SEO cho doanh nghiệp trực tuyến: Đánh giá sản phẩm, câu hỏi thường gặp và tín hiệu cộng đồng
Hầu hết các lời khuyên SEO đều nhắm đến các nhà xuất bản nội dung. Điều hành một doanh nghiệp trực tuyến - một cửa hàng, một dịch vụ, một sản phẩm phần mềm - liên quan đến các tín hiệu khác nhau và các cơ hội khác nhau. Tôi đã chứng kiến các doanh nghiệp bỏ qua nội dung họ đã có (đánh giá của khách hàng, câu hỏi hỗ trợ, thảo luận trên diễn đàn) trong khi dành hàng tháng trời để xây dựng các bài đăng trên blog từ đầu. Nội dung hiện có thường là tài liệu SEO tốt hơn bất kỳ nội dung nào họ cố tình viết.
Các trang đánh giá sản phẩm là những mỏ vàng nội dung — Nếu bạn kiểm duyệt chúng
Trang sản phẩm có các đánh giá chân thực của khách hàng chứa các biến thể từ khóa xuất hiện tự nhiên mà bạn không bao giờ nghĩ sẽ nhắm mục tiêu. Khách hàng mô tả các vấn đề, cách sử dụng, so sánh và tính năng của sản phẩm bằng ngôn ngữ mà họ thực sự tìm kiếm. Đó là nội dung cực kỳ có giá trị mà bản cập nhật thuật toán sẽ không phạt vì nó thực sự do người dùng tạo và cụ thể.
Quy tắc kiểm duyệt: bạn cần phê duyệt các bài đánh giá trước khi chúng xuất hiện trực tuyến hoặc ít nhất là xem xét chúng trước khi chúng cũ đi. Hành vi phá hoại của đối thủ cạnh tranh thông qua các đánh giá tiêu cực giả mạo là có thật. Hàng đợi phê duyệt ngắn gọn — thậm chí chỉ là chờ 24 giờ — cho phép bạn đọc từng hàng trước khi nó trở thành nội dung được lập chỉ mục. Một công cụ quản lý đánh giá thương mại điện tử có thể làm cho việc này có thể quản lý được trên quy mô lớn mà không cần kiểm tra thủ công liên tục.
Xếp hạng các trang Câu hỏi thường gặp cho các truy vấn đuôi dài mà các trang sản phẩm của bạn không thể
Mọi người tìm kiếm các câu hỏi ngoài sản phẩm. "Làm cách nào để thiết lập X" và "sự khác biệt giữa X và Y" là những truy vấn có mục đích cao mà Câu hỏi thường gặp được xây dựng tốt có thể sở hữu. Ưu điểm so với một bài đăng trên blog là Câu hỏi thường gặp có cấu trúc mà các công cụ tìm kiếm yêu thích: một câu hỏi rõ ràng, một câu trả lời trực tiếp và tùy chọn một lời giải thích tiếp theo.
Xây dựng nội dung Câu hỏi thường gặp từ phiếu hỗ trợ thực tế và nhật ký trò chuyện trực tiếp của bạn. Đó là những câu hỏi thực tế mà khách hàng thực sự của bạn hỏi bằng ngôn ngữ họ thực sự sử dụng. Đừng tạo ra những câu hỏi thường gặp xung quanh các chủ đề không ai hỏi đến. A phần mềm trợ giúp với chức năng tìm kiếm tốt sẽ nhanh chóng hiển thị các câu hỏi phổ biến nhất, điều này cho bạn biết chính xác nên bắt đầu từ đâu.
Nội dung cộng đồng và diễn đàn hoạt động khác với những gì bạn mong đợi
Diễn đàn người dùng và phần Hỏi & Đáp trên trang sản phẩm tạo ra nội dung mới liên tục mà các công cụ tìm kiếm thu thập lại dữ liệu thường xuyên. Tín hiệu mới là có thật — các trang có nội dung mới được thu thập thông tin thường xuyên hơn và được xếp hạng ưu tiên hơn cho các truy vấn gần đây so với các trang tĩnh không bao giờ thay đổi.
Thách thức quản lý là có thật. Một diễn đàn chết với ba bài đăng và mớ hỗn độn còn tệ hơn là không có diễn đàn. Nếu bạn định xây dựng các tính năng cộng đồng, hãy cam kết gieo mầm cho chúng những câu hỏi và câu trả lời thực tế ngay từ đầu và tích cực nuôi dưỡng những người đóng góp ban đầu. Một cộng đồng nhỏ, năng động có giá trị hơn một cộng đồng lớn trống rỗng đối với cả SEO và niềm tin của người dùng.
Nội dung chuyên nghiệp tạo nên uy tín mà các trang sản phẩm không thể làm được
Mời các chuyên gia chân chính đóng góp nội dung cho trang web của bạn - một bài đăng có lý do hợp lý từ một người có bằng cấp thực sự trong lĩnh vực của bạn - thực hiện được hai việc. Nó bổ sung nội dung thực chất, có thẩm quyền mà người dùng thấy đáng tin cậy. Và điều đó thường dẫn đến việc chuyên gia đó liên kết đến trang web của bạn từ nền tảng riêng của họ, mang lại cho bạn một liên kết ngược chất lượng cao, tự nhiên. A công cụ tiếp cận bài đăng của khách có thể giúp bạn xác định và liên hệ với những người đóng góp có liên quan một cách có hệ thống.
Từ khóa là chính hãng. Nội dung được viết bằng ma được cho là của các chuyên gia mà họ chưa từng gặp là một rủi ro - cả về mặt đạo đức và thực tế, vì các công cụ tìm kiếm ngày càng có khả năng phát hiện nội dung tốn ít công sức bất kể tên của ai trên đó.
Những gì tôi sẽ bỏ qua
Tôi sẽ bỏ qua việc tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội đăng nội dung giống hệt nhau lên mọi nền tảng cùng một lúc. Nó trông giống như thư rác, có mức độ tương tác thấp và mức độ tương tác thấp trên các bài đăng trên mạng xã hội không giúp ích cho khả năng hiển thị của bạn. Tôi cũng sẽ bỏ qua mục tiêu mật độ từ khóa cho các trang sản phẩm - viết một cách tự nhiên cho người đang cố gắng đưa ra quyết định mua hàng sẽ tự động đạt được các lưu ý kỹ thuật phù hợp. Những doanh nghiệp mà tôi từng thấy giành chiến thắng trong lĩnh vực SEO theo thời gian là những doanh nghiệp coi mọi phần nội dung đều là thứ mà khách hàng thực sự sẽ đọc. Định hướng đó tạo ra nội dung tốt hơn và thứ hạng tốt hơn.
Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →
