SMS Marketing: Co to vlastně dělá?
SMS má otevřené sazby někde kolem 98 %. E-mailoví obchodníci by za toto číslo vyměnili cokoli. Ale vysoká míra otevření nic neznamená, pokud jim zpráva, kterou lidé otevřou, nedává důvod jednat. Zde je to, co odděluje SMS kampaně, které přinášejí příjmy, od těch, které jsou po několika zprávách ignorovány.
Začněte s klíčovým slovem, které skutečně odpovídá vašemu podnikání
Klíčové slovo je slovo nebo fráze, kterou si zákazníci zapíší do vašeho seznamu, a záleží na něm více, než většina lidí předpokládá. Dobré klíčové slovo je krátké, zapamatovatelné, jasně souvisí s vaší firmou a snadno se správně píše na klávesnici telefonu. Špatné klíčové slovo je náhodný řetězec, běžné slovo, které se zaměňuje s jinými službami, nebo něco tak úzce vymezeného, že potenciální předplatitelé nepoznají, že je s vámi spojeno. Vaše klíčové slovo se také objevuje v každém fyzickém marketingu, kde propagujete svůj textový seznam: účtenky, nápisy, obaly, vizitky. Ujistěte se, že projde testem „zaslechnuto v rádiové reklamě“ – někdo, kdo to jednou zaslechne, by měl být schopen napsat text správně. The sms marketingový software platforma, kterou používáte, vám poskytne přiřazení a správu klíčových slov. Než uděláte cokoliv jiného, nastavte své klíčové slovo.Krátké zprávy jsou lepší zprávy
Vím, že se to všude opakuje. Je to stále pravda a stále ignorováno. Disciplína potřebná k tomu, abyste zkrátili zprávu z 200 znaků na 100, aniž byste přišli o nabídku, je těžší než napsat dlouhou verzi a většina obchodníků si s tím hlavu neláme. Test, který používám: pokud si někdo přečte pouze první větu vaší zprávy, ví, co nabízíte a co dělat dál? Pokud ne, zpráva ještě není dokončena. Vše po háku je podpůrná informace. Začněte nabídkou a poté přidejte minimální nezbytný kontext. Jedna zpráva, jedna akce. Nežádejte po někom, aby navštívil váš web, sledoval vás na Instagramu a použil kód kupónu. Vyberte nejhodnotnější akci a požádejte o ni.Vždy usnadněte odchod
Fráze „Odpovězte STOP pro odhlášení“ není jen dodržování zákonů – je to signál důvěry. Předplatitelům, kteří vědí, že mohou snadno odejít, je pohodlnější zůstat. Ti, kteří se cítí v pasti, jsou ti, kteří označují vaše zprávy jako spam, což poškozuje vaši pověst odesílatele u dopravců a snižuje sazby za doručení pro všechny na vašem seznamu. Pro mobilní marketing to platí dvojnásob, protože kanál je tak osobní. Text od firmy, který vám nedovolí odhlásit se, je považován za porušení zásad způsobem, který nedělá trvalý e-mailový zpravodaj. Zajistěte okamžité a bezpodmínečné odhlášení.Personalizujte, kdekoli to vaše platforma umožňuje
Personalizace křestního jména v textové zprávě zvyšuje míru otevření. Ne dramaticky, ale měřitelně. Je to změna nenáročná na úsilí, která čtenáři signalizuje, že tato zpráva jim byla zaslána, nikoli vyslána 10 000 lidem najednou – i když jsou obě technicky pravdivé. Kromě názvu segmentujte seznam tak, aby byl obsah skutečně relevantní pro každou skupinu. Zákazníci, kteří si koupili elektroniku, by neměli dostávat módní nabídky, pokud nemáte důkaz, že se zajímají o obojí. nástroj pro segmentaci zákazníků Díky funkcím vaší platformy SMS to lze spravovat bez ručního vytváření samostatných kampaní.Odměňte zejména opakované zákazníky
Vaši odběratelé s nejvyšší hodnotou jsou ti, kteří nakoupili více než jednou. Zaslouží si lepší zacházení než první návštěvníci a měli byste pro ně navrhovat konkrétní kampaně. Exkluzivní nabídky, včasný přístup, věrnostní odměny, které uživatelé, kteří nejsou předplatiteli, nevidí. A aplikace věrnostních odměn integrovaná s vaší platformou SMS může spouštět automatické zprávy, když zákazník dosáhne milníku nákupu. Tito lidé působí osobně, protože jsou spouštěni chováním, a dobře konvertují, protože načasování je relevantní.Co bych vynechal
Přeskočil bych míchání aktuálních událostí do vašich zpráv, pokud toto spojení není skutečné a jasně relevantní pro vaše publikum. Rada „svázat zprávy s tím, co se děje ve zprávách“, často vytváří trapné, nucené kopírování, které působí spíše jako pokus o příbuznost, nikoli jako skutečnou relevanci. Pokud aktuální událost neučiní vaši nabídku působivější, vynechejte ji. **Sečteno a podtrženo:** SMS funguje, když respektujete kanál. To znamená klíčové slovo, které si lidé zapamatují, zprávy dostatečně krátké na to, aby je bylo možné přečíst za 10 sekund, snadné odhlášení, skutečné přizpůsobení a specifické zacházení s vašimi nejvěrnějšími zákazníky. Nejedná se o pokročilé techniky – jde o základy, které většina podniků stále přeskakuje. Jste připraveni nakupovat? Porovnejte Online podnikání napříč prodejnami → 📚 Nebo procházet kurzy a software v digitálním zboží →📢 Zveřejnění affiliate partnera: Tento článek obsahuje affiliate odkazy. Když proklikáte a zakoupíte, můžeme získat malou provizi bez dalších nákladů pro vás.
