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SMS-Marketing: Was es tatsächlich zum Funktionieren bringt
SMS haben Öffnungsraten von etwa 98 %. E-Mail-Vermarkter würden für diese Nummer alles eintauschen. Aber hohe Öffnungsraten bedeuten nichts, wenn die von den Leuten geöffnete Nachricht ihnen keinen Grund zum Handeln gibt. Hier erfahren Sie, was die SMS-Kampagnen, die den Umsatz steigern, von denen unterscheidet, die nach ein paar Nachrichten ignoriert werden.
Beginnen Sie mit einem Keyword, das tatsächlich zu Ihrem Unternehmen passt
Ein Schlüsselwort ist das Wort oder der Satz, den Kunden zum Abonnieren Ihrer Liste schreiben, und es ist wichtiger, als die meisten Leute annehmen. Ein gutes Schlüsselwort ist kurz, einprägsam, hat einen klaren Bezug zu Ihrem Unternehmen und lässt sich auf der Telefontastatur leicht richtig buchstabieren. Ein schlechtes Schlüsselwort ist eine zufällige Zeichenfolge, ein gebräuchliches Wort, das mit anderen Diensten verwechselt wird, oder etwas, das so nüchtern ist, dass potenzielle Abonnenten nicht erkennen, dass es mit Ihnen in Verbindung steht. Ihr Schlüsselwort erscheint auch in jedem physischen Marketing, in dem Sie Ihre Textliste bewerben: Quittungen, Beschilderungen, Verpackungen, Visitenkarten. Stellen Sie sicher, dass es den Test „Hört man in einer Radiowerbung“ besteht – jemand, der es einmal hört, sollte in der Lage sein, es richtig zu texten. Die SMS-Marketing-Software Die von Ihnen verwendete Plattform ermöglicht Ihnen die Zuweisung und Verwaltung von Schlüsselwörtern. Richten Sie Ihr Schlüsselwort ein, bevor Sie etwas anderes tun.Kurze Nachrichten sind bessere Nachrichten
Ich weiß, dass sich das überall wiederholt. Es ist immer noch wahr und wird immer noch ignoriert. Die Disziplin, die erforderlich ist, um eine Nachricht von 200 auf 100 Zeichen zu kürzen, ohne das Angebot zu verlieren, ist schwieriger als das Schreiben der langen Version, und die meisten Vermarkter machen sich nicht die Mühe. Der Test, den ich verwende: Wenn jemand nur den ersten Satz Ihrer Nachricht liest, weiß er dann, was Sie anbieten und was als nächstes zu tun ist? Wenn nicht, ist die Nachricht noch nicht fertig. Alles nach dem Hook sind unterstützende Informationen. Beginnen Sie mit dem Angebot und fügen Sie dann den minimal erforderlichen Kontext hinzu. Eine Nachricht, eine Aktion. Bitten Sie niemanden, Ihre Website zu besuchen UND Ihnen auf Instagram zu folgen UND einen Gutscheincode zu verwenden. Wählen Sie die wertvollste Aktion aus und fragen Sie danach.Machen Sie den Abschied immer einfach
Der Satz „Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden“ dient nicht nur der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, sondern ist auch ein Vertrauenssignal. Abonnenten, die wissen, dass sie problemlos abreisen können, fühlen sich wohler. Diejenigen, die sich gefangen fühlen, sind diejenigen, die Ihre Nachrichten als Spam markieren, was Ihrem Ruf als Absender bei den Mobilfunkanbietern schadet und die Zustellraten für alle Personen auf Ihrer Liste verringert. Dies gilt in doppelter Hinsicht für mobiles Marketing, da der Kanal so persönlich ist. Eine SMS von einem Unternehmen, die es nicht zulässt, dass Sie sich abmelden, fühlt sich wie ein Verstoß an, wie dies bei einem dauerhaften E-Mail-Newsletter nicht der Fall ist. Machen Sie die Abmeldung sofort und bedingungslos.Personalisieren Sie, wo immer Ihre Plattform dies zulässt
Die Personalisierung mit dem Vornamen in einer Textnachricht erhöht die Öffnungsraten. Nicht dramatisch, aber messbar. Es handelt sich um eine Änderung mit geringem Aufwand, die dem Leser signalisiert, dass diese Nachricht an ihn gesendet und nicht an 10.000 Personen gleichzeitig gesendet wurde – selbst wenn beides technisch wahr ist. Segmentieren Sie Ihre Liste über den Namen hinaus so, dass der Inhalt für jede Gruppe tatsächlich relevant ist. Kunden, die Elektronikprodukte gekauft haben, sollten keine Modeangebote erhalten, es sei denn, Sie haben Beweise dafür, dass sie an beidem interessiert sind. Kundensegmentierungstool Dank der Funktionen Ihrer SMS-Plattform ist dies beherrschbar, ohne dass separate Kampagnen manuell erstellt werden müssen.Belohnen Sie Stammkunden gezielt
Ihre wertvollsten Abonnenten sind diejenigen, die mehr als einmal gekauft haben. Sie verdienen eine bessere Behandlung als Erstbesucher, und Sie sollten spezifische Kampagnen für sie entwerfen. Exklusive Angebote, früher Zugang, Treueprämien, die Nicht-Abonnenten nicht sehen. A Treueprämien-App Die Integration in Ihre SMS-Plattform kann automatische Nachrichten auslösen, wenn ein Kunde einen Kaufmeilenstein erreicht. Diese wirken persönlich, weil sie durch Verhalten ausgelöst werden, und sie lassen sich gut konvertieren, weil das Timing relevant ist.Was ich überspringen würde
Ich würde darauf verzichten, aktuelle Ereignisse in Ihre Nachrichten einzubinden, es sei denn, die Verbindung ist authentisch und für Ihr Publikum eindeutig relevant. Der Ratschlag, „Botschaften mit dem zu verknüpfen, was in den Nachrichten passiert“, führt oft zu unangenehmen, erzwungenen Texten, die sich wie ein Versuch anfühlen, nachvollziehbar zu sein, statt tatsächlich relevant zu sein. Wenn das aktuelle Ereignis Ihr Angebot nicht überzeugender macht, lassen Sie es weg. **Fazit:** SMS funktionieren, wenn Sie den Kanal respektieren. Das bedeutet ein Schlüsselwort, an das sich die Leute erinnern können, Nachrichten, die kurz genug sind, um sie in 10 Sekunden zu lesen, einfache Abmeldung, echte Personalisierung und eine spezifische Behandlung Ihrer treuesten Kunden. Hierbei handelt es sich nicht um fortgeschrittene Techniken – es handelt sich um Grundlagen, die die meisten Unternehmen immer noch überspringen. Bereit zum Shoppen? Vergleichen Online-Geschäft filialübergreifend → 📚 Oder stöbern Sie Kurse & Software in Digitale Güter →📢 Affiliate-Offenlegung: Dieser Artikel enthält Affiliate-Links. Wenn Sie sich durchklicken und kaufen, erhalten wir möglicherweise eine kleine Provision, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
