การขายสินค้าออนไลน์: สถาปัตยกรรมพื้นฐานที่ทุกสิ่งทุกอย่างสร้างขึ้น
การขายออนไลน์ไม่ใช่เรื่องยากเมื่อมีโครงสร้างพื้นฐานแล้ว แต่การทำให้โครงสร้างนั้นถูกต้องนั้นจำเป็นต้องทำการตัดสินใจหลายครั้งตามลำดับที่ถูกต้อง เรื่องราวส่วนใหญ่ที่ฉันได้ยินเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์ที่ไม่เคยพบเห็นมีรูปแบบที่เหมือนกัน นั่นคือ ผู้ขายลงทุนในด้านการตลาดก่อนที่ประสบการณ์การซื้อจะได้ผลอย่างเหมาะสม ปริมาณการใช้งานที่ส่งไปยังการชำระเงินที่สับสนไม่ได้สร้างยอดขายไม่ว่าการตลาดจะดีแค่ไหนก็ตาม
เริ่มต้นด้วยบล็อกที่ให้บริการผลิตภัณฑ์จริงๆ
บล็อกเป็นที่ที่ลูกค้าในอนาคตจะพบคุณเป็นครั้งแรก และคุณภาพของบล็อกจะเป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาพร้อมที่จะซื้อหรือไม่เมื่อพวกเขามาถึงหน้าผลิตภัณฑ์ในที่สุด บล็อกที่ครอบคลุมปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไข ด้วยการเขียนที่ตรงไปตรงมาและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง จะสร้างผู้อ่านที่มาถึงร้านค้าของคุณโดยไว้วางใจคุณอยู่แล้ว ความไว้วางใจล่วงหน้านั้นคือความแตกต่างระหว่างหน้าผลิตภัณฑ์ที่แปลงที่ 2 เปอร์เซ็นต์และหน้าผลิตภัณฑ์ที่แปลงที่ 8 เปอร์เซ็นต์ — สิ่งอื่นๆ ทั้งหมดเท่าเทียมกัน
การเขียนบล็อกที่คุณจะดูแลจริงๆ นั้นดีกว่าการเขียนบล็อกที่คุณปรารถนา หากคุณสามารถรักษาโพสต์ที่ดีได้หนึ่งโพสต์ต่อสัปดาห์ นั่นเป็นจังหวะที่เหมาะสม หากคุณสามารถรักษาโพสต์ดีๆ ได้หนึ่งโพสต์ต่อเดือนแต่นั่นก็ดีจริงๆ นั่นก็ยังดีกว่าโพสต์ที่เร่งรีบสามโพสต์ ก แพลตฟอร์มบล็อก ด้วยการสนับสนุนร่างและการกำหนดเวลาจะจัดการโลจิสติกส์การตีพิมพ์ ดังนั้นความพยายามของคุณจึงเข้าสู่การเขียนไม่ใช่การดำเนินการ
การเลือกเข้าร่วมที่แปลงผู้เยี่ยมชมทั่วไปให้เป็นผู้ติดต่อ
ผู้เยี่ยมชมที่อ่านบล็อกของคุณและออกไปโดยไม่ทิ้งข้อมูลการติดต่อใดๆ จะหายไป การเลือกรับจดหมายข่าว — ซึ่งเชื่อมโยงอย่างเหมาะสมกับลำดับการต้อนรับที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง ไม่ใช่ "ขอบคุณสำหรับการสมัคร" โดยทั่วไป จะแปลงผู้เยี่ยมชมบางส่วนให้เป็นความสัมพันธ์ที่คุณสามารถพัฒนาต่อไปได้ สิ่งสำคัญคือจดหมายข่าวจะต้องคุ้มค่าที่จะได้รับ หากอีเมลสองสามฉบับแรกที่คุณส่งส่วนใหญ่เป็นการส่งเสริมการขาย สมาชิกจะเรียนรู้ที่จะหยุดอ่าน หากสองสามข้อแรกมีประโยชน์จริงๆ แสดงว่าคุณได้สร้างความสัมพันธ์ที่เนื้อหาส่งเสริมการขายในอนาคตจะถูกเปิดด้วยเช่นกัน
พื้นฐาน บริการจัดการรายชื่ออีเมล์ จัดการส่วนทางเทคนิค — แบบฟอร์มลงทะเบียน อีเมลยืนยัน การจัดการยกเลิกการสมัคร — โดยไม่ต้องใช้พื้นฐานทางเทคนิคในการดำเนินการ
โซเชียลมีเดียเปรียบเสมือนการจราจร ไม่ใช่จุดหมายปลายทาง
งานของโซเชียลมีเดียในสถาปัตยกรรมนี้คือการส่งผู้คนกลับไปยังสิ่งที่คุณเป็นเจ้าของ เช่น บล็อก หน้าผลิตภัณฑ์ การสมัครรับจดหมายข่าว โพสต์บนโซเชียลทุกโพสต์ควรมีเหตุผลนอกเหนือจากการกรอกปฏิทินเนื้อหา และเหตุผลนั้นควรเชื่อมโยงกับเป้าหมายที่แท้จริงของคุณ ก เครื่องมือลิงก์ในไบโอ รวมจุดหมายปลายทางหลายแห่งที่คุณต้องการให้การเข้าชมโซเชียลมีเดียเข้าถึง ทำให้โปรไฟล์เป็นองค์ประกอบการนำทางที่มีประโยชน์มากกว่าทางตัน
การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาที่กำหนดเป้าหมายผู้ซื้อจริงๆ
คำหลักที่คุ้มค่าต่อการกำหนดเป้าหมายสำหรับการขายผลิตภัณฑ์ไม่ใช่คำหลักที่ได้รับการค้นหามากที่สุด แต่เป็นคำหลักที่ตรงกับความตั้งใจของผู้ที่พร้อมจะซื้อ "รองเท้าวิ่งที่ดีที่สุด" ดึงดูดใครสักคนในการค้นคว้าวิจัยเบื้องต้น “ซื้อรองเท้าวิ่ง Brooks Ghost เบอร์ 10” เอาใจคนที่ตัดสินใจได้แล้วว่าอยากได้อะไร ทั้งสองมีความสำคัญ แต่อัตราการแปลงแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง การสร้างเนื้อหาโดยใช้ข้อความค้นหาทั้งสองประเภท แต่การทำความเข้าใจว่าแต่ละขั้นตอนให้บริการอย่างไรคือวิธีที่คุณใช้การลงทุนด้านเนื้อหาอย่างมีประสิทธิภาพ
วิดีโอเป็นตัวสร้างความไว้วางใจก่อนซื้อ
วิดีโอสั้นๆ ที่แสดงผลิตภัณฑ์ในการใช้งานจริง ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ที่สวยงาม แต่เป็นการสาธิตอย่างตรงไปตรงมา ช่วยลดความลังเลในการซื้อในลักษณะที่ข้อความและรูปภาพไม่สามารถทำซ้ำได้ทั้งหมด คนที่ดูการสาธิตหกสิบวินาทีของ สินค้า ใช้งานแล้วเข้าชมหน้าสินค้าได้สัมผัสความเป็นเจ้าของแล้วบางส่วน ประสบการณ์นั้นช่วยลดความไม่แน่นอนที่ทำให้เกิดการละทิ้งรถเข็น
สิ่งที่ฉันจะข้าม
ฉันจะข้ามการพยายามเปิดตัวโดยใช้ช่องทางการตลาดมากกว่าสองหรือสามช่องทางพร้อมกัน การจัดการช่องสัญญาณไม่ดีนั้นแย่กว่าการจัดการช่องสัญญาณน้อยให้ดี นอกจากนี้ ฉันจะข้ามเวอร์ชันของ "การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO" ซึ่งหมายถึงการบรรจุคีย์เวิร์ดลงในเนื้อหาอย่างผิดปกติ — มันอ่านได้ไม่ดี ไม่ได้หลอกอัลกอริธึมการค้นหาในปัจจุบัน และบ่อนทำลายความไว้วางใจที่คุณพยายามสร้างผ่านการเขียนที่ตรงไปตรงมา
รากฐาน — เนื้อหาที่ได้รับความไว้วางใจ วิธีการติดต่อกัน ประสบการณ์การซื้อที่ไม่สะดุด — ไม่จำเป็นต้องใช้งบประมาณจำนวนมากหรือกลุ่มเทคโนโลยีที่ซับซ้อน จำเป็นต้องมีการตัดสินใจที่ถูกต้องตามลำดับที่ถูกต้อง เมื่อรากฐานทำงานแล้ว ช่องทางการตลาดเพิ่มเติมจะช่วยเพิ่มประโยชน์มากกว่าการแบกรับภาระทั้งหมดด้วยตนเอง
นั่นคือความแตกต่างระหว่างการทำตลาดเครื่องจักรที่ใช้งานได้กับการตลาดโดยหวังว่าการตลาดจะทำให้ได้ผล วิธีที่สองไม่ค่อยประสบความสำเร็จ
พร้อมช้อปหรือยัง? เปรียบเทียบ ธุรกิจออนไลน์ ข้ามร้านค้า → 📚 หรือเรียกดู หลักสูตรและซอฟต์แวร์ ในสินค้าดิจิทัล →
