Köra sociala medier utan att se ut som ett varumärke
Det finns en specifik typ av företagskonton på sociala medier som gör mig helt galen: det som bara lägger upp polerade produktbilder med textkopia som låter som om det godkänts av en kommitté. Varje mening slutar med ett utropstecken. Ingenting är någonsin verkligt. Och du märker direkt att ingen människa faktiskt är där. Jag tillbringade mitt första år med att sköta konton på det sättet, och sedan slutade jag för att det inte fungerade.
Visa upp som en person, inte en närvaro
Människor följer företag på sociala medier av en av två anledningar: de vill ha information som hjälper dem, eller så tycker de att människan bakom verksamheten är intressant. De konton som kombinerar båda är de som bygger verkliga gemenskaper. Det innebär att du då och då postar något som inte är direkt reklam – en läxa du lärt dig, ett misstag du gjort, något som överraskade dig den här veckan.
Jag började skriva inlägg med samma röst som jag skulle använda sms:a en kunnig vän. Ingen jargong, inga uppblåsta påståenden, inga femdollarsord där ett endollarsord fungerar bra. När jag rekommenderade a programvara för affärsplanering eller gick igenom varför jag bytte redovisningsverktyg, jag skrev det som att jag förklarade det för någon som frågade, inte som att jag skrev annonstext. Engagemangsskillnaden var omedelbar.
Dela vad andra säger, inte bara vad du säger
Genom att publicera kundkommentarer igen, dela användbart innehåll från andra konton i ditt utrymme och kreditera personer som säger intressanta saker om ditt expertområde – allt detta gör att ditt flöde känns som en utvald resurs snarare än en reklamanslagstavla. Det bygger också goodwill hos andra kreatörer, vilket tenderar att komma tillbaka.
Det kontraintuitiva med att dela andras innehåll är att det gör dina egna originalinlägg svårare. När du inte bara pressar dina egna grejer hela tiden, de gånger du gör reklam för något känns mer som en äkta rekommendation än ett försäljningsargument. Din innehållsmarknadsplanerare eller så ser din nya produktlansering annorlunda ut när den är omgiven av genuint användbart innehåll snarare än andra reklaminlägg.
Överdela inte dina affärsnyheter heller
Det finns en version av äkthet som går för långt åt andra hållet: att publicera varje finansiell uppdatering, varje frustration, varje intern statistik. Din publik följer dig eftersom du ger värde inom ett specifikt område. Att dela att du når en intäktsmilstolpe är bra en gång. Att göra vart tredje inlägg om hur verksamheten går börjar kännas som att du ber om känslomässigt arbete från främlingar.
Regeln jag använder: skulle en respekterad kollega tycka att detta är intressant eller användbart? Om svaret är ja, posta det. Om det ärliga svaret är "Jag behöver bara någon som validerar detta", håll tillbaka det.
Ställ in mekaniken så att de inte tar någon mental energi
Konsekvens är den enskilt största hävstången i sociala medier. Inte smarthet, inte produktionskvalitet – konsekvens. Och konsekvensen dör när inlägg kräver ansträngning. Jag använder a schemaläggare för sociala medier att batcha mina inlägg en gång i veckan, cirka 45 minuter totalt. Jag har en löpande anteckningsfil där jag släpper idéer under hela veckan. När jag sätter mig ner för att schemalägga har jag redan 10 saker jag kan lägga upp – jag väljer bara de fem eller sex bästa.
Detta system tog cirka två veckor att etablera. Den har pågått i över ett år. Inget dramatiskt med det. Men det betyder att jag aldrig har missat en vecka, och ett konto som postar varje vecka i ett år är nästan oigenkännligt från ett konto som postar i skur och sedan blir tyst i en månad.
Vad jag skulle skippa
Negativt engagemangsbete (lägger ut kontroversiella åsikter bara för att få svar). Omröstningar som inte kopplar till något du faktiskt vill lära dig. Konton som följer dig enbart i hopp om en uppföljning – de blåser upp dina siffror och ökar din engagemang. Och snälla hoppa över att sätta "DM för förfrågningar" i din bio utan att faktiskt kontrollera dina DM.
Den enkla versionen: var en person som driver ett företag, inte ett företag som har en person kopplad. Den där tänkesättsförändringen kostar ingenting och förändrar kvaliteten på varje inlägg du skriver.
Redo att handla? Jämför Online-affärer över butiker → 📚 Eller bläddra kurser och mjukvara i Digitala varor →
