ويكيشوبلاين ›
مقالات ›
الأعمال التجارية عبر الإنترنت › طرق ذكية للوصول إلى مستخدمي الهاتف المحمول من خلال التسويق الخاص بك
طرق ذكية للوصول إلى مستخدمي الهاتف المحمول من خلال التسويق الخاص بك
غالبًا ما يتم وصف مستخدمي الهاتف المحمول على أنهم جمهور مستهدف. إنهم في الواقع عدة أنواع مختلفة من الأشخاص في عدة مواقف مختلفة - أثناء التنقل، في غرفة الانتظار، في منتصف رحلة تسوق. إن الوصول إليهم بشكل فعال يعني فهم السياق الذي تصل إليه رسالتك.
السياق يهم أكثر من المحتوى
قد لا تؤدي الرسالة التي يتم تحويلها بشكل جيد بعد ظهر يوم الجمعة إلى إرسال أي شيء صباح يوم الاثنين. تكون الصفقة المتعلقة بالمنتجات المتعلقة بالغداء ذات صلة في الساعة 11 صباحًا وغير ذات صلة في الساعة 9 مساءً. التسويق عبر الهاتف المحمول الذي يتجاهل التوقيت يترك التحويل على الطاولة. ابدأ بالسؤال: متى من المحتمل أن يكون جمهوري في وضع يكون فيه هذا العرض ملائمًا؟ بالنسبة لخدمة توصيل الطعام، يكون ذلك قبل أوقات الوجبات. بالنسبة لمتاجر بيع الأزياء بالتجزئة، قد يكون ذلك صباحًا في عطلة نهاية الأسبوع عندما يتصفح الناس. بالنسبة لمنتج برنامج B2B، بعد ظهر أيام الأسبوع عندما يكون المشتركون في مكاتبهم. معظم برامج التسويق عبر الرسائل القصيرة تتيح لك الأنظمة الأساسية جدولة عمليات الإرسال لأوقات ومناطق زمنية محددة. استخدم هذه الميزة عمدًا، ليس فقط لتجنب الإرسال في الساعة 2 صباحًا - لضبط توقيت إرسالك بشكل فعال في اللحظات التي تكون فيها أعلى نسبة تقبل.التسويق ذو الصلة بالموقع للشركات المادية
إذا كان لديك موقع فعلي، فيمكنك إنشاء عروض يتم تشغيلها على وجه التحديد بسبب القرب. يمكن للعملاء الذين قاموا بتمكين الموقع في تطبيقك أو الذين أجروا عملية شراء في موقعك من قبل الحصول على عرض "أنت بالقرب منا" عندما يكونون في المنطقة. يتطلب ذلك إما تطبيقًا يتمتع بأذونات تحديد الموقع أو حملة إعلانية بسيطة مستهدفة جغرافيًا تستهدف المستخدمين في المنطقة المجاورة لك. يمكن الوصول إلى هذا الأخير بدون تطبيق - تتيح لك منصات مثل إعلانات Google المحلية والاستهداف الجغرافي لوسائل التواصل الاجتماعي الوصول إلى مستخدمي الهاتف المحمول داخل نطاق موقعك. أ مولد رمز الاستجابة السريعة للعروض الترويجية داخل النافذة أو في المتجر، يتم التقاط الأشخاص الموجودين بالفعل فعليًا وعلى هواتفهم. العلامة المكافئة لإشعار الدفع.اجعلها مختصرة وقم بالأمر ذي الصلة
مستخدمو الهاتف المحمول يفعلون شيئًا آخر عند وصول رسالتك. إنهم في رحلة. إنهم بين الاجتماعات. إنهم يلتقطون وصفة طبية. الشيء الذي يفعلونه بالفعل هو أكثر إثارة للاهتمام بالنسبة لهم من رسالتك التسويقية. يجب أن تحظى رسالتك باهتمامهم في اللحظة الأولى وإلا فلن تحظى بالاهتمام على الإطلاق. وهذا يعني أن الشيء الأكثر صلة بعرضك - الصفقة، المنتج الجديد، التوفر المحدود - يجب أن يكون أول شيء في رسالتك، وليس الفقرة الثالثة. هذا هو الانضباط الذي يتحسن مع الممارسة. اكتب مسودتك، ثم احذف كل شيء قبل الجملة الأكثر أهمية. اقرأ ما تبقى. إذا كانت هذه هي الرسالة بأكملها الآن، أرسلها. إذا كان يحتاج إلى قدر صغير من السياق، أضف الحد الأدنى ولا شيء آخر.اجعل الاشتراك يستحق الاحتكاك
لقد اتخذ الأشخاص الذين يقومون بتسليم رقم هاتفهم إلى شركة ما قرارًا صغيرًا يمكنهم التراجع عنه على الفور. يتم مسح شريط "هل يستحق هذا العناء" عندما يكون العرض الأولي ملموسًا وفوريًا، وعندما تبرر التجربة المستمرة البقاء. عرض الترحيب أمر بالغ الأهمية. شيء يمكن للمشترك استرداده على الفور - خصم على عملية الشراء الحالية أو التالية، أو رمز شحن مجاني يتم تنشيطه الآن، أو عنصر حصري لا يمكن لأي شخص آخر رؤيته بعد. وكلما كانت قابلة للاستخدام على الفور، زاد التحويل من التسجيل إلى الشراء الأول. تتبع معدل تحويل الشراء الأول من عمليات الاشتراك عبر الهاتف المحمول في حسابك برامج التحليلات المتنقلة. يخبرك هذا الرقم ما إذا كان العرض الترحيبي الخاص بك يعمل وما هي التغييرات التي من شأنها تحسينه.ما كنت تخطي
سأقوم بتخطي حملات تحديد الموقع الجغرافي ما لم تكن لديك الميزانية اللازمة لاختبارها وضبطها بشكل صحيح. يؤدي السياج الجغرافي الذي تم تكوينه بشكل سيء إلى تشغيل الرسائل على مسافات أو أوقات غير مناسبة، كما أن تجربة السياج الجغرافي السيئة (الحصول على إشعار حول متجر مررت به دون نية التوقف) تؤدي إلى تآكل الثقة بشكل أسرع من بنائها. اجعل برنامج الرسائل النصية القصيرة (SMS) الأساسي الخاص بك قويًا أولاً، ثم قم بتجربة المشغلات المستندة إلى الموقع. **خلاصة القول:** إن الوصول إلى مستخدمي الهاتف المحمول بطريقة ذكية يعني مطابقة توقيت الرسالة مع السياق، وإنشاء عروض ذات قيمة فورية، وتوجيهها بالمعلومات الأكثر صلة، وإنشاء حوافز للتسجيل التي توضح السؤال "هل يستحق هذا رقم هاتفي؟" حاجِز. هذه ليست مفاهيم معقدة، فهي تتطلب فقط التفكير في موقف المتلقي بدلاً من وضعك أنت. على استعداد للتسوق؟ قارن الأعمال التجارية عبر الإنترنت عبر المتاجر → 📚 أو تصفح الدورات والبرمجيات في السلع الرقمية →📢 الإفصاح عن الشركة التابعة: تحتوي هذه المقالة على روابط تابعة. قد نكسب عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك عند النقر والشراء.
