Social Media betreiben, ohne wie eine Marke auszusehen
Es gibt eine bestimmte Art von geschäftlichen Social-Media-Konten, die mich heimlich in den Wahnsinn treiben: die, die nur ausgefeilte Produktfotos mit Bildunterschriften posten, die so klingen, als wären sie von einem Ausschuss genehmigt worden. Jeder Satz endet mit einem Ausrufezeichen. Nichts ist jemals real. Und man merkt sofort, dass tatsächlich kein Mensch da ist. Ich habe mein erstes Jahr damit verbracht, meine Konten auf diese Weise zu führen, und dann habe ich damit aufgehört, weil es nicht funktioniert hat.
Zeigen Sie sich als Person, nicht als Präsenz
Menschen folgen Unternehmen aus einem von zwei Gründen in den sozialen Medien: Sie möchten Informationen, die ihnen helfen, oder sie finden den Menschen hinter dem Unternehmen interessant. Die Konten, die beides vereinen, sind diejenigen, die echte Gemeinschaften aufbauen. Das bedeutet, dass Sie gelegentlich etwas posten, das nicht direkt werblich ist – eine Lektion, die Sie gelernt haben, einen Fehler, den Sie gemacht haben, etwas, das Sie diese Woche überrascht hat.
Ich begann, Beiträge mit der gleichen Stimme zu schreiben, mit der ich einem sachkundigen Freund eine SMS schreiben würde. Kein Jargon, keine überzogenen Behauptungen, keine Fünf-Dollar-Wörter, bei denen ein Ein-Dollar-Wort gut funktioniert. Als ich a empfahl Unternehmensplanungssoftware oder ging durch, warum ich gewechselt habe BuchhaltungstoolsIch habe es so geschrieben, als würde ich es jemandem erklären, der mich fragte, und nicht so, als würde ich einen Anzeigentext schreiben. Der Unterschied im Engagement war sofort spürbar.
Teilen Sie mit, was andere sagen, nicht nur, was Sie sagen
Durch das erneute Veröffentlichen von Kundenkommentaren, das Teilen nützlicher Inhalte von anderen Konten in Ihrem Bereich und die Nennung von Personen, die interessante Dinge über Ihr Fachgebiet sagen, wirkt Ihr Feed wie eine kuratierte Ressource und nicht wie eine Werbebroschüre. Es baut auch einen guten Willen zu anderen Kreativen auf, der immer wieder auftritt.
Das Widersprüchliche am Teilen von Inhalten anderer Leute ist, dass dadurch die eigenen Originalbeiträge schlechter landen. Wenn Sie Ihre eigenen Sachen nicht ständig vorantreiben, fühlen sich die Zeiten, in denen Sie etwas bewerben, eher wie eine echte Empfehlung als wie ein Verkaufsargument an. Ihr Content-Marketing-Planer oder Ihre neue Produkteinführung liest sich anders, wenn sie von wirklich nützlichen Inhalten umgeben ist und nicht von anderen Werbebeiträgen.
Teilen Sie Ihre Wirtschaftsnachrichten auch nicht zu oft
Es gibt eine Version von Authentizität, die zu weit in die andere Richtung geht: jedes Finanzupdate, jede Frustration, jede interne Kennzahl zu veröffentlichen. Ihr Publikum folgt Ihnen, weil Sie in einem bestimmten Bereich Mehrwert bieten. Es ist in Ordnung, einmal mitzuteilen, dass Sie einen Umsatzmeilenstein erreicht haben. Wenn Sie jeden dritten Beitrag über den Geschäftsverlauf verfassen, kommt es Ihnen so vor, als würden Sie von Fremden emotionale Arbeit verlangen.
Die Regel, die ich verwende: Würde ein angesehener Kollege dies interessant oder nützlich finden? Wenn die Antwort „Ja“ ist, posten Sie es. Wenn die ehrliche Antwort lautet: „Ich brauche nur jemanden, der das bestätigt“, dann halten Sie sich zurück.
Richten Sie die Mechanik so ein, dass sie keine mentale Energie verbraucht
Konsistenz ist der größte Hebel in den sozialen Medien. Nicht Cleverness, nicht Produktionsqualität – Beständigkeit. Und die Konsistenz geht verloren, wenn das Posten Aufwand erfordert. Ich benutze ein Social-Media-Planer um meine Beiträge einmal pro Woche zu stapeln, insgesamt etwa 45 Minuten. Ich führe eine Datei mit laufenden Notizen, in die ich die ganze Woche über Ideen eintrage. Wenn ich mich zum Termin hinsetze, habe ich bereits zehn Dinge, die ich posten könnte – ich wähle einfach die besten fünf oder sechs aus.
Die Einrichtung dieses Systems dauerte etwa zwei Wochen. Es läuft seit über einem Jahr. Daran ist nichts Dramatisches. Aber es bedeutet, dass ich nie eine Woche verpasst habe, und ein Konto, das ein Jahr lang jede Woche etwas postet, ist kaum von einem Konto zu unterscheiden, das in Schüben postet und dann einen Monat lang stillsteht.
Was ich überspringen würde
Negativer Engagement-Köder (Posten kontroverser Meinungen, nur um Antworten zu generieren). Umfragen, die nichts mit dem zu tun haben, was Sie tatsächlich lernen möchten. Konten, die Ihnen nur in der Hoffnung auf ein Follow-up folgen – sie treiben Ihre Zahlen in die Höhe und steigern Ihre Engagement-Rate. Und bitte überspringen Sie die Angabe „DM für Anfragen“ in Ihrer Biografie, ohne Ihre DMs tatsächlich zu überprüfen.
Die einfache Version: Seien Sie eine Person, die ein Unternehmen leitet, und kein Unternehmen, mit dem eine Person verbunden ist. Diese Änderung der Denkweise kostet nichts und verändert die Qualität jedes Beitrags, den Sie schreiben.
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