Sociale media runnen zonder er als een merk uit te zien
Er is een specifiek type zakelijke sociale media-account waar ik stilletjes gek van word: degene die alleen gepolijste productfoto's plaatst met een ondertiteltekst die klinkt alsof deze is goedgekeurd door een commissie. Elke zin eindigt met een uitroepteken. Niets is ooit echt. En je kunt meteen zien dat er eigenlijk geen mens is. Het eerste jaar heb ik op die manier accounts beheerd, maar toen ben ik ermee gestopt omdat het niet werkte.
Laat u zien als een persoon, niet als een aanwezigheid
Mensen volgen bedrijven op sociale media om twee redenen: ze willen informatie die hen helpt, of ze vinden de mens achter het bedrijf interessant. De accounts die beide combineren, zijn degenen die echte gemeenschappen opbouwen. Dat betekent dat je af en toe iets plaatst dat niet direct promotioneel is: een les die je hebt geleerd, een fout die je hebt gemaakt, iets dat je deze week heeft verrast.
Ik begon berichten te schrijven met dezelfde stem die ik zou gebruiken bij het sms'en van een deskundige vriend. Geen jargon, geen opgeblazen claims, geen woorden van vijf dollar waar een woord van één dollar prima werkt. Toen ik een software voor bedrijfsplanning of heb doorgelopen waarom ik ben overgestapt boekhoudkundige hulpmiddelen, Ik schreef het alsof ik het uitlegde aan iemand die erom vroeg, niet alsof ik advertentieteksten aan het schrijven was. Het betrokkenheidsverschil was onmiddellijk.
Deel wat anderen zeggen, niet alleen wat u zegt
Het opnieuw plaatsen van opmerkingen van klanten, het delen van nuttige inhoud van andere accounts in uw ruimte en het vermelden van mensen die interessante dingen zeggen over uw vakgebied: dit alles zorgt ervoor dat uw feed aanvoelt als een samengestelde bron in plaats van als een promotiebulletinboard. Het bouwt ook goodwill op bij andere makers, en dat komt vaak terug.
Het contra-intuïtieve aan het delen van de inhoud van anderen is dat het ervoor zorgt dat je eigen originele berichten moeilijker landen. Als je niet alleen maar je eigen dingen onder druk zet, voelen de keren dat je iets promoot eerder als een oprechte aanbeveling dan als een verkooppraatje. Jouw contentmarketingplanner of uw nieuwe productlancering leest anders als deze wordt omringd door echt nuttige inhoud in plaats van andere promotionele berichten.
Deel uw zakelijk nieuws ook niet te veel
Er is een versie van authenticiteit die te ver de andere kant op gaat: het plaatsen van elke financiële update, elke frustratie, elke interne maatstaf. Je publiek volgt je omdat je waarde toevoegt op een specifiek gebied. Het is prima om een keer te delen dat u een omzetmijlpaal heeft bereikt. Als je elke derde post plaatst over hoe het met het bedrijf gaat, krijg je het gevoel dat je emotioneel werk van vreemden vraagt.
De regel die ik hanteer: zou een gerespecteerde collega dit interessant of nuttig vinden? Als het antwoord ja is, post het dan. Als het eerlijke antwoord is: 'Ik heb gewoon iemand nodig om dit te valideren', houd het dan tegen.
Stel de mechanismen zo in dat ze geen mentale energie kosten
Consistentie is de grootste hefboom in sociale media. Geen slimheid, geen productiekwaliteit – consistentie. En de consistentie verdwijnt als posten moeite kost. Ik gebruik een planner voor sociale media om mijn berichten één keer per week te groeperen, in totaal ongeveer 45 minuten. Ik houd een notitiebestand bij waarin ik de hele week ideeën neerzet. Tegen de tijd dat ik ga zitten om een planning te maken, heb ik al tien dingen die ik kan posten – ik kies gewoon de beste vijf of zes.
Het duurde ongeveer twee weken om dit systeem op te zetten. Het draait al ruim een jaar. Er is niets dramatisch aan. Maar het betekent dat ik nog nooit een week heb gemist, en een account dat een jaar lang elke week berichten plaatst, is bijna onherkenbaar van een account dat in vlagen berichten plaatst en vervolgens een maand lang stil blijft.
Wat ik zou overslaan
Negatief engagement-aas (het posten van controversiële meningen alleen maar om reacties te genereren). Enquêtes die niets te maken hebben met wat je eigenlijk wilt leren. Accounts die u puur volgen in de hoop op een vervolg – ze verhogen uw aantal en verlagen uw betrokkenheidspercentage. En plaats alsjeblieft geen "DM voor vragen" in je bio zonder je DM's daadwerkelijk te controleren.
De eenvoudige versie: wees een persoon die een bedrijf leidt, en geen bedrijf waaraan een persoon is verbonden. Die mentaliteitsverandering kost niets en verandert de kwaliteit van elk bericht dat je schrijft.
Klaar om te winkelen? Vergelijk Online zakendoen in winkels → 📚 Of blader cursussen en software in Digitale goederen →
