بيع المنتجات عبر الإنترنت: البنية الأساسية التي يعتمد عليها كل شيء آخر
لا يعد البيع عبر الإنترنت أمرًا معقدًا بمجرد وضع الهيكل الأساسي، ولكن الحصول على هذا الهيكل بشكل صحيح يتطلب اتخاذ العديد من القرارات بالترتيب الصحيح. معظم القصص التي أسمعها عن المتاجر عبر الإنترنت التي لم تجد جذبًا أبدًا تشترك في نمط مشترك: البائع يستثمر في التسويق قبل أن تعمل تجربة الشراء بشكل صحيح. لا تؤدي حركة المرور المرسلة إلى صفحة الدفع المشوشة إلى تحقيق مبيعات بغض النظر عن مدى جودة التسويق.
ابدأ بمدونة تخدم المنتج بالفعل
المدونة هي المكان الذي يقابلك فيه العملاء المستقبليون لأول مرة، وتحدد جودته ما إذا كانوا مستعدين للشراء عندما يصلون في النهاية إلى صفحة المنتج. إن المدونة التي تغطي المشكلات التي يحلها منتجك، مع الكتابة الصادقة والمعلومات ذات الصلة، تبني قارئًا يصل إلى متجرك ويثق بك بالفعل. إن الثقة المسبقة هذه هي الفرق بين صفحة المنتج التي يتم تحويلها بنسبة اثنين بالمائة والصفحة التي يتم تحويلها بنسبة ثمانية بالمائة - مع تساوي جميع العوامل الأخرى.
الكتابة للمدونة التي ستحافظ عليها بالفعل أفضل من الكتابة للمدونة التي تطمح أن تكون لديك. إذا كان بإمكانك الحفاظ على منشور جيد واحد في الأسبوع، فهذا هو الإيقاع الصحيح. إذا كان بإمكانك الحفاظ على منشور واحد جيد شهريًا ولكن هذا جيد حقًا، فهذا أفضل من ثلاث مشاركات متسرعة. أ منصة التدوين مع دعم المسودة والجدولة، يتعامل مع لوجستيات النشر بحيث يتم توجيه جهدك إلى الكتابة، وليس العمليات.
الاشتراك الذي يحول الزوار العاديين إلى جهات اتصال
لقد رحل الزائر الذي يقرأ مدونتك ويغادر دون ترك أي معلومات اتصال. إن الاشتراك في رسالة إخبارية - ترتبط بشكل مثالي بتسلسل ترحيبي مفيد حقًا، وليس عبارة "شكرًا على الاشتراك" العامة - يحول بعض هؤلاء الزوار إلى علاقة يمكنك الاستمرار في تطويرها. المفتاح هو أن النشرة الإخبارية يجب أن تكون جديرة بالاستلام. إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني القليلة الأولى التي ترسلها ترويجية في المقام الأول، فسيتعلم المشترك التوقف عن القراءة. إذا كانت الخطوات القليلة الأولى مفيدة حقًا، فقد قمت بإعداد علاقة حيث يتم فتح المحتوى الترويجي المستقبلي أيضًا.
أساسية خدمة إدارة قائمة البريد الإلكتروني يتعامل مع الأجزاء الفنية - نماذج الاشتراك ورسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني وإدارة إلغاء الاشتراك - دون الحاجة إلى أي خلفية فنية للعمل.
وسائل التواصل الاجتماعي كحركة مرور وليست وجهة
تتمثل وظيفة وسائل التواصل الاجتماعي في هذه البنية في إعادة الأشخاص إلى شيء تملكه - المدونة، وصفحة المنتج، والاشتراك في النشرة الإخبارية. يجب أن يكون لكل منشور اجتماعي سبب لوجوده يتجاوز ملء تقويم المحتوى، ويجب أن يرتبط هذا السبب بأهدافك الفعلية. أ أداة الارتباط في السيرة الذاتية يدمج الوجهات المتعددة التي تريد أن تصل إليها حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يجعل الملف الشخصي نفسه عنصر تنقل مفيدًا وليس طريقًا مسدودًا.
تحسين البحث الذي يستهدف المشترين بالفعل
الكلمات الرئيسية التي تستحق الاستهداف لمبيعات المنتجات ليست هي الكلمات التي تحصل على أكبر عدد من عمليات البحث، بل هي الكلمات التي تتوافق مع نية شخص مستعد للشراء. "أفضل أحذية الجري" تجذب شخصًا ما في البحث المبكر. "شراء حذاء الجري Brooks Ghost مقاس 10" يجذب شخصًا قرر بالفعل ما يريده. كلاهما مهم، لكن معدلات التحويل مختلفة تمامًا. بناء محتوى حول كلا النوعين من الاستعلامات ولكن فهم المرحلة التي يخدمها كل منهما هو كيفية استخدام استثمار المحتوى الخاص بك بكفاءة.
الفيديو باعتباره منشئ الثقة قبل الشراء
إن مقطع الفيديو القصير الذي يعرض المنتج أثناء الاستخدام الحقيقي - وليس إعلانًا تجاريًا مصقولًا، ولكنه عرض توضيحي صادق - يقلل من التردد في الشراء بطريقة لا يمكن تكرار الأوصاف النصية والصور بشكل كامل. شخص شاهد مظاهرة مدتها ستين ثانية أ المنتج قيد الاستخدام ثم زار صفحة المنتج وقد شهد بالفعل جزءًا من الملكية. تقلل هذه التجربة من حالة عدم اليقين التي تسبب التخلي عن عربة التسوق.
ما كنت تخطي
سأتخطى محاولة الإطلاق مع أكثر من قناتين أو ثلاث قنوات تسويقية نشطة في وقت واحد. إن إدارة القنوات بشكل سيئ أسوأ من إدارة عدد أقل من القنوات بشكل جيد. سأتخطى أيضًا إصدار "تحسين محركات البحث" الذي يعني تعبئة الكلمات الرئيسية في المحتوى بشكل غير طبيعي - فهو يقرأ بشكل سيئ، ولا يخدع خوارزميات البحث الحالية، ويقوض الثقة التي تحاول بناءها من خلال الكتابة الصادقة.
الأساس - المحتوى الذي يكتسب الثقة، وطريقة للبقاء على اتصال، وتجربة شراء سلسة - لا يتطلب ميزانية كبيرة أو حزمة تقنية معقدة. يتطلب الأمر اتخاذ بعض القرارات الصحيحة بالترتيب الصحيح. بمجرد أن تعمل المؤسسة، تضيف قنوات التسويق الإضافية نفوذًا بدلاً من تحمل كل الثقل بنفسها.
هذا هو الفرق بين تسويق آلة عاملة والتسويق على أمل أن ينجح التسويق في نجاحها. ونادرا ما ينجح النهج الثاني.
على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →
