브랜드처럼 보이지 않고 소셜 미디어 운영하기
나를 조용히 미치게 만드는 특정 유형의 비즈니스 소셜 미디어 계정이 있습니다. 위원회에서 승인한 것처럼 들리는 캡션 사본과 함께 세련된 제품 사진만 게시하는 계정입니다. 모든 문장은 느낌표로 끝납니다. 진짜는 아무것도 없습니다. 그리고 실제로 거기에는 인간이 없다는 것을 즉시 알 수 있습니다. 나는 첫 해에 그런 식으로 계정을 운영하다가, 작동하지 않아서 중단했습니다.
존재가 아닌 사람으로 나타나라
사람들은 두 가지 이유 중 하나로 소셜 미디어에서 기업을 팔로우합니다. 즉, 자신에게 도움이 되는 정보를 원하거나 비즈니스 뒤에 숨은 사람이 흥미롭다고 생각합니다. 두 가지를 결합한 계정이 실제 커뮤니티를 구축하는 계정입니다. 이는 직접적인 홍보가 아닌 내용, 즉 배운 교훈, 저지른 실수, 이번 주에 여러분을 놀라게 한 내용을 가끔 게시하는 것을 의미합니다.
나는 지식이 풍부한 친구에게 문자 메시지를 보낼 때와 같은 목소리로 게시물을 쓰기 시작했습니다. 전문 용어도 없고 과장된 주장도 없고 1달러짜리 단어가 제대로 작동하는 5달러짜리 단어도 없습니다. 내가 추천했을 때 사업 계획 소프트웨어 아니면 내가 왜 바꿨는지 살펴봤어 회계 도구, 광고 카피를 쓰는 것이 아니라, 물어보는 사람에게 설명하는 것처럼 썼습니다. 참여도 차이는 즉각적이었습니다.
자신이 말하는 것뿐만 아니라 다른 사람이 말하는 것도 공유하십시오.
고객 댓글을 다시 게시하고, 귀하의 공간에 있는 다른 계정의 유용한 콘텐츠를 공유하고, 귀하의 전문 분야에 대해 흥미로운 말을 하는 사람들의 이름을 밝히는 등 이 모든 것이 귀하의 피드를 홍보 게시판이 아니라 선별된 리소스처럼 느끼게 합니다. 또한 다른 창작자들과 친분을 쌓고 다시 돌아오는 경향이 있습니다.
다른 사람의 콘텐츠를 공유할 때 직관에 어긋나는 점은 자신의 원본 게시물이 게시되기 더 어렵다는 것입니다. 자신의 물건을 끊임없이 밀어붙이는 것이 아니라면 무언가를 홍보하는 시간은 판매 홍보라기보다는 진정한 추천처럼 느껴집니다. 당신의 콘텐츠 마케팅 기획자 또는 신제품 출시 소식이 다른 홍보 게시물보다 진정으로 유용한 콘텐츠로 둘러싸여 있을 때 다르게 읽혀집니다.
비즈니스 소식을 과도하게 공유하지 마세요.
모든 재무 업데이트, 모든 좌절, 모든 내부 지표를 게시하는 등 너무 다른 방향으로 나아가는 진정성 버전이 있습니다. 당신이 특정 영역에 가치를 제공하기 때문에 청중은 당신을 따릅니다. 수익 목표를 달성했다는 사실을 한 번만 공유해도 괜찮습니다. 사업이 어떻게 진행되고 있는지에 대한 세 번째 게시물을 작성하는 것은 낯선 사람에게 감정적 노동을 요구하는 것처럼 느껴지기 시작합니다.
내가 사용하는 규칙: 존경받는 동료가 이것이 흥미롭거나 유용하다고 생각할까요? 대답이 '예'라면 게시하세요. 솔직한 대답이 "이 사실을 검증해 줄 사람이 필요해요"라면 보류하세요.
정신적 에너지를 소모하지 않도록 기계 장치를 설정하세요.
일관성은 소셜 미디어에서 가장 큰 영향력을 발휘하는 요소입니다. 영리함이나 생산 품질이 아니라 일관성입니다. 그리고 게시에 노력이 필요할 때 일관성은 사라집니다. 나는 소셜 미디어 스케줄러 일주일에 한 번, 총 45분 정도 게시물을 일괄 처리합니다. 나는 일주일 내내 아이디어를 적는 실행 중인 노트 파일을 보관합니다. 일정을 잡기 위해 자리에 앉을 때쯤에는 이미 게시할 수 있는 항목이 10개나 있습니다. 가장 좋은 5~6개만 선택합니다.
이 시스템을 구축하는 데 약 2주가 걸렸습니다. 1년 넘게 운영되고 있습니다. 그것에 대해 극적인 것은 없습니다. 그런데 일주일을 한 번도 빼먹은 적이 없다는 뜻이고, 1년 동안 매주 글을 올리는 계정은 폭주하다 한 달 동안 잠잠해지는 계정과 거의 구별이 되지 않습니다.
내가 건너뛰고 싶은 것
부정적인 참여 미끼(답변을 유도하기 위해 논란의 여지가 있는 의견 게시) 실제로 배우고 싶은 내용과 연결되지 않는 설문조사입니다. 순전히 후속 조치를 바라며 귀하를 팔로우하는 계정은 귀하의 숫자를 부풀리고 참여율을 낮추는 것입니다. 그리고 DM을 실제로 확인하지 않고 약력에 "문의 DM"을 입력하지 마세요.
간단한 버전: 사람이 붙어 있는 사업이 아니라 사업을 운영하는 사람이 되십시오. 그러한 사고방식의 변화는 비용이 들지 않으며 귀하가 작성하는 모든 게시물의 품질을 변화시킵니다.
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