ஹோம் பிசினஸை நடத்துதல்: எது தொடர்ந்து இயங்குகிறது மற்றும் எது வளர்கிறது
எனது வீட்டு வணிகத்தின் முதல் வருடத்தை நான் வணிகத்தை நடத்துவது போல் உணர்ந்த ஆனால் அதை வளர்க்கவில்லை. நிர்வாகம், மின்னஞ்சல், சிறிய இணையதள புதுப்பிப்புகள், ஆராய்ச்சி கருவிகள் - அனைத்து சட்டபூர்வமான செயல்பாடுகள், அனைத்தும் மிதமானதாக இருக்க வேண்டும். ஆனால் நான் முன்னேறுவதில் மும்முரமாக இருந்தேன், அதற்கேற்ப வணிகம் சீரானது. பராமரிப்பு மற்றும் வளர்ச்சி ஆகியவற்றுக்கு இடையேயான வேறுபாடு கூறும்போது தெளிவாகத் தெரிகிறது. நடைமுறையில் பராமரிப்பது மிகவும் கடினம்.
பராமரிப்பு எப்படி இருக்கிறது மற்றும் ஏன் விரிவடைகிறது
பராமரிப்புப் பணிகள் என்பது இயங்கும் வணிகத்தை செயல்பட வைக்க தேவையான விஷயங்கள்: வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளுக்கு பதிலளிப்பது, விலைப்பட்டியல், கணக்கு வைத்தல், திட்டமிடல், வேலையை வழங்குதல், சந்தாக்கள் மற்றும் கருவிகளை நிர்வகித்தல். இவை உண்மையாகவே அவசியமானவை. பிரச்சனை என்னவென்றால், அவை வசதியாகவும், வளர்ச்சிப் பணிகள் இல்லாத வழிகளில் நன்கு வரையறுக்கப்பட்டுள்ளன. அவை தெளிவான நிறைவு நிலைகளைக் கொண்டுள்ளன. அவர்களுக்கு நிராகரிப்பு சகிப்புத்தன்மை தேவையில்லை. எனவே நீங்கள் அவர்களை அனுமதித்தால், கிடைக்கும் எல்லா நேரத்தையும் அவர்கள் நிரப்ப முனைகிறார்கள்.
ஒழுங்குமுறை பராமரிப்புப் பணிகளுக்கு ஒரு நிலையான பட்ஜெட்டை வழங்குகிறது - அதாவது, காலையில் ஒரு மணி நேரம் மற்றும் பிற்பகலில் ஒரு மணிநேரம் - மற்றும் வளர்ச்சி நடவடிக்கைகளுக்காக நாளின் நடுப்பகுதியைப் பாதுகாக்கிறது. ஏ வணிக மூலோபாய புத்தகம் உங்கள் குறிப்பிட்ட வணிகத்திற்கானது என்னவென்று உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், உங்களின் உயர்-செயல்திறன் வளர்ச்சி செயல்பாடுகளை எவ்வாறு அடையாளம் காண்பது என்பதற்கான கட்டமைப்புகள் உதவும்.
உண்மையில் வளர்ச்சி எப்படி இருக்கும்
வளர்ச்சிப் பணிகள் என்பது உங்கள் கிளையன்ட் தளத்தை விரிவுபடுத்துவது, ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு சராசரி வருவாயை அதிகரிப்பது அல்லது எதிர்காலத்தில் முன்னிலைகளை உருவாக்கும் ஒரு சொத்தை உருவாக்குவது. இது ஒரு குறுகிய பட்டியல்: சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை நேரடியாக அணுகுதல், புதிய சலுகைகளை உருவாக்குதல், வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கும் உள்ளடக்க உருவாக்கம், பரிந்துரைகள் அல்லது மீண்டும் வணிகத்திற்காக கடந்த வாடிக்கையாளர்களைப் பின்தொடர்தல் மற்றும் சாத்தியமான பரிந்துரை கூட்டாளர்களுடனான உறவுகள். தேங்கி நிற்கும் வருவாயைக் கொண்ட பெரும்பாலான வீட்டு வணிகங்கள் இவற்றில் மிகக் குறைவாகவும், நிறைய பராமரிப்புப் பணிகளைச் செய்கின்றன.
ஒவ்வொரு வகையிலும் வாரத்திற்கு எத்தனை மணிநேரம் செலவிடுகிறீர்கள் என்பதைக் கண்காணிப்பது கண்டறியும். முதல் முறையாக இதைச் செய்யும் பெரும்பாலான மக்கள் விகிதத்தில் ஆச்சரியப்படுகிறார்கள்.
வளர்ச்சி பொறிமுறையாக வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு
தற்போதுள்ள வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு வளர்ச்சி சேனல். நீங்கள் எளிதாகவும் இயற்கையாகவும் செய்யாத வரையில், ஒரு நல்ல அனுபவமுள்ள திருப்தியான வாடிக்கையாளர் தானாகவே பரிந்துரை ஆதாரமாக மாற மாட்டார். டெலிவரிக்குப் பிறகு வாடிக்கையாளர் மகிழ்ச்சியாக இருப்பதை உறுதிசெய்து, அவர்களுக்கு வேறு என்ன தேவை என்று கேட்பது மற்றும் நேரடியாக ஆனால் அழுத்தம் இல்லாத பரிந்துரையைக் கேட்பது - இந்த நடத்தைகள் திருப்தியான வாடிக்கையாளர்களை செயலில் உள்ள பரிந்துரைகளாக மாற்றும், அவர்கள் உங்களுக்குப் பரிந்துரை செய்வார்கள் என்று நம்புவதை விட அதிக விகிதத்தில்.
ஒரு ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட கிளையன்ட் குறிப்புகள் அமைப்பு — கூட ஒரு குறியீட்டு அட்டை பெட்டி ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு அட்டையுடன் - பின்தொடர்தல் நேரம், ஒவ்வொரு கிளையண்ட் மதிப்புகள் மற்றும் எதிர்கால உரையாடல்களுக்கான பொருத்தமான சூழல் ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கும். குறைந்த தொழில்நுட்பம் மற்றும் தொடர்ந்து பயன்படுத்தப்படும் அதிநவீன CRM மென்பொருளை நீங்கள் இரண்டு மாதங்களுக்குப் பிறகு கைவிடுவீர்கள்.
தொடர்ந்து உள்ளீடு என தொழில் விழிப்புணர்வு
உங்கள் துறையில் தொடர்ந்து இருப்பது - என்ன மாறுகிறது, வாடிக்கையாளர்களுக்கு புதிதாக என்ன கவலை, போட்டியாளர்கள் என்ன வழங்குகிறார்கள் - சுவாரஸ்யமாக இல்லை. இது புதிய சேவை மேம்பாட்டிற்கான உள்ளீடு மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுடன் நீங்கள் நடத்தும் உரையாடல்கள். தங்கள் தொழிலை நன்கு அறிந்தவர்கள் தங்கள் சொந்த வேலையை மட்டுமே அறிந்தவர்கள் நம்பாத வழிகளில் நம்பகத்தன்மை கொண்டவர்களாக இருக்கிறார்கள். வாரத்திற்கு ஒரு மணிநேரம் கூட சம்பந்தப்பட்ட துறை சார்ந்த வாசிப்பு அல்லது உரையாடலில் நீங்கள் எவ்வாறு உணரப்படுகிறீர்கள் மற்றும் அது உருவாக்கும் யோசனைகளில் பலன்களை அளிக்கிறது.
நான் எதைத் தவிர்ப்பேன்
உங்கள் குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையில் கண்டுபிடித்து அதன் அடிப்படையில் பணியமர்த்துவதை நீங்கள் சோதித்த வரையில் சமூக ஊடகங்கள் ஒரு வீட்டு வணிக வளர்ச்சி உத்தி. பல உள்ளூர் சேவை வணிகங்களுக்கு, Instagram இல் தொடர்ந்து இடுகையிடுவது சரியாக பூஜ்ஜிய வாடிக்கையாளர்களை உருவாக்குகிறது. நேரிடையான அவுட்ரீச் மற்றும் பரிந்துரை சாகுபடிக்கு நேரம் சிறப்பாகச் செலவிடப்படுகிறது. பிற வணிகங்களுக்கு - சில B2C மற்றும் பெரும்பாலான உள்ளடக்கம் சார்ந்தவை - இது உண்மையாக வேலை செய்கிறது. நேரத்தை முதலீடு செய்வதற்கு முன் நீங்கள் எந்த பிரிவில் இருக்கிறீர்கள் என்பதை அறிந்து கொள்ளுங்கள்.
த்ரோ-லைன்: நீங்கள் வளர்ச்சி நடவடிக்கைகளைச் செய்யும்போது வணிகங்கள் வளரும், நீங்கள் திறமையாக பராமரிப்பை நிர்வகிக்கும் போது அல்ல. உங்கள் வாரத்தை கட்டமைக்கவும், இதன் மூலம் வளர்ச்சி நடவடிக்கைகள் பாதுகாக்கப்படும், பராமரிப்பு பணிகளுக்கு முன் ஒத்திவைக்க முடியாத நேரம் அனைத்தையும் சாப்பிடலாம்.
ஷாப்பிங் செய்ய தயாரா? ஒப்பிடு ஆன்லைன் வணிகம் கடைகள் முழுவதும் → 📚 அல்லது உலாவவும் படிப்புகள் & மென்பொருள் டிஜிட்டல் பொருட்களில் →
