Πώληση προϊόντων στο Διαδίκτυο: Η βασική αρχιτεκτονική πάνω στην οποία χτίζονται όλα τα άλλα
Οι ηλεκτρονικές πωλήσεις δεν είναι περίπλοκες όταν δημιουργηθεί η βασική δομή, αλλά η σωστή κατασκευή αυτής της δομής απαιτεί τη λήψη πολλών αποφάσεων με τη σωστή σειρά. Οι περισσότερες ιστορίες που ακούω για ηλεκτρονικά καταστήματα που δεν βρήκαν ποτέ έλξη μοιράζονται ένα κοινό μοτίβο: ο πωλητής επένδυσε στο μάρκετινγκ πριν λειτουργήσει σωστά η εμπειρία αγοράς. Η επισκεψιμότητα που αποστέλλεται σε ένα μπερδεμένο ταμείο δεν παράγει πωλήσεις ανεξάρτητα από το πόσο καλό ήταν το μάρκετινγκ.
Ξεκινήστε με ένα ιστολόγιο που εξυπηρετεί πραγματικά το προϊόν
Το ιστολόγιο είναι το σημείο όπου οι μελλοντικοί πελάτες σας συναντούν για πρώτη φορά και η ποιότητά του καθορίζει εάν είναι έτοιμοι να αγοράσουν όταν τελικά προσγειωθούν σε μια σελίδα προϊόντος. Ένα blog που καλύπτει τα προβλήματα που λύνει το προϊόν σας, με ειλικρινή γραφή και σχετικές πληροφορίες, δημιουργεί έναν αναγνώστη που φτάνει στο κατάστημά σας έχοντας ήδη εμπιστοσύνη. Αυτή η προκαταρκτική εμπιστοσύνη είναι η διαφορά μεταξύ μιας σελίδας προϊόντος που πραγματοποιεί μετατροπές κατά δύο τοις εκατό και μιας σελίδας που μετατρέπεται σε οκτώ τοις εκατό — όλα τα άλλα πράγματα είναι ίσα.
Το να γράφετε για το ιστολόγιο που πραγματικά θα διατηρήσετε είναι καλύτερο από το να γράφετε για το ιστολόγιο που φιλοδοξείτε να έχετε. Εάν μπορείτε να διατηρήσετε μια καλή ανάρτηση την εβδομάδα, αυτός είναι ο σωστός ρυθμός. Εάν μπορείτε να διατηρήσετε μια καλή ανάρτηση το μήνα, αλλά αυτό είναι πραγματικά καλό, αυτό είναι καλύτερο από τρεις βιαστικές. Α πλατφόρμα blogging με πρόχειρη υποστήριξη και προγραμματισμό χειρίζεται την επιμελητεία της δημοσίευσης, ώστε η προσπάθειά σας να πηγαίνει στη συγγραφή, όχι στις λειτουργίες.
Ένα opt-in που μετατρέπει τους περιστασιακούς επισκέπτες σε επαφές
Ο επισκέπτης που διαβάζει το blog σας και φεύγει χωρίς να αφήσει στοιχεία επικοινωνίας ουσιαστικά έχει φύγει. Μια επιλογή συμμετοχής σε ένα ενημερωτικό δελτίο — ιδανικά συνδεδεμένο με μια πραγματικά χρήσιμη ακολουθία καλωσορίσματος, όχι ένα γενικό «ευχαριστώ για την εγγραφή σας» — μετατρέπει ορισμένους από αυτούς τους επισκέπτες σε μια σχέση που μπορείτε να συνεχίσετε να αναπτύσσετε. Το κλειδί είναι ότι το ενημερωτικό δελτίο πρέπει να αξίζει να το λαμβάνετε. Εάν τα πρώτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε είναι κυρίως προωθητικά, ο συνδρομητής μαθαίνει να σταματά να διαβάζει. Εάν τα πρώτα είναι πραγματικά χρήσιμα, έχετε δημιουργήσει μια σχέση όπου ανοίγει και μελλοντικό διαφημιστικό περιεχόμενο.
Ένα βασικό υπηρεσία διαχείρισης λίστας email χειρίζεται τα τεχνικά μέρη — φόρμες εγγραφής, email επιβεβαίωσης, διαχείριση απεγγραφής — χωρίς να απαιτείται τεχνικό υπόβαθρο για τη λειτουργία.
Τα social media ως κίνηση, όχι προορισμός
Η δουλειά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε αυτήν την αρχιτεκτονική είναι να στέλνει τους ανθρώπους πίσω σε κάτι που σας ανήκει — το ιστολόγιο, τη σελίδα προϊόντος, την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο. Κάθε ανάρτηση κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να έχει έναν λόγο ύπαρξης πέρα από τη συμπλήρωση ενός ημερολογίου περιεχομένου και αυτός ο λόγος θα πρέπει να συνδέεται με τους πραγματικούς σας στόχους. Α εργαλείο link-in-bio ενοποιεί τους πολλούς προορισμούς στους οποίους θέλετε να φτάσει η επισκεψιμότητα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, καθιστώντας το ίδιο το προφίλ χρήσιμο στοιχείο πλοήγησης και όχι αδιέξοδο.
Βελτιστοποίηση αναζήτησης που στοχεύει πραγματικά αγοραστές
Οι λέξεις-κλειδιά που αξίζει να στοχεύσετε για τις πωλήσεις προϊόντων δεν είναι αυτές που λαμβάνουν τις περισσότερες αναζητήσεις — είναι αυτές που ταιριάζουν με την πρόθεση κάποιου που είναι έτοιμο να αγοράσει. Τα «καλύτερα παπούτσια για τρέξιμο» προσελκύουν κάποιον στην πρώιμη έρευνα. Το "Buy Brooks Ghost running shoes size 10" προσελκύει κάποιον που έχει ήδη αποφασίσει τι θέλει. Και τα δύο έχουν σημασία, αλλά τα ποσοστά μετατροπής είναι εντελώς διαφορετικά. Η δημιουργία περιεχομένου γύρω από και τα δύο είδη ερωτημάτων, αλλά η κατανόηση του σταδίου που εξυπηρετεί το καθένα είναι ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποιείτε αποτελεσματικά την επένδυση περιεχομένου σας.
Βίντεο ως δημιουργός εμπιστοσύνης πριν από την αγορά
Ένα σύντομο βίντεο που δείχνει το προϊόν σε πραγματική χρήση —όχι ένα κομψό διαφημιστικό, αλλά μια ειλικρινή επίδειξη— μειώνει τον δισταγμό αγοράς με τρόπο που οι περιγραφές κειμένου και οι φωτογραφίες δεν μπορούν να αναπαραχθούν πλήρως. Κάποιος που παρακολούθησε μια επίδειξη εξήντα δευτερολέπτων του α προϊόν σε χρήση και στη συνέχεια επισκεφθήκατε τη σελίδα του προϊόντος έχει ήδη βιώσει μέρος της ιδιοκτησίας. Αυτή η εμπειρία μειώνει την αβεβαιότητα που προκαλεί την εγκατάλειψη του καλαθιού.
Αυτό που θα προσπερνούσα
Δεν θα προσπαθούσα να ξεκινήσω με περισσότερα από δύο ή τρία κανάλια μάρκετινγκ ενεργά ταυτόχρονα. Η κακή διαχείριση καναλιών είναι χειρότερη από την καλή διαχείριση λιγότερων καναλιών. Θα ήθελα επίσης να παραλείψω την έκδοση της "βελτιστοποίησης SEO" που σημαίνει να συσκευάζω λέξεις-κλειδιά σε περιεχόμενο αφύσικα — διαβάζει άσχημα, δεν ξεγελά τους τρέχοντες αλγόριθμους αναζήτησης και υπονομεύει την εμπιστοσύνη που προσπαθείτε να δημιουργήσετε μέσω ειλικρινούς γραφής.
Το θεμέλιο — περιεχόμενο που κερδίζει εμπιστοσύνη, ένας τρόπος για να μείνετε σε επαφή, μια εμπειρία αγοράς χωρίς τριβές — δεν απαιτεί μεγάλο προϋπολογισμό ή πολύπλοκη στοίβα τεχνολογίας. Απαιτεί τη λήψη μερικών αποφάσεων με τη σωστή σειρά. Μόλις το ίδρυμα λειτουργεί, πρόσθετα κανάλια μάρκετινγκ προσθέτουν μόχλευση αντί να σηκώνουν όλο το βάρος τα ίδια.
Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ του μάρκετινγκ μιας μηχανής εργασίας και του μάρκετινγκ με την ελπίδα ότι το μάρκετινγκ θα το κάνει να λειτουργήσει. Η δεύτερη προσέγγιση σπάνια πετυχαίνει.
Είστε έτοιμοι να ψωνίσετε; Συγκρίνετε Διαδικτυακή Επιχείρηση σε όλα τα καταστήματα → 📚 Ή περιηγηθείτε μαθήματα & λογισμικό σε Ψηφιακά Προϊόντα →
