Provozování sociálních sítí, aniž byste vypadali jako značka
Existuje specifický typ obchodního účtu na sociálních sítích, který mě potichu přivádí k šílenství: ten, který zveřejňuje pouze vyleštěné snímky produktů s kopií titulků, která zní, jako by to schválila komise. Každá věta končí vykřičníkem. Nic není nikdy skutečné. A můžete okamžitě říct, že tam žádná lidská bytost ve skutečnosti není. Strávil jsem tak první rok vedením účtů a pak jsem přestal, protože to nefungovalo.
Ukažte se jako osoba, ne jako přítomnost
Lidé sledují firmy na sociálních sítích z jednoho ze dvou důvodů: chtějí informace, které jim pomohou, nebo jim připadá zajímavý člověk, který stojí za podnikáním. Účty, které kombinují obojí, vytvářejí skutečné komunity. To znamená občas zveřejnit něco, co není přímo propagační – lekci, kterou jste se naučili, chybu, kterou jste udělali, něco, co vás tento týden překvapilo.
Začal jsem psát příspěvky stejným hlasem, jakým bych posílal textové zprávy zkušenému příteli. Žádný žargon, žádná nafouknutá tvrzení, žádná pětidolarová slova, kde jednodolarové slovo funguje dobře. Když jsem doporučil a software pro obchodní plánování nebo prošel, proč jsem přešel účetní nástroje, Napsal jsem to, jako bych to vysvětloval někomu, kdo se zeptal, ne jako bych psal text reklamy. Rozdíl v zapojení byl okamžitý.
Sdílejte, co říkají ostatní, nejen to, co říkáte vy
Opětovné zveřejňování komentářů zákazníků, sdílení užitečného obsahu z jiných účtů ve vašem prostoru a udělování uznání lidem, kteří říkají zajímavé věci o vaší oblasti odborných znalostí – díky tomu všemu váš zdroj působí jako upravený zdroj spíše než jako propagační nástěnka. Buduje také dobrou vůli s ostatními tvůrci, která má tendenci se vracet.
Neintuitivní věc na sdílení obsahu jiných lidí je, že to ztěžuje přistání vašich vlastních originálních příspěvků. Když neustále neprosazujete jen své vlastní věci, chvíle, kdy něco propagujete, vám připadají spíše jako skutečné doporučení než prodejní nabídka. Vaše plánovač obsahového marketingu nebo se vaše uvedení nového produktu čte jinak, když je obklopeno skutečně užitečným obsahem než jiné propagační příspěvky.
Nesdílejte příliš své obchodní zprávy
Existuje verze autenticity, která jde příliš daleko opačným směrem: zveřejňování každé finanční aktualizace, každé frustrace, každé interní metriky. Vaše publikum vás sleduje, protože poskytujete hodnotu v konkrétní oblasti. Sdílet, že jste dosáhli milníku příjmů, je jednou v pořádku. Když uděláte každý třetí příspěvek o tom, jak podnikání jde, začnete mít pocit, že požadujete emocionální práci od cizích lidí.
Pravidlo, které používám: považoval by to vážený kolega za zajímavé nebo užitečné? Pokud je odpověď ano, zveřejněte ji. Pokud je upřímná odpověď „Potřebuji někoho, kdo by to potvrdil“, zadržte to.
Nastavte mechaniku tak, aby nebrala žádnou mentální energii
Konzistence je jedinou největší pákou v sociálních médiích. Ne chytrost, ne kvalita výroby – důslednost. A konzistence umírá, když zveřejňování vyžaduje úsilí. Používám a plánovač sociálních médií dávkovat své příspěvky jednou týdně, celkem asi 45 minut. Vedu si soubor s průběžnými poznámkami, kam vkládám nápady v průběhu týdne. Než si sednu k plánu, už mám 10 věcí, které bych mohl zveřejnit – vyberu jen pět nebo šest nejlepších.
Vytvoření tohoto systému trvalo asi dva týdny. Už to běží přes rok. Není na tom nic dramatického. Ale znamená to, že jsem nikdy nevynechal týden a účet, který posílá příspěvky každý týden po dobu jednoho roku, je téměř k nerozeznání od účtu, který posílá příspěvky v dávkách a pak se na měsíc odmlčí.
Co bych vynechal
Návnada pro negativní zapojení (vysílání kontroverzních názorů jen proto, aby bylo možné získat odpovědi). Ankety, které nesouvisí s ničím, co se skutečně chcete naučit. Účty, které vás sledují čistě v naději na následnou zpětnou vazbu – zvyšují vaše čísla a snižují míru zapojení. A přeskočte prosím vkládání „DM pro dotazy“ do vašeho životopisu, aniž byste skutečně kontrolovali své DM.
Jednoduchá verze: buďte osobou, která provozuje firmu, nikoli firmou, která má přidruženou osobu. Tato změna myšlení nic nestojí a mění kvalitu každého příspěvku, který napíšete.
Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →
