Wikishopline ›
Άρθρα ›
Διαδικτυακή Επιχείρηση › Μάρκετινγκ SMS: Τι το κάνει πραγματικά να λειτουργεί
Μάρκετινγκ SMS: Τι το κάνει πραγματικά να λειτουργεί
Τα SMS έχουν ανοιχτά ποσοστά κάπου γύρω στο 98%. Οι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα ανταλλάσσουν οτιδήποτε για αυτόν τον αριθμό. Αλλά τα υψηλά ποσοστά ανοιχτής κάλυψης δεν σημαίνουν τίποτα εάν το μήνυμα που ανοίγουν οι άνθρωποι δεν τους δίνει λόγο να δράσουν. Δείτε τι διαχωρίζει τις καμπάνιες SMS που αποφέρουν έσοδα από αυτές που αγνοούνται μετά από μερικά μηνύματα.
Ξεκινήστε με μια λέξη-κλειδί που ταιριάζει πραγματικά στην επιχείρησή σας
Μια λέξη-κλειδί είναι η λέξη ή η φράση που γράφουν οι πελάτες για να εγγραφούν στη λίστα σας και έχει μεγαλύτερη σημασία από ό,τι υποθέτουν οι περισσότεροι άνθρωποι. Μια καλή λέξη-κλειδί είναι σύντομη, αξέχαστη, σχετίζεται σαφώς με την επιχείρησή σας και είναι εύκολο να γραφτεί σωστά στο πληκτρολόγιο ενός τηλεφώνου. Μια κακή λέξη-κλειδί είναι μια τυχαία συμβολοσειρά, μια συνηθισμένη λέξη που συγχέεται με άλλες υπηρεσίες ή κάτι τόσο εξειδικευμένο που οι πιθανοί συνδρομητές δεν το αναγνωρίζουν ως συνδεδεμένο μαζί σας. Η λέξη-κλειδί σας εμφανίζεται επίσης σε κάθε κομμάτι του φυσικού μάρκετινγκ όπου προωθείτε τη λίστα κειμένων σας: αποδείξεις, σήμανση, συσκευασίες, επαγγελματικές κάρτες. Βεβαιωθείτε ότι έχει περάσει το τεστ "ακούγεται σε ραδιοφωνική διαφήμιση". Το Λογισμικό μάρκετινγκ sms Η πλατφόρμα που χρησιμοποιείτε θα σας δώσει την ανάθεση και τη διαχείριση λέξεων-κλειδιών. Ρυθμίστε τη λέξη-κλειδί σας πριν κάνετε οτιδήποτε άλλο.Τα σύντομα μηνύματα είναι καλύτερα μηνύματα
Ξέρω ότι αυτό επαναλαμβάνεται παντού. Είναι ακόμα αληθινό και εξακολουθεί να αγνοείται. Η πειθαρχία που απαιτείται για να κόψετε ένα μήνυμα από 200 χαρακτήρες σε 100 χωρίς να χάσετε την προσφορά είναι πιο δύσκολη από τη σύνταξη της μεγάλης έκδοσης και οι περισσότεροι έμποροι δεν ενοχλούν. Το τεστ που χρησιμοποιώ: αν κάποιος διαβάσει μόνο την πρώτη πρόταση του μηνύματός σας, ξέρει τι προσφέρετε και τι να κάνει στη συνέχεια; Εάν όχι, το μήνυμα δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα. Όλα μετά το άγκιστρο είναι υποστηρικτικές πληροφορίες. Ξεκινήστε με την προσφορά και, στη συνέχεια, προσθέστε το ελάχιστο απαραίτητο πλαίσιο. Ένα μήνυμα, μια πράξη. Μην ζητάτε από κάποιον να επισκεφτεί τον ιστότοπό σας ΚΑΙ να σας ακολουθήσει στο Instagram ΚΑΙ να χρησιμοποιήσει έναν κωδικό κουπονιού. Επιλέξτε την πιο πολύτιμη ενέργεια και ζητήστε τη.Να είναι πάντα εύκολο να φύγεις
Η φράση "Reply STOP to unsubscribe" δεν είναι απλώς νομική συμμόρφωση — είναι ένα σήμα εμπιστοσύνης. Οι συνδρομητές που γνωρίζουν ότι μπορούν να φύγουν εύκολα έχουν μεγαλύτερη άνεση. Αυτοί που αισθάνονται παγιδευμένοι είναι αυτοί που επισημαίνουν τα μηνύματά σας ως ανεπιθύμητα, γεγονός που βλάπτει τη φήμη του αποστολέα σας στους παρόχους και μειώνει τα ποσοστά παράδοσης για όλους στη λίστα σας. Αυτό ισχύει διπλά για το μάρκετινγκ για κινητά, επειδή το κανάλι είναι τόσο προσωπικό. Ένα μήνυμα από μια επιχείρηση που δεν σας αφήνει να εξαιρεθείτε μοιάζει με παραβίαση με τρόπο που δεν το κάνει ένα επίμονο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάντε την εξαίρεση άμεση και άνευ όρων.Εξατομικεύστε όπου το επιτρέπει η πλατφόρμα σας
Η εξατομίκευση του ονόματος σε ένα μήνυμα κειμένου αυξάνει τα ποσοστά ανοίγματος. Όχι δραματικά, αλλά μετρήσιμα. Είναι μια αλλαγή χαμηλής προσπάθειας που σηματοδοτεί στον αναγνώστη ότι αυτό το μήνυμα στάλθηκε σε αυτούς, δεν μεταδόθηκε σε 10.000 άτομα ταυτόχρονα — ακόμα και όταν και τα δύο είναι τεχνικά αληθινά. Πέρα από το όνομα, τμηματοποιήστε τη λίστα σας έτσι ώστε το περιεχόμενο να είναι πραγματικά σχετικό με κάθε ομάδα. Οι πελάτες που αγόρασαν ηλεκτρονικά είδη δεν θα πρέπει να λαμβάνουν προσφορές μόδας εκτός αν έχετε αποδείξεις ότι ενδιαφέρονται και για τα δύο. εργαλείο τμηματοποίησης πελατών Οι δυνατότητες στην πλατφόρμα SMS σας το καθιστούν διαχειρίσιμο χωρίς τη δημιουργία ξεχωριστών καμπανιών με το χέρι.Επιβραβεύστε τους επαναλαμβανόμενους πελάτες ειδικά
Οι συνδρομητές σας με την υψηλότερη αξία είναι αυτοί που έχουν αγοράσει περισσότερες από μία φορές. Αξίζουν καλύτερη μεταχείριση από τους επισκέπτες για πρώτη φορά και θα πρέπει να σχεδιάζετε συγκεκριμένες καμπάνιες για αυτούς. Αποκλειστικές προσφορές, πρώιμη πρόσβαση, επιβραβεύσεις αφοσίωσης που δεν βλέπουν οι μη συνδρομητές. Α εφαρμογή επιβράβευσης πίστης ενσωματωμένο στην πλατφόρμα SMS σας μπορεί να ενεργοποιήσει αυτοματοποιημένα μηνύματα όταν ένας πελάτης φτάσει σε ένα ορόσημο αγοράς. Αυτά αισθάνονται προσωπικά επειδή ενεργοποιούνται από τη συμπεριφορά και μετατρέπονται καλά επειδή ο συγχρονισμός είναι σχετικός.Αυτό που θα προσπερνούσα
Θα παρέλειψα να συνδυάσω τα τρέχοντα γεγονότα στα μηνύματά σας, εκτός εάν η σύνδεση είναι και γνήσια και σαφώς σχετική με το κοινό σας. Η συμβουλή «σύνδεση των μηνυμάτων με ό,τι συμβαίνει στις ειδήσεις» συχνά παράγει μια άβολη, αναγκαστική αντιγραφή που μοιάζει σαν μια προσπάθεια να είναι αναφορικά και όχι πραγματική συνάφεια. Εάν το τρέχον γεγονός δεν κάνει την προσφορά σας πιο συναρπαστική, αφήστε το έξω. **Κατώτατη γραμμή:** Τα SMS λειτουργούν όταν σέβεστε το κανάλι. Αυτό σημαίνει ότι μια λέξη-κλειδί που οι άνθρωποι μπορούν να θυμούνται, μηνύματα αρκετά σύντομα ώστε να διαβάζονται σε 10 δευτερόλεπτα, εύκολη εξαίρεση, πραγματική εξατομίκευση και συγκεκριμένη αντιμετώπιση για τους πιο πιστούς πελάτες σας. Αυτές δεν είναι προηγμένες τεχνικές — είναι βασικές αρχές που οι περισσότερες επιχειρήσεις εξακολουθούν να παραλείπουν. Είστε έτοιμοι να ψωνίσετε; Συγκρίνετε Διαδικτυακή Επιχείρηση σε όλα τα καταστήματα → 📚 Ή περιηγηθείτε μαθήματα & λογισμικό σε Ψηφιακά Προϊόντα →📢 Αποκάλυψη συνεργατών: Αυτό το άρθρο περιέχει συνδέσμους συνεργατών. Ενδέχεται να κερδίσουμε μια μικρή προμήθεια χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς όταν κάνετε κλικ και αγοράζετε.
