Wikishopline ›
Artikel ›
Perniagaan Dalam Talian › Pemasaran SMS: Apa Sebenarnya yang Membuatkannya Berfungsi
Pemasaran SMS: Apa Sebenarnya yang Membuatkannya Berfungsi
SMS mempunyai kadar terbuka sekitar 98%. Pemasar e-mel akan menukar apa sahaja untuk nombor itu. Tetapi kadar terbuka yang tinggi tidak bermakna jika mesej yang orang buka tidak memberi mereka alasan untuk bertindak. Inilah yang membezakan kempen SMS yang mendorong hasil daripada kempen yang diabaikan selepas beberapa mesej.
Mulakan dengan kata kunci yang benar-benar sesuai dengan perniagaan anda
Kata kunci ialah perkataan atau frasa teks pelanggan untuk melanggan senarai anda dan ia lebih penting daripada yang diandaikan kebanyakan orang. Kata kunci yang baik ialah pendek, mudah diingati, jelas berkaitan dengan perniagaan anda dan mudah dieja dengan betul pada papan kekunci telefon. Kata kunci yang buruk ialah rentetan rawak, perkataan biasa yang dikelirukan dengan perkhidmatan lain atau sesuatu yang sangat khusus sehingga bakal pelanggan tidak mengenalinya sebagai disambungkan kepada anda. Kata kunci anda juga muncul dalam setiap bahagian pemasaran fizikal tempat anda mempromosikan senarai teks anda: resit, papan tanda, pembungkusan, kad perniagaan. Pastikan ia lulus ujian "didengar di radio" — seseorang yang mendengarnya sekali seharusnya boleh menghantar teks dengan betul. The perisian pemasaran sms platform yang anda gunakan akan memberi anda tugasan dan pengurusan kata kunci. Sediakan kata kunci anda sebelum anda melakukan perkara lain.Mesej ringkas adalah mesej yang lebih baik
Saya tahu ini berulang di mana-mana. Ia masih benar dan masih diabaikan. Disiplin yang diperlukan untuk memotong mesej daripada 200 aksara kepada 100 tanpa kehilangan tawaran adalah lebih sukar daripada menulis versi panjang, dan kebanyakan pemasar tidak peduli. Ujian yang saya gunakan: jika seseorang hanya membaca ayat pertama mesej anda, adakah mereka tahu perkara yang anda tawarkan dan perkara yang perlu dilakukan seterusnya? Jika tidak, mesej belum selesai. Segala-galanya selepas cangkuk adalah maklumat sokongan. Mulakan dengan tawaran, kemudian tambahkan konteks minimum yang diperlukan. Satu mesej, satu tindakan. Jangan minta seseorang untuk melawat tapak web anda DAN mengikuti anda di Instagram DAN menggunakan kod kupon. Pilih tindakan yang paling berharga dan minta tindakan itu.Sentiasa permudahkan untuk pergi
Ungkapan "Balas BERHENTI untuk menyahlanggan" bukan sekadar pematuhan undang-undang — ia adalah isyarat amanah. Pelanggan yang tahu mereka boleh keluar dengan mudah lebih selesa tinggal. Mereka yang berasa terperangkap ialah mereka yang menandai mesej anda sebagai spam, yang merosakkan reputasi pengirim anda dengan pembawa dan mengurangkan kadar penghantaran untuk semua orang dalam senarai anda. Ini adalah dua kali ganda benar untuk pemasaran mudah alih kerana saluran itu sangat peribadi. Teks daripada perniagaan yang tidak membenarkan anda menarik diri terasa seperti pelanggaran dengan cara yang tidak dilakukan oleh surat berita e-mel yang berterusan. Jadikan menarik diri serta-merta dan tanpa syarat.Peribadikan di mana sahaja platform anda membenarkannya
Pemperibadian nama pertama dalam mesej teks meningkatkan kadar terbuka. Tidak secara dramatik, tetapi boleh diukur. Ini adalah perubahan usaha rendah yang memberi isyarat kepada pembaca bahawa mesej ini dihantar kepada mereka, bukan disiarkan kepada 10,000 orang sekali gus — walaupun kedua-duanya benar secara teknikal. Di luar nama, bahagikan senarai anda supaya kandungan itu benar-benar berkaitan dengan setiap kumpulan. Pelanggan yang membeli elektronik tidak sepatutnya mendapat tawaran fesyen melainkan anda mempunyai bukti yang mereka berminat dengan kedua-duanya. alat segmentasi pelanggan ciri dalam platform SMS anda menjadikan ini boleh diurus tanpa membina kempen berasingan dengan tangan.Ganjaran pelanggan berulang secara khusus
Pelanggan bernilai tertinggi anda ialah mereka yang telah membeli lebih daripada sekali. Mereka berhak mendapat layanan yang lebih baik daripada pelawat kali pertama, dan anda harus mereka bentuk kempen khusus untuk mereka. Tawaran eksklusif, akses awal, ganjaran kesetiaan yang tidak dilihat oleh bukan pelanggan. A aplikasi ganjaran kesetiaan bersepadu dengan platform SMS anda boleh mencetuskan mesej automatik apabila pelanggan mencapai kejayaan pembelian. Ini berasa peribadi kerana mereka dicetuskan oleh tingkah laku, dan mereka menukar dengan baik kerana masanya adalah relevan.Perkara yang saya akan langkau
Saya akan melangkau mencampurkan acara semasa ke dalam mesej anda melainkan sambungan itu tulen dan jelas berkaitan dengan khalayak anda. Nasihat untuk "mengikat mesej dengan apa yang berlaku dalam berita" selalunya menghasilkan salinan paksaan yang janggal yang dirasakan seperti percubaan untuk dikaitkan dan bukannya kaitan sebenar. Jika acara semasa tidak menjadikan tawaran anda lebih menarik, tinggalkan tawaran itu. **Ikhtisar:** SMS berfungsi apabila anda menghormati saluran. Ini bermakna kata kunci yang boleh diingati oleh orang ramai, mesej yang cukup pendek untuk dibaca dalam masa 10 saat, menarik diri yang mudah, pemperibadian sebenar dan layanan khusus untuk pelanggan anda yang paling setia. Ini bukan teknik lanjutan — ia adalah asas yang masih dilangkau oleh kebanyakan perniagaan. Bersedia untuk membeli-belah? Bandingkan Perniagaan Dalam Talian merentas kedai → 📚 Atau semak imbas kursus & perisian dalam Barangan Digital →📢 Pendedahan Ahli Gabungan: Artikel ini mengandungi pautan gabungan. Kami mungkin memperoleh komisen kecil tanpa kos tambahan kepada anda apabila anda mengklik dan membeli.
