SMS-marknadsföring: vad som faktiskt får det att fungera
SMS har öppna priser någonstans runt 98%. E-postmarknadsförare skulle byta vad som helst för det numret. Men höga öppningsfrekvenser betyder ingenting om meddelandet som folk öppnar inte ger dem en anledning att agera. Här är vad som skiljer de SMS-kampanjer som genererar intäkter från de som ignoreras efter några meddelanden.
Börja med ett sökord som faktiskt passar ditt företag
Ett sökord är ordet eller frasen kundernas text för att prenumerera på din lista, och det betyder mer än de flesta antar. Ett bra sökord är kort, minnesvärt, tydligt relaterat till ditt företag och lätt att stava korrekt på telefonens tangentbord. Ett dåligt sökord är en slumpmässig sträng, ett vanligt ord som förväxlas med andra tjänster, eller något så nisch att potentiella prenumeranter inte känner igen det som kopplat till dig. Ditt sökord förekommer också i varje del av fysisk marknadsföring där du marknadsför din textlista: kvitton, skyltar, förpackningar, visitkort. Se till att den klarar testet "hört på en radioannons" - någon som hör den en gång borde kunna skicka texten korrekt. Den programvara för sms-marknadsföring plattformen du använder kommer att ge dig nyckelordstilldelning och hantering. Ställ in ditt sökord innan du gör något annat.Korta meddelanden är bättre meddelanden
Jag vet att detta upprepas överallt. Det är fortfarande sant och ignoreras fortfarande. Den disciplin som krävs för att skära ett meddelande från 200 tecken till 100 utan att förlora erbjudandet är svårare än att skriva den långa versionen, och de flesta marknadsförare bryr sig inte. Testet jag använder: om någon bara läser den första meningen i ditt meddelande, vet de vad du erbjuder och vad de ska göra härnäst? Om inte är meddelandet inte klart än. Allt efter kroken är stödjande information. Börja med erbjudandet och lägg sedan till det minsta nödvändiga sammanhanget. Ett meddelande, en handling. Be inte någon att både besöka din webbplats OCH följa dig på Instagram OCH använda en kupongkod. Välj den mest värdefulla åtgärden och be om den.Gör det alltid lätt att lämna
Frasen "Svara STOPP för att avsluta prenumerationen" är inte bara laglig efterlevnad – det är en förtroendesignal. Prenumeranter som vet att de lätt kan lämna är mer bekväma att stanna. De som känner sig instängda är de som markerar dina meddelanden som skräppost, vilket skadar ditt avsändarrykte hos operatörer och minskar leveranshastigheten för alla på din lista. Detta är dubbelt sant för mobil marknadsföring eftersom kanalen är så personlig. Ett sms från ett företag som inte låter dig välja bort det känns som en överträdelse på ett sätt som ett ihärdigt nyhetsbrev inte gör det. Gör avanmälan omedelbar och ovillkorlig.Anpassa varhelst din plattform tillåter det
Förnamnsanpassning i ett textmeddelande ökar öppettiderna. Inte dramatiskt, men mätbart. Det är en lättansträngd förändring som signalerar till läsaren att detta meddelande skickades till dem, inte sändes till 10 000 personer samtidigt - även när båda är tekniskt sanna. Utöver namnet, segmentera din lista så att innehållet faktiskt är relevant för varje grupp. Kunder som köpt elektronik borde inte få modeerbjudanden om du inte har bevis för att de är intresserade av båda. kundsegmenteringsverktyg funktioner i din SMS-plattform gör detta hanterbart utan att bygga separata kampanjer för hand.Belöna återkommande kunder specifikt
Dina mest värdefulla prenumeranter är de som har köpt mer än en gång. De förtjänar bättre behandling än förstagångsbesökare, och du bör utforma specifika kampanjer för dem. Exklusiva erbjudanden, tidig åtkomst, lojalitetsbelöningar som icke-prenumeranter inte ser. A lojalitetsbelöningar app integrerad med din SMS-plattform kan utlösa automatiska meddelanden när en kund når en köpmilstolpe. Dessa känns personliga eftersom de utlöses av beteende, och de konverterar bra eftersom timingen är relevant.Vad jag skulle skippa
Jag skulle hoppa över att blanda aktuella händelser i dina meddelanden om inte anslutningen är både äkta och tydligt relevant för din publik. Rådet att "knyta meddelanden till vad som händer i nyheterna" producerar ofta besvärlig, påtvingad kopia som känns som ett försök att vara relaterbar snarare än faktisk relevans. Om den aktuella händelsen inte gör ditt erbjudande mer övertygande, utelämna det. **Botta:** SMS fungerar när du respekterar kanalen. Det innebär ett nyckelord som folk kan komma ihåg, meddelanden som är tillräckligt korta för att läsas på 10 sekunder, lätt att välja bort, verklig personalisering och specifik behandling för dina mest lojala kunder. Det här är inte avancerade tekniker – de är grunder som de flesta företag fortfarande hoppar över. Redo att handla? Jämför Online-affärer över butiker → 📚 Eller bläddra kurser och mjukvara i Digitala varor →📢 Affiliate-upplysning: Den här artikeln innehåller affiliate-länkar. Vi kan tjäna en liten provision utan extra kostnad för dig när du klickar dig vidare och köper.
