SMS マーケティング: 実際に機能するもの
SMS の開封率は約 98% です。電子メールマーケティング担当者は、その数字のためなら何でも交換するでしょう。しかし、人々が開いたメッセージが行動する理由を与えなければ、開封率が高くても意味がありません。収益を生み出す SMS キャンペーンと、数回メッセージを送っても無視される SMS キャンペーンの違いは次のとおりです。
実際にあなたのビジネスに合ったキーワードから始めましょう
キーワードとは、顧客がリストに登録するためにテキストメッセージを送信する単語やフレーズであり、ほとんどの人が思っているよりも重要です。良いキーワードとは、短く、記憶に残り、ビジネスに明確に関連しており、電話のキーボードで正確に入力しやすいものです。悪いキーワードとは、ランダムな文字列、他のサービスと混同される一般的な単語、または潜在的な加入者がそれがあなたに関連していると認識しないほどニッチなものです。キーワードは、レシート、看板、パッケージ、名刺など、テキスト リストを宣伝する物理的なマーケティングのあらゆる部分にも表示されます。 「ラジオ広告で聞いた」テストに合格することを確認してください。一度聞いた人は正しくテキスト メッセージを送信できるはずです。の SMSマーケティングソフトウェア 使用するプラットフォームによって、キーワードの割り当てと管理が可能になります。他の作業を行う前にキーワードを設定してください。短いメッセージの方が良いメッセージです
これがどこでも繰り返されることを私は知っています。それは今でも真実であり、依然として無視されています。オファーを失わずにメッセージを 200 文字から 100 文字に短縮するために必要な規律は、長いバージョンを書くよりも困難ですが、ほとんどのマーケターは気にしません。私が使用するテスト: 誰かがあなたのメッセージの最初の文だけを読んだ場合、彼らはあなたが何を提供しているのか、そして次に何をすべきか知っていますか?そうでない場合、メッセージはまだ完了していません。フック以降はすべてサポート情報です。オファーから始めて、必要最小限のコンテキストを追加します。 1 つのメッセージ、1 つのアクション。あなたの Web サイトにアクセスし、Instagram であなたをフォローし、クーポン コードを使用することの両方を誰かに依頼しないでください。最も価値のあるアクションを選択し、それを要求してください。いつでも簡単に辞められるようにする
「購読解除するには STOP と返信してください」というフレーズは、単なる法令順守ではなく、信頼のシグナルでもあります。簡単に退会できるとわかっている加入者は、より快適に滞在することができます。罠にかかっていると感じるのは、あなたのメッセージをスパムとしてマークする人たちです。これにより、通信事業者からの送信者の評判が傷つき、リストに載っている全員の配信率が低下します。チャネルは非常に個人的なものであるため、これはモバイル マーケティングにも二重に当てはまります。オプトアウトを許可しない企業からのテキストメッセージは、継続的な電子メール ニュースレターとは異なり、違反のように感じられます。オプトアウトを即時かつ無条件にします。プラットフォームが許可する場所であればどこでもパーソナライズできます
テキスト メッセージ内の名をパーソナライズすると、開封率が向上します。劇的ではありませんが、測定可能です。これは、技術的には両方が正しい場合でも、このメッセージが一度に 10,000 人にブロードキャストされるのではなく、自分に送信されたものであることを読者に知らせる、労力の少ない変更です。名前に加えて、内容が実際に各グループに関連するようにリストを分割します。電子機器を購入した顧客は、両方に興味があるという証拠がない限り、ファッション関連のセールを受け取るべきではありません。 顧客セグメンテーションツール SMS プラットフォームの機能を使用すると、個別のキャンペーンを手動で構築しなくても、これを管理できるようになります。リピート顧客に特別な報酬を与える
最も価値の高い購読者は、複数回購入した人です。彼らは初めての訪問者よりも良い扱いを受けるべきであり、彼らのために特別なキャンペーンを設計する必要があります。非購読者には表示されない限定オファー、早期アクセス、ロイヤルティ特典。あ ロイヤルティ特典アプリ SMS プラットフォームと統合すると、顧客が購入マイルストーンに達したときに自動メッセージをトリガーできます。これらは行動によって引き起こされるため個人的なものであり、タイミングが適切であるためコンバージョンにつながります。スキップしたいこと
つながりが本物であり、視聴者に明らかに関連性がある場合を除き、現在の出来事をメッセージに混ぜ込むことはスキップします。 「ニュースで起きていることとメッセージを結びつけよう」というアドバイスは、実際の関連性よりも共感を得ようとしているように感じられる、ぎこちない強引なコピーを生み出すことがよくあります。現在のイベントがあなたのオファーに魅力を感じない場合は、そのオファーを省略してください。 **結論:** SMS はチャネルを尊重する場合に機能します。つまり、人々が覚えやすいキーワード、10 秒で読める短いメッセージ、簡単なオプトアウト、真のパーソナライズ、最も忠実な顧客に対する特別な対応を意味します。これらは高度なテクニックではなく、ほとんどの企業が未だに無視している基本事項です。 買い物の準備はできましたか? 比較する オンラインビジネス 店舗全体 → 📚 または閲覧 コースとソフトウェア デジタルグッズで →📢 アフィリエイトの開示: この記事にはアフィリエイトリンクが含まれています。クリックスルーして購入すると、追加料金なしで少額の手数料が発生する場合があります。
