SEO para negócios online: análises de produtos, perguntas frequentes e sinais da comunidade
A maioria dos conselhos de SEO tem como alvo os editores de conteúdo. Administrar um negócio online – uma loja, um serviço, um produto de software – envolve diferentes sinais e diferentes oportunidades. Já observei empresas ignorarem o conteúdo que já possuem (avaliações de clientes, perguntas de suporte, discussões em fóruns) enquanto passavam meses criando postagens de blog do zero. O conteúdo existente geralmente é um material de SEO melhor do que qualquer coisa que eles escreveriam deliberadamente.
As páginas de avaliação de produtos são minas de ouro de conteúdo - se você as moderar
Uma página de produto com avaliações genuínas de clientes contém variações de palavras-chave que ocorrem naturalmente e que você nunca pensaria em segmentar. Os clientes descrevem problemas, usos, comparações e recursos do produto na linguagem que realmente pesquisaram. Esse é um conteúdo extraordinariamente valioso que uma atualização de algoritmo não penalizará porque é genuinamente gerado pelo usuário e específico.
O problema da moderação: você precisa aprovar as avaliações antes de serem publicadas ou, no mínimo, revisá-las antes de envelhecerem. A sabotagem do concorrente por meio de avaliações negativas falsas é real. Uma breve fila de aprovação – mesmo que seja apenas uma espera de 24 horas – permite que você leia cada um antes de se tornar conteúdo indexado. Um ferramenta de gerenciamento de revisão de comércio eletrônico pode tornar isso gerenciável em grande escala sem exigir verificação manual constante.
Classificação de páginas de FAQ para consultas de cauda longa que suas páginas de produtos não conseguem
As pessoas procuram perguntas além de produtos. "Como configuro X" e "qual é a diferença entre X e Y" são consultas de alta intenção que um FAQ bem construído pode possuir. A vantagem sobre uma postagem de blog é que as perguntas frequentes têm uma estrutura que os mecanismos de pesquisa adoram: uma pergunta clara, uma resposta direta e, opcionalmente, uma explicação de acompanhamento.
Crie conteúdo de perguntas frequentes a partir de seus tickets de suporte reais e registros de chat ao vivo. Essas são perguntas reais que seus clientes reais fizeram na linguagem que realmente usaram. Não invente perguntas frequentes sobre tópicos sobre os quais ninguém pergunta. Um software de suporte técnico com uma boa funcionalidade de pesquisa, as perguntas mais comuns aparecerão rapidamente, informando exatamente por onde começar.
O conteúdo da comunidade e do fórum funciona de maneira diferente do que você esperava
Fóruns de usuários e seções de perguntas e respostas nas páginas de produtos geram conteúdo novo e contínuo que os mecanismos de pesquisa rastreiam novamente regularmente. O sinal de atualização é real – páginas com conteúdo novo são rastreadas com mais frequência e classificadas de forma mais favorável para consultas recentes do que páginas estáticas que nunca mudam.
O desafio da gestão também é real. Um fórum morto com três postagens e ervas daninhas é pior do que nenhum fórum. Se você pretende criar recursos de comunidade, comprometa-se a distribuí-los inicialmente com perguntas e respostas reais e nutrir ativamente os primeiros contribuidores. Uma comunidade pequena e ativa vale mais do que uma grande comunidade vazia, tanto para o SEO quanto para a confiança do usuário.
Conteúdo especializado cria autoridade que as páginas de produtos não conseguem
Convidar especialistas genuínos para contribuir com conteúdo para o seu site – uma única postagem bem fundamentada de alguém com credenciais reais em seu nicho – resulta em duas coisas. Ele adiciona conteúdo substantivo e confiável que os usuários consideram confiável. E geralmente resulta no link do especialista para o seu site a partir de sua própria plataforma, fornecendo um backlink natural e de alta qualidade. Um ferramenta de divulgação de postagem de convidados pode ajudá-lo a identificar e contatar colaboradores relevantes de forma sistemática.
A palavra-chave é genuína. O conteúdo escrito por fantasmas atribuído a especialistas que eles nunca viram é um risco – tanto do ponto de vista ético quanto prático, uma vez que os mecanismos de pesquisa são cada vez mais capazes de detectar conteúdo de baixo esforço, independentemente do nome de quem esteja nele.
O que eu pularia
Eu pularia a automação de mídia social que publica conteúdo idêntico em todas as plataformas simultaneamente. Parece spam, gera baixo engajamento e o baixo engajamento em postagens sociais não ajuda na sua visibilidade. Eu também pularia as metas de densidade de palavras-chave para páginas de produtos - escrever naturalmente para um ser humano que está tentando tomar uma decisão de compra atingirá automaticamente as notas técnicas corretas. As empresas que vi vencer em SEO ao longo do tempo são aquelas que tratam cada parte do conteúdo como algo que os clientes reais irão realmente ler. Essa orientação produz melhor conteúdo e melhores classificações.
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