מכירת מוצרים באינטרנט: הארכיטקטורה הבסיסית שכל השאר בנוי עליה
מכירה מקוונת אינה מסובכת ברגע שהמבנה הבסיסי נמצא במקום, אך ביצוע המבנה הנכון דורש קבלת מספר החלטות בסדר הנכון. רוב הסיפורים שאני שומע על חנויות מקוונות שמעולם לא מצאו משיכה חולקים דפוס משותף: המוכר השקיע בשיווק לפני שחווית הקנייה עבדה כמו שצריך. תנועה שנשלחת לקופה מבולבלת לא מייצרת מכירות ללא קשר למידת השיווק הטובה.
התחל עם בלוג שבאמת משרת את המוצר
הבלוג הוא המקום שבו לקוחות עתידיים פוגשים אותך לראשונה, ואיכותו קובעת אם הם מוכנים לקנות כשהם בסופו של דבר נוחתים בדף מוצר. בלוג שמסקר את הבעיות שהמוצר שלך פותר, עם כתיבה כנה ומידע רלוונטי, בונה קורא שמגיע לחנות שלך כבר סומך עליך. אמון קדם זה הוא ההבדל בין דף מוצר שממיר ב-2% לדף שממיר ב-8% - כל שאר הדברים שווים.
כתיבה עבור הבלוג שבעצם תתחזק עדיפה על כתיבה עבור הבלוג שאתה שואף שיהיה. אם אתה יכול להחזיק פוסט טוב אחד בשבוע, זה הקצב הנכון. אם אתה יכול להחזיק פוסט טוב אחד בחודש אבל זה באמת טוב, זה עדיף על שלושה נמהרים. א פלטפורמת בלוגים עם טיוטת תמיכה ותזמון מטפל בלוגיסטיקת הפרסום כך שהמאמץ שלך הולך לכתיבה, לא לתפעול.
הצטרפות שממירה מבקרים מזדמנים לאנשי קשר
המבקר שקורא את הבלוג שלך ועוזב מבלי להשאיר שום מידע ליצירת קשר, בעצם נעלם. הצטרפות לניוזלטר - מחוברת באופן אידיאלי לרצף קבלת פנים שימושי באמת, לא "תודה שנרשמת" גנרית - הופכת חלק מאותם מבקרים למערכת יחסים שתוכל להמשיך ולפתח. המפתח הוא שהניוזלטר צריך להיות שווה קבלה. אם האימיילים הראשונים שאתה שולח הם בעיקר פרסומיים, המנוי לומד להפסיק לקרוא. אם החלקים הראשונים באמת שימושיים, יצרת מערכת יחסים שבה ייפתח גם תוכן פרסומי עתידי.
בסיסי שירות ניהול רשימת דואר אלקטרוני מטפל בחלקים הטכניים - טפסי הרשמה, אימייל אישור, ניהול ביטול הרשמה - מבלי לדרוש רקע טכני כדי לפעול.
מדיה חברתית בתור תנועה, לא יעד
התפקיד של המדיה החברתית בארכיטקטורה זו הוא לשלוח אנשים בחזרה למשהו שבבעלותך - הבלוג, דף המוצר, ההרשמה לניוזלטר. לכל פוסט חברתי צריכה להיות סיבה להתקיים מעבר למילוי יומן תוכן, והסיבה הזו צריכה להתחבר חזרה ליעדים האמיתיים שלך. א כלי קישור בביוגרפיה מאחד את היעדים המרובים שאליהם תרצה שתעבורת מדיה חברתית תגיע, מה שהופך את הפרופיל עצמו לאלמנט ניווט שימושי ולא למבוי סתום.
אופטימיזציית חיפוש שמכוונת למעשה לקונים
מילות המפתח שכדאי למקד למכירות מוצרים אינן אלו שמקבלות את מירב החיפושים - הן אלו שמתאימות לכוונתו של מישהו מוכן לקנות. "נעלי הריצה הטובות ביותר" מושך מישהו במחקר מוקדם. "קנה נעלי ריצה Brooks Ghost מידה 10" מושך מישהו שכבר החליט מה הוא רוצה. שניהם חשובים, אבל שיעורי ההמרה שונים לחלוטין. בניית תוכן סביב שני סוגי השאילתות, אך הבנה באיזה שלב כל אחד משרת היא כיצד אתה משתמש בהשקעת התוכן שלך ביעילות.
וידאו בתור בונה האמון לפני הרכישה
סרטון קצר המציג את המוצר בשימוש אמיתי - לא פרסומת מלוטשת, אלא הדגמה כנה - מפחית את היסוס הרכישה באופן שתיאורי טקסט ותמונות לא יכולים לשכפל במלואו. מישהו שצפה בהפגנה של שישים שניות של א מוצר בשימוש ולאחר מכן ביקר בדף המוצר כבר חווה חלק מהבעלות. הניסיון הזה מפחית את חוסר הוודאות שגורם לנטישת העגלה.
על מה הייתי מדלגת
הייתי מדלג על הניסיון להשיק עם יותר משניים או שלושה ערוצי שיווק פעילים בו זמנית. ניהול ערוצים גרוע הוא גרוע יותר מניהול פחות ערוצים בצורה טובה. הייתי גם מדלגת על הגרסה של "אופטימיזציה של SEO" שמשמעותה אריזה של מילות מפתח לתוכן בצורה לא טבעית - היא קוראת רע, היא לא מתעתעת באלגוריתמי החיפוש הנוכחיים והיא מערערת את האמון שאתה מנסה לבנות באמצעות כתיבה כנה.
הבסיס - תוכן שזוכה לאמון, דרך להישאר בקשר, חווית רכישה ללא חיכוכים - אינו דורש תקציב גדול או ערימת טכנולוגיה מורכבת. זה דורש לקבל כמה החלטות נכון בסדר הנכון. ברגע שהבסיס עובד, ערוצי שיווק נוספים מוסיפים מינוף במקום לשאת את כל המשקל בעצמם.
זה ההבדל בין שיווק מכונה עובדת לבין שיווק בתקווה שהשיווק יגרום לה לעבוד. הגישה השנייה מצליחה לעתים רחוקות.
מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →
