Wikishopline ›
Articole ›
Afaceri online › Marketing prin SMS: ce face ca acesta să funcționeze de fapt
Marketing prin SMS: ce face ca acesta să funcționeze de fapt
SMS-urile au rate de deschidere undeva în jur de 98%. Agenții de marketing prin e-mail ar tranzacționa orice pentru acel număr. Dar ratele ridicate de deschidere nu înseamnă nimic dacă mesajul pe care oamenii îl deschid nu le oferă un motiv să acționeze. Iată ce separă campaniile de SMS-uri care generează venituri de cele care sunt ignorate după câteva mesaje.
Începeți cu un cuvânt cheie care se potrivește cu adevărat afacerii dvs
Un cuvânt cheie este cuvântul sau expresia textului clienților pentru a se abona la lista dvs. și contează mai mult decât presupun majoritatea oamenilor. Un cuvânt cheie bun este scurt, memorabil, legat în mod clar de afacerea dvs. și ușor de scris corect pe tastatura telefonului. Un cuvânt cheie prost este un șir aleatoriu, un cuvânt obișnuit care se confundă cu alte servicii sau ceva atât de de nișă încât potențialii abonați nu îl recunosc ca fiind conectat la tine. Cuvântul dvs. cheie apare și în fiecare piesă de marketing fizic în care vă promovați lista de text: chitanțe, semnalizare, ambalaj, cărți de vizită. Asigurați-vă că trece testul „auzit la un anunț radio” – cineva care îl aude o dată ar trebui să poată trimite mesajul corect. The software de marketing prin sms platforma pe care o utilizați vă va oferi atribuirea și gestionarea cuvintelor cheie. Configurați-vă cuvântul cheie înainte de a face orice altceva.Mesajele scurte sunt mesaje mai bune
Știu că asta se repetă peste tot. Este încă adevărat și încă ignorat. Disciplina necesară pentru a tăia un mesaj de la 200 de caractere la 100 fără a pierde oferta este mai grea decât a scrie versiunea lungă, iar majoritatea marketerilor nu se deranjează. Testul pe care îl folosesc: dacă cineva citește doar prima propoziție a mesajului tău, știe ce oferi și ce trebuie să facă în continuare? Dacă nu, mesajul nu este încă terminat. Totul după cârlig este informații de sprijin. Începeți cu oferta, apoi adăugați contextul minim necesar. Un mesaj, o acțiune. Nu cereți pe cineva să vă viziteze site-ul, ȘI să vă urmărească pe Instagram ȘI să folosească un cod de cupon. Alegeți cea mai valoroasă acțiune și cereți-o.Fă întotdeauna să pleci ușor
Expresia „Răspunde STOP pentru a te dezabona” nu este doar conformare legală, ci este un semnal de încredere. Abonații care știu că pot pleca cu ușurință sunt mai confortabil să rămână. Cei care se simt prinși sunt cei care vă marchează mesajele ca spam, ceea ce vă dăunează reputației expeditorului cu transportatorii și reduce ratele de livrare pentru toți cei de pe lista dvs. Acest lucru este de două ori adevărat pentru marketingul mobil, deoarece canalul este atât de personal. Un text de la o companie care nu vă permite să renunțați se simte ca o încălcare, într-un mod în care un buletin informativ persistent prin e-mail nu o face. Faceți renunțarea imediată și necondiționată.Personalizați oriunde vă permite platforma
Personalizarea prenumelui într-un mesaj text crește ratele de deschidere. Nu dramatic, dar măsurabil. Este o schimbare cu efort redus care semnalează cititorului că acest mesaj le-a fost trimis, nu a fost difuzat la 10.000 de persoane deodată – chiar și atunci când ambele sunt adevărate din punct de vedere tehnic. Dincolo de nume, segmentează-ți lista astfel încât conținutul să fie de fapt relevant pentru fiecare grup. Clienții care au cumpărat produse electronice nu ar trebui să primească oferte de modă decât dacă aveți dovezi că sunt interesați de ambele. instrument de segmentare a clienților funcțiile din platforma dvs. SMS fac acest lucru ușor de gestionat fără a crea manual campanii separate.Recompensați în mod specific clienții repetați
Abonații tăi cu cea mai mare valoare sunt cei care au cumpărat de mai multe ori. Ei merită un tratament mai bun decât vizitatorii pentru prima dată și ar trebui să proiectați campanii specifice pentru ei. Oferte exclusive, acces anticipat, recompense de loialitate pe care cei care nu sunt abonați nu le văd. A aplicație de recompense de loialitate integrat cu platforma dvs. SMS poate declanșa mesaje automate atunci când un client atinge un reper de achiziție. Acestea se simt personale pentru că sunt declanșate de comportament și se convertesc bine pentru că momentul este relevant.Ce aș sări peste
Aș sări peste amestecarea evenimentelor curente în mesajele dvs., cu excepția cazului în care conexiunea este atât autentică, cât și în mod clar relevantă pentru publicul dvs. Sfatul de a „lega mesajele de ceea ce se întâmplă în știri” produce adesea o copie incomodă, forțată, care se simte ca o încercare de a fi identificabil, mai degrabă decât relevanță reală. Dacă evenimentul curent nu face oferta dvs. mai convingătoare, lăsați-o deoparte. **Concluzie:** SMS-ul funcționează atunci când respectați canalul. Asta înseamnă un cuvânt cheie pe care oamenii și-l pot aminti, mesaje suficient de scurte pentru a fi citite în 10 secunde, renunțare ușoară, personalizare reală și tratament specific pentru clienții tăi cei mai fideli. Acestea nu sunt tehnici avansate – sunt elemente fundamentale pe care majoritatea companiilor încă le ignoră. Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →📢 Dezvăluirea afiliaților: Acest articol conține linkuri afiliate. Este posibil să câștigăm un mic comision fără costuri suplimentare pentru dvs. atunci când faceți clic și cumpărați.
