온라인 제품 판매: 다른 모든 것이 구축되는 기본 아키텍처
기본 구조가 확립되면 온라인 판매는 복잡하지 않지만, 해당 구조를 올바르게 설정하려면 올바른 순서에 따라 몇 가지 결정을 내려야 합니다. 관심을 끌지 못한 온라인 상점에 대해 제가 듣는 대부분의 이야기는 공통된 패턴을 공유합니다. 판매자는 구매 경험이 제대로 작동하기 전에 마케팅에 투자했습니다. 혼란스러운 결제로 전송된 트래픽은 마케팅이 아무리 좋았더라도 매출이 발생하지 않습니다.
실제로 제품을 제공하는 블로그로 시작하세요
블로그는 미래의 고객이 귀하를 처음 만나는 곳이며 블로그의 품질에 따라 고객이 제품 페이지에 방문했을 때 구매할 준비가 되었는지 여부가 결정됩니다. 귀하의 제품이 해결하는 문제를 솔직한 글과 관련 정보로 다루는 블로그는 이미 귀하를 신뢰하고 귀하의 매장에 도착한 독자를 구축합니다. 이러한 사전 신뢰는 전환율이 2%인 제품 페이지와 전환율이 8%인 제품 페이지 간의 차이입니다. 다른 모든 조건은 동일합니다.
실제로 유지 관리할 블로그에 글을 쓰는 것이 갖고 싶은 블로그에 글을 쓰는 것보다 낫습니다. 일주일에 하나의 좋은 게시물을 유지할 수 있다면 그것이 올바른 흐름입니다. 한 달에 한 개의 좋은 게시물을 유지할 수 있지만 그게 정말 좋은 것이라면, 성급하게 세 개의 게시물을 올리는 것보다 낫습니다. 에이 블로깅 플랫폼 초안 지원 및 일정 관리를 통해 출판 실행 계획을 처리하므로 귀하의 노력은 운영이 아닌 글쓰기에 집중됩니다.
일반 방문자를 연락처로 전환하는 옵트인
블로그를 읽고 아무런 연락처도 남기지 않고 떠나는 방문자는 사실상 사라진 것입니다. 뉴스레터 수신 동의(구독에 대한 일반적인 감사 메시지가 아닌 진정으로 유용한 환영 순서와 이상적으로 연결됨)는 일부 방문자를 계속해서 발전시킬 수 있는 관계로 전환시킵니다. 핵심은 뉴스레터가 수신할 가치가 있어야 한다는 것입니다. 보내는 처음 몇 개의 이메일이 주로 홍보용이라면 구독자는 읽기를 중단하는 방법을 배웁니다. 처음 몇 가지가 정말 유용하다면 향후 홍보 콘텐츠도 공개되는 관계를 구축한 것입니다.
기본 이메일 목록 관리 서비스 운영에 기술적 배경이 없어도 가입 양식, 확인 이메일, 구독 취소 관리 등 기술적인 부분을 처리합니다.
목적지가 아닌 트래픽으로서의 소셜 미디어
이 아키텍처에서 소셜 미디어의 역할은 사람들을 자신이 소유한 블로그, 제품 페이지, 뉴스레터 가입 등으로 다시 보내는 것입니다. 모든 소셜 게시물에는 콘텐츠 달력을 채우는 것 이상의 존재 이유가 있어야 하며, 그 이유는 실제 목표와 다시 연결되어야 합니다. 에이 링크인바이오 도구 소셜 미디어 트래픽이 도달하려는 여러 대상을 통합하여 프로필 자체를 막다른 골목이 아닌 유용한 탐색 요소로 만듭니다.
실제로 구매자를 타겟으로 하는 검색 최적화
상품 판매를 위해 타겟팅할 가치가 있는 키워드는 가장 많이 검색되는 키워드가 아니라 구매할 준비가 된 사람의 의도와 일치하는 키워드입니다. "최고의 운동화"는 초기 연구에서 누군가를 매료시킵니다. "Brooks Ghost 운동화 사이즈 10 구매"는 자신이 원하는 것을 이미 결정한 사람의 관심을 끌고 있습니다. 둘 다 중요하지만 전환율은 완전히 다릅니다. 두 종류의 쿼리를 중심으로 콘텐츠를 구축하되 각 쿼리가 어떤 단계에 해당하는지 이해하는 것이 콘텐츠 투자를 효율적으로 사용하는 방법입니다.
구매 전 신뢰를 구축하는 동영상
세련된 광고가 아닌 정직한 시연으로 제품의 실제 사용을 보여주는 짧은 비디오는 텍스트 설명과 사진이 완전히 복제할 수 없는 방식으로 구매 망설임을 줄여줍니다. 60초 동안의 시연을 지켜본 사람이 제품 사용 중 제품 페이지를 방문한 후 이미 일부 소유권을 경험했습니다. 이러한 경험은 카트 포기를 유발하는 불확실성을 줄여줍니다.
내가 건너뛰고 싶은 것
2~3개 이상의 마케팅 채널이 동시에 활성화된 상태에서 출시하려는 노력은 생략하겠습니다. 채널을 잘못 관리하는 것은 적은 수의 채널을 잘 관리하는 것보다 더 나쁩니다. 또한 키워드를 부자연스럽게 콘텐츠에 포함시키는 것을 의미하는 "SEO 최적화" 버전도 건너뛰고 싶습니다. 이는 읽기가 좋지 않고 현재 검색 알고리즘을 속이지 않으며 정직한 글쓰기를 통해 구축하려는 신뢰를 약화시킵니다.
신뢰를 얻는 콘텐츠, 연락을 유지하는 방법, 원활한 구매 경험 등의 기반에는 대규모 예산이나 복잡한 기술 스택이 필요하지 않습니다. 올바른 순서로 몇 가지 결정을 내려야 합니다. 기초가 제대로 작동하면 추가 마케팅 채널이 자체적으로 모든 무게를 감당하기보다는 영향력을 더해 줍니다.
이것이 작동하는 기계를 마케팅하는 것과 마케팅이 작동할 것이라는 희망을 가지고 마케팅하는 것의 차이점입니다. 두 번째 접근 방식은 거의 성공하지 못합니다.
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