמן שלך פלטפורמת שיווק ב-SMS הוא הגדרה חד פעמית שמחלקת דיבידנדים בכל שליחה שלאחר מכן. קבץ מנויים לפי אזור ותזמן את התזכורות של כל פלח לחלון אחר הצהריים המקומי שלהם.
זה מרגיש כמו תקורה עד שאתה רואה את העלייה לביטול ההרשמה מהודעה בתזמון גרוע של אמצע הלילה ותבין שכל אחד מאותם מנויים אבודים מייצג מישהו שהיה פתוח באופן פעיל לשיווק שלך לפני שעצבנת אותם.
על מה הייתי מדלג
הייתי מדלג על תזכורות גב אל גב בתוך חלון זמן קצר. תזכורת אחת לפני סגירת הצעה היא שימושית. שתי תזכורות באותו יום מרגישות נואשות ומאמנות את המנויים להשתיק את ההודעות שלך. הדחיפות שאתה מנסה ליצור על ידי שליחת מספר פעמים מעידה למעשה על כך שההצעה לא כל כך משכנעת - אחרת לא היית צריך לדחוף את זה חזק.
הייתי גם מדלגת על ההנחה שהניסיון הראשון שלך לקידום מכירות הוא התקרה. הרבה עסקים מריצים הודעה אחת, רואים תוצאות צנועות ומסיקים שהקמפיין לא עבד. האבחון בפועל מחייב הסתכלות על פתיחות, קליקים והמרות בנפרד. פתיחות גבוהות עם המרות נמוכות היא בעיית דף נחיתה, לא בעיית הודעות. פתיחה נמוכה היא שורת נושא או בעיית תזמון. המרות נמוכות מקליקים היא בעיית תמחור או הצעה. עבדו מהנתונים, לא מהמספר הכולל בסוף.
מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →
