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Affaires en ligne

Vendez plus de produits en ligne avec des incitations plus intelligentes

Sell More Products Online with Smarter Incentives
Illustration IA · Pollinisations

J'ai essayé la stratégie de remise simple : baisser les prix, voir ce qui se passe. Il déplace le produit pendant une semaine, puis la référence change. Vos clients s’attendent désormais à un prix inférieur. Il existe des moyens plus intelligents de créer de l'urgence et de la valeur sans éroder vos marges à chaque fois que vous les exécutez.

Donner aux gens l'impression d'avoir obtenu une bonne affaire sans toujours baisser les prix

La livraison gratuite au-dessus d'un certain seuil est véritablement l'une des offres les plus converties en plateforme de commerce électronique histoire. Cela augmente la valeur moyenne des commandes (les gens ajoutent des articles pour atteindre le seuil) tout en coûtant moins cher par commande qu'une remise directe. Regrouper des accessoires ou des produits connexes avec une légère économie fait la même chose : vous vendez plus d'unités par transaction et les clients ont l'impression d'avoir obtenu quelque chose en plus. L’essentiel est que l’incitation soit réelle. La « livraison gratuite » qui se traduit par des prix de produits gonflés sera remarquée et nuira à la confiance.

Les concours renforcent l'affinité avec la marque ainsi que la notoriété

Un concours qui demande aux clients de se photographier en train d'utiliser votre produit et de vous identifier sur les réseaux sociaux crée du contenu généré par les utilisateurs, construit outils de gestion des médias sociaux engagement et atteint les propres réseaux des candidats - d'un seul coup. Le prix doit être significatif pour vos clients réels, et pas seulement une carte-cadeau générique. La mécanique doit être simple. Et surtout : vous devez remettre le prix publiquement et rapidement. Un concours avec un gagnant discrètement jamais annoncé est pire que pas de concours.

Construire une marque que les gens choisissent spécifiquement

L'avantage concurrentiel à long terme dans la vente de produits en ligne n'est pas le prix, mais le fait que vos clients vous veulent spécifiquement. Cela signifie avoir une voix distincte, une esthétique reconnaissable et des associations avec les valeurs de votre public. S'associer à des causes qui leur tiennent à cœur, faire utiliser vos produits par des personnes qu'ils respectent et fournir constamment une qualité crée une préférence que la sous-cotation des prix ne peut pas surmonter. Un fort constructeur de site Web avec une identité visuelle cohérente est le point de départ ; les associations de marque se construisent ensuite à travers chaque point de contact.

Ce que je sauterais

J'éviterais les programmes de points de fidélité trop compliqués à comprendre d'un seul coup d'œil. Si un client doit faire des calculs pour déterminer combien de points lui rapportent un objet gratuit, le programme ne fonctionne pas. Les meilleurs mécanismes de fidélisation sont très simples : « Achetez-en 10, obtenez-en un gratuitement » ou « gagnez 1 $ pour chaque 20 $ dépensés ». La complexité détruit les taux de participation.

L'essentiel

Vendre davantage de produits en ligne consiste moins à promouvoir qu’à supprimer toute raison de ne pas acheter. De bonnes descriptions de produits qui répondent aux questions de l'acheteur, logiciel de marketing par courrier électronique qui reste en contact entre les achats, un service client réactif et de véritables incitations qui ressemblent à de la valeur – tout cela se transforme en une entreprise où les clients reviennent et amènent des gens avec eux. Exécutez votre logiciel d'analyse marketing les chiffres sur lesquels les incitations ont réellement conduit à des achats répétés (pas seulement les premières transactions) et doublent ceux-ci. 🛒 Prêt à magasiner ? Comparez Affaires en ligne dans tous les magasins → 📚 Ou parcourez cours et logiciels dans Biens numériques →
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Photos gracieuseté de Unsplash et Pixels. Illustrations IA via Pollinisations.
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