Wikishopline ›
Artykuły ›
Biznes internetowy › Inteligentne sposoby docierania z marketingiem do użytkowników mobilnych
Inteligentne sposoby dotarcia do użytkowników mobilnych za pomocą marketingu
Użytkownicy mobilni są często opisywani jako grupa docelowa. Tak naprawdę to kilka różnych osób znajdujących się w różnych sytuacjach – w drodze do pracy, w poczekalni, w środku wyjścia na zakupy. Skuteczne dotarcie do nich oznacza zrozumienie kontekstu, w jakim dociera Twoja wiadomość.
Kontekst jest ważniejszy niż treść
Wiadomość, która dobrze konwertuje, wysłana w piątkowe popołudnie, może nie zostać wysłana w poniedziałek rano. Umowa dotycząca produktów związanych z lunchem jest ważna o godzinie 11:00 i nieistotna o godzinie 21:00. Marketing mobilny, który ignoruje czas, pozostawia konwersję na stole. Zacznij od pytania: kiedy moi odbiorcy prawdopodobnie znajdą się w trybie, w którym ta oferta jest istotna? W przypadku usługi dostawy jedzenia jest to przed godzinami posiłków. W przypadku sklepu z modą ludzie przeglądają produkty w weekendowe poranki. W przypadku oprogramowania B2B są to popołudnia w dni powszednie, kiedy subskrybenci siedzą przy biurkach. Większość oprogramowanie do marketingu SMS-owego platformy umożliwiają planowanie wysyłek w określonych godzinach i strefach czasowych. Korzystaj z tej funkcji celowo, a nie tylko po to, aby uniknąć wysyłania o 2 w nocy — aby aktywnie planować wysyłanie w momentach największej akceptacji.Marketing dostosowany do lokalizacji dla firm fizycznych
Jeśli masz fizyczną lokalizację, możesz tworzyć oferty, które są specjalnie uruchamiane przez bliskość. Klienci, którzy włączyli lokalizację w Twojej aplikacji lub którzy już wcześniej dokonali zakupu w Twojej lokalizacji, mogą otrzymać ofertę „jesteś blisko nas”, gdy znajdą się w okolicy. Wymaga to albo aplikacji z uprawnieniami do lokalizacji, albo prostej kampanii reklamowej kierowanej geograficznie, skierowanej do użytkowników w Twojej okolicy. Ta ostatnia jest dostępna bez aplikacji — platformy takie jak reklamy lokalne Google i geotargetowanie w mediach społecznościowych umożliwiają dotarcie do użytkowników mobilnych w promieniu Twojej lokalizacji. A Generator kodów QR w przypadku promocji w witrynie lub w sklepie rejestruje osoby, które są już fizycznie obecne i rozmawiają przez telefon. Znak odpowiednika powiadomienia push.Zachowaj zwięzłość i poprowadź odpowiednią kwestię
Użytkownicy mobilni robią coś innego, gdy przychodzi Twoja wiadomość. Są w drodze do pracy. Są pomiędzy spotkaniami. Odbierają receptę. To, co faktycznie robią, jest dla nich bardziej interesujące niż Twój przekaz marketingowy. Twój przekaz musi przykuć ich uwagę w pierwszej chwili, inaczej nie przyciągnie uwagi w ogóle. Oznacza to, że najważniejsza rzecz w Twojej ofercie – umowa, nowy produkt, ograniczona dostępność – musi znajdować się w pierwszej kolejności w Twojej wiadomości, a nie w trzecim akapicie. Jest to dyscyplina, która doskonali się wraz z praktyką. Napisz wersję roboczą, a następnie usuń wszystko przed najważniejszym zdaniem. Przeczytaj, co zostało. Jeśli to już cała wiadomość, wyślij ją. Jeśli potrzebuje niewielkiej ilości kontekstu, dodaj minimum i nic więcej.Spraw, aby rejestracja była warta tarcia
Osoby przekazujące swój numer telefonu firmie podejmują drobną decyzję, którą mogą natychmiast cofnąć. Poprzeczka „czy to jest tego warte” zostaje wyczyszczona, gdy początkowa oferta jest konkretna i natychmiastowa, a ciągłe doświadczenie uzasadnia pozostanie. Oferta powitalna jest kluczowa. Coś, co subskrybent może natychmiast wykorzystać — zniżka na bieżący lub następny zakup, kod bezpłatnej wysyłki, który aktywuje się teraz, ekskluzywny przedmiot, którego nikt inny jeszcze nie widzi. Im bardziej jest on natychmiast użyteczny, tym wyższa konwersja od rejestracji do pierwszego zakupu. Śledź współczynnik konwersji przy pierwszym zakupie z rejestracji mobilnych w swoim oprogramowanie do analityki mobilnej. Liczba ta informuje Cię, czy Twoja oferta powitalna działa i jakie zmiany mogłyby ją ulepszyć.Co bym pominął
Pominąłbym kampanie geofencingu, chyba że masz budżet na ich odpowiednie przetestowanie i dostrojenie. Źle skonfigurowane geofencing powoduje wysyłanie wiadomości w niewygodnych odległościach i godzinach, a złe doświadczenia z geofencingiem (otrzymanie powiadomienia o sklepie, który przejechałeś bez zamiaru się zatrzymać) szybciej niszczą zaufanie, niż je buduje. Najpierw wzmocnij swój podstawowy program SMS, a następnie poeksperymentuj z wyzwalaczami opartymi na lokalizacji. **Konkluzja:** Inteligentne docieranie do użytkowników telefonów komórkowych oznacza dopasowywanie czasu wiadomości do kontekstu, tworzenie ofert, które są od razu wartościowe, przekazywanie najistotniejszych informacji i tworzenie zachęt do rejestracji, które jasno pokazują, „czy to jest warte mojego numeru telefonu?” bar. Nie są to skomplikowane pojęcia – wymagają jedynie przemyślenia sytuacji odbiorcy, a nie własnej. Gotowy na zakupy? Porównaj Biznes internetowy w sklepach → 📚 Lub przeglądaj kursy i oprogramowanie w Towary cyfrowe →📢 Ujawnienie podmiotu stowarzyszonego: Ten artykuł zawiera linki partnerskie. Gdy klikniesz i dokonasz zakupu, możemy otrzymać niewielką prowizję bez dodatkowych kosztów.
