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Marketing por SMS: lo que realmente lo hace funcionar
Los SMS tienen tasas de apertura de alrededor del 98%. Los especialistas en marketing por correo electrónico cambiarían cualquier cosa por ese número. Pero las altas tasas de apertura no significan nada si el mensaje que la gente abre no les da una razón para actuar. Esto es lo que separa las campañas de SMS que generan ingresos de las que se ignoran después de unos pocos mensajes.
Comience con una palabra clave que realmente se adapte a su negocio
Una palabra clave es la palabra o frase que los clientes envían para suscribirse a su lista, y es más importante de lo que la mayoría de la gente supone. Una buena palabra clave es breve, fácil de recordar, claramente relacionada con su negocio y fácil de escribir correctamente en el teclado de un teléfono. Una mala palabra clave es una cadena aleatoria, una palabra común que se confunde con otros servicios o algo tan específico que los suscriptores potenciales no lo reconocen como relacionado con usted. Su palabra clave también aparece en cada pieza de marketing físico en la que promociona su lista de texto: recibos, carteles, embalajes, tarjetas de visita. Asegúrate de que pase la prueba de "escucharlo en un anuncio de radio": alguien que lo escuche una vez debería poder enviarlo por mensaje de texto correctamente. el software de marketing por SMS La plataforma que utilice le permitirá asignar y administrar palabras clave. Configure su palabra clave antes de hacer cualquier otra cosa.Los mensajes cortos son mejores mensajes
Sé que esto se repite en todas partes. Sigue siendo cierto y aún se ignora. La disciplina requerida para reducir un mensaje de 200 a 100 caracteres sin perder la oferta es más difícil que escribir la versión larga, y la mayoría de los especialistas en marketing no se molestan. La prueba que utilizo: si alguien lee solo la primera frase de tu mensaje, ¿sabe lo que estás ofreciendo y qué hacer a continuación? Si no, el mensaje aún no ha terminado. Todo lo que sigue al gancho es información de respaldo. Comience con la oferta, luego agregue el contexto mínimo necesario. Un mensaje, una acción. No le pidas a alguien que visite tu sitio web Y te siga en Instagram Y use un código de cupón. Elija la acción más valiosa y solicítela.Siempre haz que sea fácil irse
La frase "Responder DETENER para cancelar la suscripción" no es sólo cumplimiento legal: es una señal de confianza. Los suscriptores que saben que pueden irse fácilmente se sienten más cómodos quedándose. Los que se sienten atrapados son los que marcan sus mensajes como spam, lo que daña su reputación de remitente ante los operadores y reduce las tasas de entrega para todos los de su lista. Esto es doblemente cierto para el marketing móvil porque el canal es muy personal. Un mensaje de texto de una empresa que no le permite optar por no participar se siente como una violación de una manera que no lo es un boletín informativo por correo electrónico persistente. Haga que la exclusión voluntaria sea instantánea e incondicional.Personaliza donde tu plataforma lo permita
La personalización del nombre en un mensaje de texto aumenta las tasas de apertura. No dramáticamente, pero sí de manera mensurable. Es un cambio que requiere poco esfuerzo y que le indica al lector que este mensaje fue enviado a él, no transmitido a 10,000 personas a la vez, incluso cuando ambas cosas son técnicamente ciertas. Más allá del nombre, segmenta tu lista para que el contenido sea realmente relevante para cada grupo. Los clientes que compraron productos electrónicos no deberían recibir ofertas de moda a menos que tenga pruebas de que están interesados en ambos. herramienta de segmentación de clientes Las funciones de su plataforma de SMS hacen que esto sea manejable sin crear campañas separadas a mano.Recompense específicamente a los clientes habituales
Tus suscriptores de mayor valor son los que han comprado más de una vez. Merecen un mejor trato que los visitantes nuevos y deberías diseñar campañas específicas para ellos. Ofertas exclusivas, acceso anticipado, recompensas de fidelidad que los no suscriptores no ven. un aplicación de recompensas de fidelidad Integrado con su plataforma de SMS puede activar mensajes automáticos cuando un cliente alcanza un hito de compra. Estos se sienten personales porque son provocados por el comportamiento y generan buenas conversiones porque el momento es relevante.Lo que me saltaría
Evitaría mezclar eventos actuales en tus mensajes a menos que la conexión sea genuina y claramente relevante para tu audiencia. El consejo de "vincular los mensajes a lo que sucede en las noticias" a menudo produce una copia incómoda y forzada que parece un intento de ser identificable en lugar de una relevancia real. Si el evento actual no hace que su oferta sea más atractiva, omítala. **En pocas palabras:** Los SMS funcionan cuando respetas el canal. Eso significa una palabra clave que la gente pueda recordar, mensajes lo suficientemente cortos como para leerlos en 10 segundos, una opción de exclusión sencilla, una personalización real y un trato específico para sus clientes más leales. Estas no son técnicas avanzadas: son fundamentos que la mayoría de las empresas aún omiten. ¿Listo para comprar? Comparar Negocios en línea en todas las tiendas → 📚 O navegar cursos y software en Bienes Digitales →📢 Divulgación de afiliados: Este artículo contiene enlaces de afiliados. Es posible que ganemos una pequeña comisión sin costo adicional para usted cuando haga clic y compre.
