Wikishopline ›
bài viết ›
Kinh doanh trực tuyến > Phương tiện truyền thông xã hội dành cho thương mại điện tử biến người theo dõi thành người mua
Phương tiện truyền thông xã hội dành cho thương mại điện tử biến người theo dõi thành người mua
Các doanh nghiệp thương mại điện tử đặc biệt phù hợp với phương tiện truyền thông xã hội - nhưng chỉ khi bạn coi nó như một kênh quan hệ chứ không chỉ là một kênh quảng cáo. Tôi đã chạy các chương trình khuyến mãi gần như không tốn một xu nào và tạo ra doanh thu đáng kể, đồng thời tôi cũng lãng phí tiền vào những chiến dịch có vẻ tuyệt vời nhưng lại chẳng mang lại kết quả gì. Khoảng cách hầu như luôn nằm ở cách tôi kết nối với khán giả chứ không phải kinh phí.
Tìm ra nơi người mua của bạn thực sự cuộn
Nền tảng sai là sự lãng phí thời gian của mọi người. Trước khi nỗ lực phát triển một nền tảng mới, tôi đã kiểm tra số liệu phân tích của mình và hỏi trực tiếp khách hàng của mình. A nền tảng thương mại điện tử với khả năng tích hợp xã hội tốt sẽ giúp việc này trở nên dễ dàng hơn — bạn thường có thể xem nguồn xã hội nào đang tạo ra các đơn đặt hàng thực tế chứ không chỉ các lượt truy cập. Khán giả trẻ, sản phẩm trực quan và hoạt động mua sắm bốc đồng có xu hướng ưa chuộng Instagram và TikTok. Các sản phẩm chuyên nghiệp và B2B có xu hướng hướng tới LinkedIn. Những người mua quan tâm đến ngân sách thường tham gia các nhóm Facebook và Pinterest. Hãy khớp hồ sơ người mua sản phẩm của bạn với nền tảng, sau đó cam kết hoàn toàn với nó trước khi bạn chuyển sang nền tảng tiếp theo.Mang đến cho những người theo dõi trên mạng xã hội thứ gì đó mà họ không thể có được ở bất kỳ nơi nào khác
Tôi bắt đầu chạy cái mà tôi gọi là ưu đãi "chỉ dành cho người theo dõi" - mã phiếu giảm giá chỉ được chia sẻ trong các bài đăng trên mạng xã hội, chỉ có sẵn trong 24 giờ. Sự khan hiếm và tính độc quyền rất quan trọng. Những khách hàng đã theo dõi hàng tháng trời mà không mua hàng đã chuyển đổi sang các chương trình khuyến mãi này nhiều hơn bất kỳ đợt giảm giá tiêu chuẩn nào mà tôi thực hiện. Thỏa thuận không cần phải lớn: ngay cả việc giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên ngưỡng cũng hoạt động tốt. các công cụ quản lý giảm giá trong thiết lập thương mại điện tử của tôi đã giúp tôi dễ dàng tạo các mã duy nhất có giới hạn sử dụng. Điều quan trọng là làm cho trạng thái người theo dõi có cảm giác như nó có giá trị thực sự.Giới thiệu sản phẩm mới bằng mạng xã hội trước tiên
Bất cứ khi nào tôi thêm một cái gì đó mới vào danh mục của mình, tôi sẽ giới thiệu nó trên mạng xã hội trước tiên - một bức ảnh hậu trường, một bài đăng "điều này sắp xảy ra" chưa có liên kết. Thông báo trước đã tạo nên sự mong đợi. Khi sản phẩm ra mắt, bài đăng trên mạng xã hội có liên kết hoạt động tốt hơn nhiều so với việc ra mắt ngẫu nhiên vì mọi người đã tò mò rồi. Tôi ghép chúng với một công cụ tiếp thị qua email điều đó đã cảnh báo danh sách của tôi cùng một lúc. Sự kết hợp giữa khả năng hiển thị trên mạng xã hội và theo dõi qua email vào những ngày có sản phẩm mới đã trở thành mô hình tiếp thị có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất của tôi.Đăng với tần suất ổn định và để chất lượng dẫn đầu
Tôi đã mắc sai lầm ngay từ đầu khi đăng bài liên tục để luôn được chú ý. Mức độ tương tác trên mỗi bài đăng của tôi giảm sút, những người theo dõi tôi cảm thấy khó chịu và tôi kiệt sức trong vòng sáu tuần. Nhịp độ bền vững mà tôi tìm thấy là một bài đăng vững chắc mỗi ngày trên một nền tảng, với nền tảng phụ là ba hoặc bốn lần mỗi tuần. Chất lượng hơn tần số là có thật. Một bài đăng dạy điều gì đó, thể hiện điều gì đó thú vị hoặc khiến ai đó cười có giá trị hơn năm bài đăng bổ sung. A lập lịch truyền thông xã hội giúp thực hiện hàng loạt việc này để bạn có thể viết năm bài đăng trong một lần thay vì phải loay hoay hàng ngày.Những gì tôi sẽ bỏ qua
Đăng mọi sản phẩm theo cùng một cách - chỉ cần một bức ảnh và một mức giá. Đó là một danh mục, không phải sự hiện diện xã hội. Cung cấp cho mỗi bài đăng sản phẩm một lý do để tồn tại: trường hợp sử dụng, câu hỏi, so sánh hoặc một phần bối cảnh khiến ai đó hiểu tại sao nó quan trọng. Điểm mấu chốt: thương mại điện tử trên mạng xã hội hoạt động khi bạn đối xử với những người theo dõi mình như một cộng đồng hơn là một khán giả. Quyền truy cập độc quyền, mức độ tương tác thực sự, nội dung chất lượng và việc sử dụng thông minh các điểm mạnh của nền tảng sẽ chuyển đổi người theo dõi thành người mua một cách đáng tin cậy hơn bất kỳ khoản chi tiêu quảng cáo nào. Sẵn sàng để mua sắm? So sánh Kinh doanh trực tuyến khắp các cửa hàng → 📚 Hoặc duyệt khóa học & phần mềm trong Hàng hóa Kỹ thuật số →📢 Tiết lộ liên kết: Bài viết này có chứa các liên kết liên kết. Chúng tôi có thể kiếm được một khoản hoa hồng nhỏ mà không mất thêm phí khi bạn nhấp qua và mua hàng.
