ブランドらしさを感じさせずにソーシャルメディアを運営する
私を静かに夢中にさせる特定のタイプのビジネスソーシャルメディアアカウントがあります。それは、委員会によって承認されたかのようなキャプションコピーを付けて、洗練された製品の写真のみを投稿するアカウントです。すべての文は感嘆符で終わります。何も現実ではありません。そして、実際にはそこに人間がいないことはすぐにわかります。最初の 1 年はそのようにしてアカウントを運用していましたが、うまくいかなかったのでやめました。
存在ではなく、人として現れる
人々がソーシャル メディアでビジネスをフォローする理由は 2 つあります。1 つは自分に役立つ情報が欲しいから、もう 1 つはビジネスの背後にある人間に興味があるからです。両方を組み合わせたアカウントが、本当のコミュニティを構築します。つまり、直接宣伝ではないもの、つまり学んだ教訓、犯した間違い、今週驚いたことなどを時々投稿することを意味します。
私は知識豊富な友人にテキストメッセージを送信するのと同じ声で投稿を書き始めました。専門用語や誇張した主張は使用せず、1 ドルの言葉が適切に機能する場合に 5 ドルの言葉を使用することはありません。を勧めたとき、 事業計画ソフトウェア または、切り替えた理由を説明しました 会計ツール, 広告コピーを書くような感じではなく、質問された人に説明するような感じで書きました。エンゲージメントの違いはすぐに現れました。
自分の発言だけでなく、他の人の発言も共有する
顧客のコメントを再投稿したり、スペース内の他のアカウントから有益なコンテンツを共有したり、専門分野について興味深い発言をした人のクレジットを表示したりすることにより、フィードが宣伝掲示板ではなく厳選されたリソースのように感じられます。また、他のクリエイターとの友好関係も構築され、それが戻ってくる傾向があります。
他の人のコンテンツを共有することで直観に反してしまうのは、自分のオリジナルの投稿が定着しにくくなるということです。常に自分のことを宣伝しているだけではない場合、何かを宣伝するときは、売り込みというよりも純粋な推奨のように感じられます。あなたの コンテンツマーケティングプランナー あるいは、新製品の発表が、他のプロモーション投稿ではなく、本当に役立つコンテンツに囲まれている場合には、違った印象を与えます。
ビジネスニュースを過度に共有しないでください
あらゆる財務最新情報、あらゆる不満、あらゆる内部指標を投稿するという、逆方向に行き過ぎた信頼性のバージョンがあります。あなたが特定の分野で価値を提供しているため、視聴者はあなたをフォローします。収益マイルストーンに達したことを一度共有するのは問題ありません。ビジネスの進捗状況について 3 回に 1 回の投稿を行うと、見知らぬ人に感情労働を求めているように感じ始めます。
私が使用するルール: 尊敬する同僚は、これを面白いと思うか、役に立つと思うでしょうか?答えが「はい」の場合は、投稿してください。正直な答えが「誰かに検証してもらいたいだけだ」という場合は、遠慮してください。
精神的なエネルギーを消費しないようにメカニックをセットアップする
一貫性はソーシャル メディアにおける最大の手段です。賢さでも、制作品質でも、一貫性ではありません。そして、投稿に労力がかかると一貫性が失われます。私は ソーシャルメディアスケジューラー 投稿を週に 1 回、合計で約 45 分まとめて投稿します。私はランニング メモ ファイルを作成し、1 週間を通してアイデアを書き留めています。スケジュールを立てるまでに、投稿できるものがすでに 10 件あります。ベスト 5 か 6 つを選択するだけです。
このシステムの確立には約 2 週間かかりました。 1年以上実行されています。それについては何も劇的なことはありません。しかし、これは私が 1 週間も欠かしたことがなく、1 年間毎週投稿するアカウントと、一気に投稿してから 1 か月間沈黙するアカウントとではほとんど見分けがつかないことを意味します。
スキップしたいこと
ネガティブなエンゲージメントの餌（返信を促すためだけに物議を醸す意見を投稿する）。あなたが実際に学びたいこととは何の関係もない世論調査。純粋にフォローバックを期待してあなたをフォローするアカウントは、あなたの数を水増しし、エンゲージメント率を低下させます。また、DM を実際に確認せずに、プロフィールに「問い合わせは DM」と入れるのはやめてください。
簡単に言えば、人が所属するビジネスではなく、ビジネスを経営する人間になることです。この考え方の変更には費用はかからず、作成するすべての投稿の品質が変わります。
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