Wikishopline ›
Articole ›
Afaceri online › Social Media pentru comerțul electronic: Transformarea urmăritorilor în cumpărători
Social Media pentru comerțul electronic: Transformarea adepților în cumpărători
Afacerile de comerț electronic se potrivesc în mod unic pentru rețelele sociale, dar numai dacă îl tratați ca pe un canal de relație, nu doar ca pe un canal publicitar. Am organizat promoții care nu m-au costat aproape nimic și au generat vânzări semnificative și, de asemenea, am irosit bani pe campanii care s-au simțit grozav și nu au oferit nimic. Decalajul era aproape întotdeauna legat de modul în care mă raportam la public, nu de buget.
Aflați unde derulează cumpărătorii dvs
Platforma greșită este o pierdere de timp pentru toată lumea. Înainte de a depune eforturi pentru o nouă platformă, mi-am verificat analizele și mi-am întrebat direct clienții. A platforma de comert electronic cu integrări sociale bune face acest lucru mai ușor - puteți vedea adesea care sursă socială generează comenzi reale, nu doar vizite. Publicul tânăr, produsele vizuale și achizițiile impulsive tind să favorizeze Instagram și TikTok. Produsele profesionale și B2B tind spre LinkedIn. Cumpărătorii conștienți de buget sunt adesea pe grupuri Facebook și Pinterest. Potriviți profilul de cumpărător al produsului dvs. cu platforma, apoi angajați-vă pe deplin înainte de a vă răspândi pe următorul.Oferă-le adepților din rețele sociale ceva ce nu pot obține nicăieri altundeva
Am început să rulez ceea ce am numit oferte „numai pentru urmăritori” – coduri de cupon distribuite numai în postările sociale, disponibile doar pentru 24 de ore. Lipsa și exclusivitatea au contat. Clienții care urmăreau luni de zile fără să cumpere au făcut o conversie la aceste promoții mai mult decât orice vânzare standard pe care le-am organizat. Oferta nu trebuia să fie mare: chiar și transportul gratuit pentru o comandă peste un prag a avut rezultate bune. The instrument de gestionare a reducerilor în configurația mea de comerț electronic, a fost ușor de generat coduri unice cu limite de utilizare. Cheia a fost ca statutul de urmăritor să se simtă ca și cum ar avea o valoare reală.Introduceți produse noi cu social mai întâi
Ori de câte ori adăugam ceva nou în catalogul meu, îl tachinam mai întâi pe rețelele sociale - o fotografie în culise, o postare „asta vine” fără link încă. Preanunțul a creat anticipare. La lansarea produsului, postarea socială cu link-ul a avut rezultate mult mai bune decât ar avea o lansare la rece pentru că oamenii erau deja curioși. Le-am asociat cu un instrument de marketing prin e-mail care mi-a alertat lista în același timp. Combinația dintre vizibilitatea socială și urmărirea prin e-mail în zilele noilor produse a devenit modelul meu de marketing cu cea mai mare conversie.Postați la o frecvență sustenabilă și lăsați calitatea să conducă
Am făcut greșeala de la început de a posta în mod constant pentru a rămâne vizibil. Angajamentul meu pe postare a scăzut, adepții mei s-au enervat și m-am epuizat în șase săptămâni. Cadența durabilă pe care am găsit-o a fost o postare solidă pe zi pe o singură platformă, cu o platformă secundară de trei sau patru ori pe săptămână. Calitatea peste frecvență este reală. O postare care învață ceva, arată ceva interesant sau face pe cineva să râdă valorează mai mult de cinci postări de completare. A programator de rețele sociale vă ajută să grupați acest lucru, astfel încât să scrieți cinci postări într-o singură ședință, în loc să vă amestecați zilnic.Ce aș sări peste
Postarea fiecărui produs în același mod - doar o fotografie și un preț. Acesta este un catalog, nu o prezență socială. Oferă fiecărei postări de produs un motiv pentru a exista: un caz de utilizare, o întrebare, o comparație sau o bucată de context care să facă pe cineva să înțeleagă de ce contează. Concluzia: comerțul electronic pe rețelele sociale funcționează atunci când îți tratezi adepții mai degrabă ca pe o comunitate decât ca pe un public. Accesul exclusiv, implicarea reală, conținutul de calitate și utilizarea inteligentă a punctelor forte ale platformei vor transforma urmăritorii în cumpărători mai fiabil decât orice cheltuială publicitară. Ești gata să faci cumpărături? Comparați Afaceri online peste magazine → 📚 Sau răsfoiește cursuri și software în Bunuri digitale →📢 Dezvăluirea afiliaților: Acest articol conține linkuri afiliate. Este posibil să câștigăm un mic comision fără costuri suplimentare pentru dvs. atunci când faceți clic și cumpărați.
