Menjual Produk Dalam Talian: Seni Bina Asas Yang Dibina Dengan Segala Yang Lain
Menjual dalam talian tidaklah rumit apabila struktur asas telah disediakan, tetapi untuk memastikan struktur itu betul memerlukan beberapa keputusan dalam susunan yang betul. Kebanyakan cerita yang saya dengar tentang kedai dalam talian yang tidak pernah mendapat tarikan berkongsi corak yang sama: penjual melabur dalam pemasaran sebelum pengalaman membeli berfungsi dengan baik. Trafik yang dihantar ke daftar keluar yang keliru tidak menghasilkan jualan tanpa mengira betapa baiknya pemasaran itu.
Mulakan dengan blog yang benar-benar menyajikan produk
Blog adalah tempat pelanggan masa depan pertama kali bertemu dengan anda, dan kualitinya menentukan sama ada mereka bersedia untuk membeli apabila mereka akhirnya tiba di halaman produk. Blog yang merangkumi masalah yang diselesaikan oleh produk anda, dengan penulisan yang jujur dan maklumat yang berkaitan, membina pembaca yang tiba di kedai anda sudah mempercayai anda. Pra-amanah itu ialah perbezaan antara halaman produk yang menukar pada dua peratus dan satu yang menukar pada lapan peratus — semua perkara lain adalah sama.
Menulis untuk blog yang sebenarnya anda akan kekalkan adalah lebih baik daripada menulis untuk blog yang anda idam-idamkan. Jika anda boleh mengekalkan satu jawatan yang baik setiap minggu, itu adalah irama yang betul. Jika anda boleh mengekalkan satu jawatan yang baik setiap bulan tetapi itu benar-benar bagus, itu lebih baik daripada tiga jawatan yang tergesa-gesa. A platform blogging dengan sokongan draf dan penjadualan mengendalikan logistik penerbitan supaya usaha anda dimasukkan ke dalam penulisan, bukan operasi.
Ikut serta yang menukar pelawat biasa kepada kenalan
Pelawat yang membaca blog anda dan pergi tanpa meninggalkan sebarang maklumat hubungan pada dasarnya hilang. Ikut serta untuk surat berita — idealnya disambungkan kepada urutan alu-aluan yang benar-benar berguna, bukan "terima kasih kerana melanggan" generik — menukarkan sebahagian daripada pelawat tersebut kepada perhubungan yang boleh anda terus kembangkan. Perkara utama ialah surat berita itu harus berbaloi untuk diterima. Jika beberapa e-mel pertama yang anda hantar adalah terutamanya promosi, pelanggan belajar untuk berhenti membaca. Jika beberapa yang pertama benar-benar berguna, anda telah menyediakan perhubungan di mana kandungan promosi masa hadapan juga akan dibuka.
Satu asas perkhidmatan pengurusan senarai e-mel mengendalikan bahagian teknikal — borang pendaftaran, e-mel pengesahan, pengurusan berhenti melanggan — tanpa memerlukan sebarang latar belakang teknikal untuk beroperasi.
Media sosial sebagai trafik, bukan destinasi
Tugas media sosial dalam seni bina ini ialah menghantar orang kembali kepada sesuatu yang anda miliki — blog, halaman produk, pendaftaran surat berita. Setiap siaran sosial harus mempunyai sebab untuk wujud selain daripada mengisi kalendar kandungan, dan sebab itu harus menyambung kembali kepada matlamat sebenar anda. A alat pautan dalam bio menyatukan berbilang destinasi yang anda mahu trafik media sosial capai, menjadikan profil itu sendiri sebagai elemen navigasi yang berguna dan bukannya jalan buntu.
Pengoptimuman carian yang sebenarnya menyasarkan pembeli
Kata kunci yang patut disasarkan untuk jualan produk bukanlah kata kunci yang mendapat paling banyak carian — kata kunci tersebut adalah kata kunci yang sepadan dengan niat seseorang yang bersedia untuk membeli. "Kasut lari terbaik" menarik seseorang dalam penyelidikan awal. "Beli kasut lari Brooks Ghost saiz 10" menarik minat seseorang yang sudah memutuskan perkara yang mereka mahukan. Kedua-duanya penting, tetapi kadar penukaran adalah berbeza sama sekali. Membina kandungan di sekitar kedua-dua jenis pertanyaan tetapi memahami peringkat mana setiap satunya adalah cara anda menggunakan pelaburan kandungan anda dengan cekap.
Video sebagai pembina kepercayaan sebelum pembelian
Video pendek yang menunjukkan produk dalam penggunaan sebenar — bukan iklan yang digilap, tetapi demonstrasi yang jujur — mengurangkan keraguan pembelian dengan cara penerangan teks dan foto tidak dapat ditiru sepenuhnya. Seseorang yang menonton demonstrasi enam puluh saat a produk sedang digunakan dan kemudian melawat halaman produk telah pun mengalami sebahagian daripada pemilikan. Pengalaman itu mengurangkan ketidakpastian yang menyebabkan troli ditinggalkan.
Perkara yang saya akan langkau
Saya akan melangkau cuba melancarkan dengan lebih daripada dua atau tiga saluran pemasaran yang aktif secara serentak. Mengurus saluran dengan buruk adalah lebih buruk daripada mengurus lebih sedikit saluran dengan baik. Saya juga akan melangkau versi "pengoptimuman SEO" yang bermaksud membungkus kata kunci ke dalam kandungan secara luar biasa — ia membaca dengan teruk, ia tidak menipu algoritma carian semasa dan ia menjejaskan kepercayaan yang anda cuba bina melalui penulisan yang jujur.
Asas — kandungan yang mendapat kepercayaan, cara untuk kekal berhubung, pengalaman pembelian yang tanpa geseran — tidak memerlukan belanjawan yang besar atau timbunan teknologi yang kompleks. Ia memerlukan beberapa keputusan yang betul dalam susunan yang betul. Setelah asas berfungsi, saluran pemasaran tambahan menambah leverage dan bukannya menanggung semua beban itu sendiri.
Itulah perbezaan antara memasarkan mesin yang berfungsi dan pemasaran dengan harapan pemasaran akan membuatnya berfungsi. Pendekatan kedua jarang berjaya.
Bersedia untuk membeli-belah? Bandingkan Perniagaan Dalam Talian merentas kedai → 📚 Atau semak imbas kursus & perisian dalam Barangan Digital →
