经营在线业务：没有人提及的陷阱，直到为时已晚
将业务转移到网上会带来一系列特定的问题，而“开始您的在线业务”文章中没有人真正涵盖这些问题。我已经击中了大部分。这是诚实的版本。
强制注册让人们快速离开
在我注意到之前，这已经花了我真金白银了。我将我的网站设置为要求在结帐前创建帐户 - 当时感觉这是一个好主意，是建立我的客户列表的某种方式。但数字却讲述了不同的故事。购物车放弃率很高，其中大部分发生在注册屏幕上。修复方法很简单：将注册设置为可选。在结帐时提供它是为了方便回头客，而不是作为收费站。如果有人想买东西，就让他们以尽可能少的摩擦购买。我用一个 电子商务平台 这让我可以轻松配置它。宾客结账是我做出的影响较大的改变之一。未经同意的邮件列表只是垃圾邮件
当我开始时，我有这样的想法：每个访问我网站的人都是潜在的电子邮件订阅者。因此，我会想方设法将人员添加到我的列表中——预先勾选的框、推断同意、灰色区域选择加入语言。结果很糟糕：打开率低，取消订阅率高，垃圾邮件投诉伤害了我的 电子邮件送达服务 声誉。事后看来，这个教训是显而易见的。愿意注册来听取您的意见的人的价值是您偷偷加入名单的人的十倍。真正想要您的电子邮件的一小部分人比您经常与之争执的一大群人更有价值。同样的逻辑适用于任何通信渠道。如果客户无法联系到您，您将永远不知道出了什么问题
我经历过一段时期，我最大限度地减少了联系方式——没有电话号码，每周检查一次的收件箱里有联系表格，没有公共论坛。我以为我是在减少噪音。我实际上所做的就是切断我唯一真正的反馈渠道。收到的投诉和问题（慢慢地，因为这条路太难了）指出了真正的问题——结账流程中的链接断开、产品描述具有误导性、退货流程令人困惑。仅通过分析我是无法发现这些的。添加实时聊天小部件和适当的支持收件箱在几周内即可收回成本。跨浏览器测试不是可选的
我的网站在 Chrome 上、在我的笔记本电脑上看起来正是我想要的样子。在某人的 Safari 上 苹果手机，断了三节。在 Firefox 上，导航菜单存在 z-index 问题，导致其无法使用。我对此一无所知，因为我只在自己的设置上进行过测试。通过以下方式运行您的网站 跨浏览器测试工具 在你启动任何东西之前，并在之后定期测试它。检查手机。检查不同的屏幕尺寸。检查连接速度是否缓慢。在你的机器上看起来很漂亮的东西对于大部分访问者来说可能会被破坏。营销失误比没有营销更糟糕
这是最令我惊讶的部分。我认为任何营销都是净积极的——最坏的情况是中性的。但糟糕的营销会严重损害信任。过度承诺、误导性文案、诱饵和转换策略、不相关的广告——所有这些都会造成负面印象，而且比什么都不做更难消除。我现在尝试保持的标准是：如果我最好的客户看到这个活动，我会感到舒服吗？如果没有，我会在它消失之前重新加工它。固体 营销自动化平台 不会修复一开始就不应该发送的消息。我会跳过什么
积极的潜在客户开发策略，优化列表规模而不是列表质量。廉价订户是一个虚荣指标。你真正想要的是那些买了东西然后回来的人。诚实的底线：在线开展业务可以扩大有效和无效的业务。在担心增长策略之前，先解决基本问题——干净的购买路径、诚实的沟通和真实的反馈循环。 准备好购物了吗？ 比较 网上业务 跨商店 → 📚 或浏览 课程与软件 在 数字商品 →📢 关联公司披露： 本文包含附属链接。当您点击并购买时，我们可能会赚取少量佣金，而无需您支付额外费用。
