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Online-Geschäft

Verkaufen Sie mehr Produkte online mit intelligenteren Anreizen

Sell More Products Online with Smarter Incentives
Foto: Mike Hindle

Ich habe die unkomplizierte Rabattstrategie ausprobiert – Preise senken und abwarten, was passiert. Es verschiebt das Produkt eine Woche lang und dann verschiebt sich der Benchmark. Ihre Kunden erwarten nun den günstigeren Preis. Es gibt intelligentere Möglichkeiten, Dringlichkeit und Mehrwert zu schaffen, die Ihre Margen nicht jedes Mal schmälern, wenn Sie sie ausführen.

Geben Sie den Leuten das Gefühl, ein Angebot gemacht zu haben, ohne immer den Preis zu senken

Kostenloser Versand ab einem bestimmten Schwellenwert ist tatsächlich eines der Angebote mit der höchsten Conversion-Rate E-Commerce-Plattform Geschichte. Es erhöht den durchschnittlichen Bestellwert (die Leute fügen Artikel hinzu, um den Schwellenwert zu erreichen) und kostet pro Bestellung weniger als ein reiner Rabatt. Das Bündeln von Zubehör oder verwandten Produkten mit einer leichten Ersparnis bewirkt dasselbe: Sie verkaufen mehr Einheiten pro Transaktion und die Kunden haben das Gefühl, etwas Besonderes zu bekommen. Der Schlüssel liegt darin, dass der Anreiz real sein muss. „Kostenloser Versand“, der in überhöhte Produktpreise eingebaut ist, fällt auf und schadet dem Vertrauen.

Wettbewerbe stärken neben der Markenbekanntheit auch die Markenaffinität

Ein Wettbewerb, bei dem Kunden aufgefordert werden, sich mit Ihrem Produkt zu fotografieren und Sie in sozialen Netzwerken zu taggen, erstellt benutzergenerierte Inhalte und baut auf Social-Media-Management-Tools Engagement und erreicht die eigenen Netzwerke der Teilnehmer – und das alles auf einmal. Der Preis muss für Ihre tatsächlichen Kunden von Bedeutung sein und darf nicht nur eine allgemeine Geschenkkarte sein. Die Mechanik muss einfach sein. Und ganz wichtig: Sie müssen den Preis öffentlich und zeitnah überreichen. Ein Wettbewerb mit einem stillschweigend nie bekannt gegebenen Gewinner ist schlimmer als kein Wettbewerb.

Bauen Sie eine Marke auf, die Menschen gezielt auswählen

Der langfristige Wettbewerbsvorteil beim Online-Verkauf von Produkten liegt nicht im Preis, sondern darin, dass Ihre Kunden gezielt nach Ihnen suchen. Das bedeutet, dass Sie eine klare Stimme, eine wiedererkennbare Ästhetik und Assoziationen haben, die Ihr Publikum schätzt. Die Zusammenarbeit mit Anliegen, die ihnen am Herzen liegen, die Verwendung Ihrer Produkte durch Menschen, die sie respektieren, und die konstante Bereitstellung von Qualität schaffen Präferenzen, die durch Preisunterbietungen nicht zu überwinden sind. Ein starker Website-Builder mit einer einheitlichen visuellen Identität ist der Ausgangspunkt; Die Markenassoziationen bauen sich danach über jeden Berührungspunkt auf.

Was ich überspringen würde

Ich würde Treuepunkteprogramme überspringen, die zu kompliziert sind, um sie auf einen Blick zu verstehen. Wenn ein Kunde rechnen muss, um herauszufinden, wie viele Punkte er für eine kostenlose Sache erhält, funktioniert das Programm nicht. Die besten Treuemechanismen sind denkbar einfach: „Kaufe 10, erhalte eins gratis“ oder „verdiene 1 $ für jede ausgegebene 20 $.“ Komplexität zerstört die Beteiligungsquoten.

Das Endergebnis

Beim Online-Verkauf von mehr Produkten geht es weniger um Werbeaktionen als vielmehr darum, jeden Grund, nicht zu kaufen, zu beseitigen. Gute Produktbeschreibungen, die die Fragen des Käufers beantworten, E-Mail-Marketing-Software das den Kontakt zwischen den Einkäufen aufrechterhält, ein reaktionsschneller Kundenservice und echte Anreize, die sich wie ein Mehrwert anfühlen – all dies führt zu einem Unternehmen, in dem Kunden wiederkommen und Menschen mitbringen. Führen Sie Ihre aus Marketing-Analysesoftware Zahlen dazu, welche Anreize tatsächlich zu Wiederholungskäufen führten (nicht nur zu Ersttransaktionen), und verdoppeln Sie diese Zahlen. 🛒 Bereit zum Shoppen? Vergleichen Online-Geschäft filialübergreifend → 📚 Oder stöbern Sie Kurse & Software in Digitale Güter →
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Fotos mit freundlicher Genehmigung von Unsplash und Pexels. KI-Illustrationen über Bestäubung.
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