运营社交媒体，但不要看起来像一个品牌
有一种特定类型的商业社交媒体帐户让我悄悄地疯狂：该帐户只发布精美的产品照片，并附有标题副本，听起来像是经过委员会批准的。每个句子都以感叹号结尾。没有什么是真实的。你立刻就能看出那里实际上没有人。我第一年就是这样管理账户的，后来我就停止了，因为它不起作用。
显示为一个人，而不是一个存在
人们在社交媒体上关注企业有两个原因之一：他们想要对他们有帮助的信息，或者他们发现企业背后的人很有趣。将两者结合起来的帐户才是构建真正社区的帐户。这意味着偶尔发布一些不直接促销的内容——你学到的教训、你犯的错误、本周让你感到惊讶的东西。
我开始用和给知识渊博的朋友发短信一样的语气写帖子。没有行话，没有夸大的说法，没有一美元的词就可以发挥作用的五美元的词。当我推荐一个 商业规划软件 或者详细解释我为什么要切换 会计工具，我写它就像我在向提问的人解释它，而不是像我在写广告文案。参与度的差异是立竿见影的。
分享别人说的话，而不仅仅是你说的
重新发布客户评论、分享来自您空间中其他帐户的有用内容，以及赞扬那些对您的专业领域发表有趣言论的人 - 所有这些都使您的提要感觉像是一个精心策划的资源，而不是促销公告板。它还可以与其他创作者建立善意，而这种善意往往会得到回报。
分享他人内容的违反直觉的事情是，它会让你自己的原创帖子更难落地。当你不只是不断地推销自己的东西时，当你推销某些东西时，你会感觉更像是真正的推荐，而不是推销。你的 内容营销策划师 或者，当您的新产品发布被真正有用的内容而不是其他促销帖子包围时，它的读起来会有所不同。
也不要过度分享您的商业新闻
有一种版本的真实性与另一个方向走得太远：发布每一次财务更新、每一次挫败感、每一个内部指标。您的受众关注您是因为您在特定领域提供了价值。分享您达到收入里程碑的消息一次就可以了。每发布三篇关于业务进展的帖子就会让人感觉你在向陌生人寻求情感劳动。
我使用的规则是：一位受人尊敬的同事会觉得这有趣或有用吗？如果答案是肯定的，请发布。如果诚实的答案是“我只需要有人来验证这一点”，那就忍住。
设置机制，让他们不消耗精神能量
一致性是社交媒体中最大的杠杆。不是聪明，不是生产质量——一致性。当发帖需要付出努力时，一致性就会消失。我用一个 社交媒体调度程序 每周批量发布一次帖子，总共大约 45 分钟。我保留了一个运行笔记文件，一周内我都会在其中提出想法。当我坐下来安排时，我已经有 10 件可以发布的事情了——我只挑选最好的五六件。
该系统的建立大约花了两周时间。它已经运行了一年多了。没什么戏剧性的。但这意味着我从来没有错过过一周，而且一年来每周都发帖的帐户与一个突然发帖然后沉寂一个月的帐户几乎无法辨认。
我会跳过什么
负面参与诱饵（发布有争议的观点只是为了推动回复）。民意调查与您真正想了解的任何内容都没有联系。关注你的账户纯粹是为了希望得到回馈——它们会夸大你的人数并降低你的参与率。并且请跳过在您的简历中添加“DM 询问”，而不实际检查您的 DM。
简单的说法是：做一个经营企业的人，而不是一个附属于人的企业。这种心态的改变不需要任何成本，但却会改变你写的每一篇文章的质量。
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