알림 및 회상: 모바일 메시지 타이밍이 판매를 촉진하는 방법
나는 총 주문량에 따라 판매가 성공이거나 실패라고 생각하곤 했습니다. 그런 다음 제품 페이지를 보고 구매하지 않은 사람들을 살펴보기 시작했습니다. 관심과 행동 사이의 격차는 메시지 타이밍이 실제로 유지되는 부분입니다.
의도 상실 문제
누군가가 귀하의 목록을 구독하고 귀하의 판매 공고를 보고 "저거 사야겠다"고 생각하고 전화를 받고 잊어버립니다. 이는 마케팅 실패가 아닙니다. 그것은 단지 관심이 작동하는 방식입니다. 새로운 메시징 전략을 요구하지 않고 적절한 시기에 한 번의 알림을 통해 손실된 의도의 의미 있는 비율을 복구할 수 있으며, 제안이 종료되기 몇 시간 전에 두 번째 메시지만 전송됩니다.
이것이 효과가 있는 이유는 구독자가 이미 관심을 갖고 있었기 때문입니다. 당신은 그들을 설득하는 것이 아니라 기억을 되짚어보는 것입니다. 에이 마케팅 자동화 플랫폼 이를 간단하게 만들 수 있습니다. 첫 번째 메시지를 열었지만 클릭하여 구매하지 않은 구독자에게만 전달되는 후속 조치를 설정하세요. 그 특이성이 중요합니다. 모든 사람에게 알림을 보내면 알림이 희석됩니다. 관심은 있지만 전환되지 않은 세그먼트로 보내면 관련성이 있다고 느껴집니다.
사전 이벤트 알림이 제대로 사용되지 않음
반짝 세일, 제품 출시 행사 또는 웹 세미나를 진행하는 경우 전날 알림은 소요되는 노력에 비해 불균형적으로 좋은 성과를 냅니다. 2주 전에 초기 공지를 보낸 구독자에게 다른 일이 진행 중입니다. 상기 알림은 그들이 여전히 행동할 수 있는 지점에서 작업 기억으로 다시 되돌려 놓습니다.
알림은 공지사항보다 짧게 유지하세요. 모든 것을 다시 설명할 필요가 없습니다. "내일만 — [쿠폰]은 자정에 종료됩니다. 링크: [URL]"이면 충분합니다. 짧은 URL 단축기 링크를 깔끔하고 추적 가능하게 유지하므로 초기 전송과 비교하여 해당 알림을 통해 얼마나 많은 구독자가 왔는지 정확히 알 수 있습니다.
시간대 세그먼트는 한 번만 설정해 볼 가치가 있습니다.
목록이 여러 시간대에 걸쳐 있는 경우 오후 4시에 알림을 보내면 반대편에 있는 사람에게 자정에 도착하게 됩니다. 시간대 인식 세그먼트 생성 SMS 마케팅 플랫폼 이후의 모든 전송에 대해 배당금을 지급하는 일회성 설정입니다. 구독자를 지역별로 그룹화하고 현지 오후 기간에 대한 각 세그먼트의 알림을 예약합니다.
타이밍이 좋지 않은 심야 메시지에서 구독 취소 급증을 확인하고 잃어버린 구독자 각각이 귀하가 그들을 짜증나게 하기 전에 귀하의 마케팅을 적극적으로 수용했던 사람을 의미한다는 것을 이해할 때까지는 이는 오버헤드처럼 느껴집니다.
내가 건너뛰고 싶은 것
짧은 시간 내에 연속 알림을 건너뛰겠습니다. 제안이 종료되기 전에 한 가지 알림이 유용합니다. 같은 날에 두 개의 알림이 절박하게 느껴지며 구독자가 메시지를 음소거하도록 교육합니다. 여러 번 전송하여 생성하려는 긴급성은 실제로 제안이 그다지 매력적이지 않다는 신호입니다. 그렇지 않으면 이를 강하게 추진할 필요가 없습니다.
또한 판매 프로모션에 대한 첫 번째 시도가 한도라는 가정을 건너 뛰고 싶습니다. 많은 기업이 하나의 발표를 하고, 미미한 결과를 보고, 캠페인이 효과가 없었다고 결론을 내립니다. 실제 진단을 위해서는 열기, 클릭, 전환을 별도로 살펴봐야 합니다. 전환율이 낮고 열림률이 높은 것은 랜딩 페이지 문제이지 메시징 문제가 아닙니다. 낮은 열기는 제목이나 타이밍 문제입니다. 클릭으로 인한 낮은 전환은 가격 책정 또는 제안 문제입니다. 마지막에 있는 총 숫자가 아닌 데이터를 바탕으로 작업하세요.
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