SEO para empresas en línea: reseñas de productos, preguntas frecuentes y señales de la comunidad
La mayoría de los consejos de SEO están dirigidos a editores de contenido. Dirigir un negocio en línea (una tienda, un servicio, un producto de software) implica diferentes señales y diferentes oportunidades. He visto empresas ignorar el contenido que ya tienen (reseñas de clientes, preguntas de soporte, debates en foros) mientras pasan meses creando publicaciones de blog desde cero. El contenido existente suele ser mejor material de SEO que cualquier cosa que escriban deliberadamente.
Las páginas de revisión de productos son minas de oro de contenido, si las modera
Una página de producto con reseñas genuinas de clientes contiene variaciones de palabras clave naturales a las que nunca se le ocurriría dirigirse. Los clientes describen problemas, usos, comparaciones y características del producto en el lenguaje que realmente buscaron. Se trata de un contenido extraordinariamente valioso que una actualización del algoritmo no penalizará porque es genuinamente generado por el usuario y específico.
El problema de la moderación: debe aprobar las reseñas antes de que se publiquen o, como mínimo, revisarlas antes de que caduquen. El sabotaje de la competencia a través de reseñas negativas falsas es real. Una breve cola de aprobación, incluso una espera de 24 horas, le permite leer cada uno antes de que se convierta en contenido indexado. un herramienta de gestión de reseñas de comercio electrónico puede hacer que esto sea manejable a escala sin requerir una verificación manual constante.
Las páginas de preguntas frecuentes se clasifican para consultas de cola larga que las páginas de sus productos no pueden
La gente busca preguntas además de productos. "¿Cómo configuro X?" y "¿Cuál es la diferencia entre X e Y?" son consultas de alta intención que una pregunta frecuente bien diseñada puede contener. La ventaja sobre una publicación de blog es que las preguntas frecuentes tienen una estructura que les encanta a los motores de búsqueda: una pregunta clara, una respuesta directa y, opcionalmente, una explicación de seguimiento.
Cree contenido de preguntas frecuentes a partir de sus tickets de soporte reales y registros de chat en vivo. Esas son preguntas reales que sus clientes reales hicieron en el idioma que realmente usaron. No inventes preguntas frecuentes sobre temas sobre los que nadie pregunta. un software de soporte técnico con una buena función de búsqueda, aparecerán rápidamente las preguntas más comunes, lo que le indicará exactamente por dónde empezar.
El contenido de la comunidad y del foro funciona de forma diferente a lo esperado
Los foros de usuarios y las secciones de preguntas y respuestas en las páginas de productos generan contenido nuevo y continuo que los motores de búsqueda vuelven a rastrear periódicamente. La señal de actualización es real: las páginas con contenido nuevo se rastrean con más frecuencia y se clasifican de manera más favorable para consultas recientes que las páginas estáticas que nunca cambian.
El desafío de la gestión también es real. Un foro muerto con tres publicaciones y plantas rodadoras es peor que ningún foro. Si va a crear funciones comunitarias, comprométase a sembrarlas con preguntas y respuestas reales inicialmente y a nutrir activamente a los primeros contribuyentes. Una comunidad pequeña y activa vale más que una grande y vacía tanto para el SEO como para la confianza de los usuarios.
El contenido experto genera autoridad que las páginas de productos no pueden
Invitar a expertos genuinos a contribuir con contenido a su sitio (una sola publicación bien razonada de alguien con credenciales reales en su nicho) logra dos cosas. Agrega contenido sustancial y autorizado que los usuarios encuentran creíble. Y, por lo general, el resultado es que ese experto se vincula a su sitio desde su propia plataforma, brindándole un vínculo de retroceso natural y de alta calidad. un herramienta de divulgación para publicaciones de invitados puede ayudarle a identificar y contactar sistemáticamente a los contribuyentes relevantes.
La palabra clave es genuina. El contenido escrito por fantasmas atribuido a expertos que nunca vieron es un riesgo, tanto desde el punto de vista ético como práctico, ya que los motores de búsqueda son cada vez más capaces de detectar contenido que requiere poco esfuerzo, independientemente del nombre que aparezca en él.
Lo que me saltaría
Me saltaría la automatización de las redes sociales que publica contenido idéntico en cada plataforma simultáneamente. Parece spam, genera poca participación y la baja participación en las publicaciones sociales no ayuda a su visibilidad. También me saltaría los objetivos de densidad de palabras clave para las páginas de productos: escribir de forma natural para un humano que intenta tomar una decisión de compra llegará automáticamente a las notas técnicas correctas. Las empresas que he visto ganar en SEO con el tiempo son las que tratan cada contenido como algo que los clientes reales realmente leerán. Esa orientación produce mejor contenido y mejores clasificaciones.
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