ویکی شاپ ›
مقالات ›
کسب و کار آنلاین › اشتباهات بازاریابی رسانه های اجتماعی که من در اوایل مرتکب شدم و چگونه از آنها اجتناب کنیم
اشتباهات بازاریابی رسانه های اجتماعی که من در اوایل مرتکب شدم و چگونه از آنها اجتناب کنیم
هر کسبوکاری که از رسانههای اجتماعی برای بازاریابی استفاده میکند، نسخهای از این داستان را دارد: ماهها تلاش، نتایج ناامیدکننده، و احساس مبهمی مبنی بر اینکه چیزی اشتباه است، اما تصویر واضحی از آن وجود ندارد. من آنجا بوده ام. با نگاهی به گذشته، اشتباهات ثابت و قابل رفع بودند. اینجا هستند، و آنچه را که من تغییر دادم.
محتوای قدیمی و نادر اکانت ها را به آرامی از بین می برد
اولین اشتباه بسیار ساده است: پست نکردن کافی. هنگامی که صفحه شما دو هفته است به روز نشده است، بازدیدکنندگان تصور می کنند که کسب و کار غیر فعال است یا اهمیتی نمی دهد. الگوریتم موافق است و نمایش محتوای شما را متوقف می کند. شما نیازی به ارسال پانزده بار در روز ندارید - حتی یک بار در هر دو یا سه روز کافی است اگر ثابت باشد. الف تقویم محتوای شبکه های اجتماعی تعبیه شده در هر ابزار مدیریتی مناسب، این را مکانیکی می کند تا کاری که شما باید انجام دهید. هدف حضور قابل اعتماد است، نه فعالیت دیوانه وار.پست های خارج از موضوع اعتماد مخاطب را از بین می برد
اشتباه دوم ارسال مطالبی است که هیچ ارتباطی با کسب و کار یا مخاطبان شما ندارد. به اشتراک گذاشتن نظرات شخصی خود در مورد موضوعات نامرتبط، مستندسازی زندگی روزمره خود، یا ارسال محتوای پرطرفدار که هیچ ارتباطی با جایگاه شما ندارد - همه اینها افرادی را که به دلیل خاصی شما را دنبال کرده اند گیج می کند. من یک قانون ساده را حفظ می کنم: قبل از اینکه هر چیزی را پست کنم، می پرسم که آیا یک بازدیدکننده جدید متوجه می شود که چرا این حساب این پست را ارسال کرده است. اگر پاسخ نیاز به توضیح دارد، آن را ارسال نمی کنم. هر پست باید آن آزمون را به طور مستقل و بدون زمینه محتوای قبلی پشت سر بگذارد.تماشا نکردن آنچه که رقبا انجام می دهند
من ماه ها را صرف آزمایش روی قالب ها و موضوعاتی کردم که رقبای من قبلاً آزمایش کرده بودند و بی سر و صدا کنار گذاشته بودند. نگاهی به صفحات رقبا - بخش نظرات آنها، نرخ تعامل آنها، مطالبی که اغلب در مقابل گهگاه پست می کنند - تحقیقات بازار آزاد است. من راه اندازی کردم ابزار تحلیل رقبا برای ردیابی تعداد انگشت شماری از حساب های موجود در طاقچه خود. هدف کپی کردن نیست. درک این است که چه چیزی با مخاطب مشترک طنین انداز می شود و شکاف ها کجاست. شکست های رقابت شما به اندازه موفقیت های آنها آموزنده است.بدون پاسخ گذاشتن نظرات مشتریان
وقتی کسی سوالی را در صفحه رسانه اجتماعی شما پست میکند و پاسخی دریافت نمیکند، هر فردی که آن تبادل را میخواند درباره نحوه رفتار شما با مشتریان نتیجهگیری میکند. من یاد گرفتم که بخش نظرات خود را به عنوان یک کانال خدمات مشتری در نظر بگیرم - به هر سؤال واقعی پاسخ می دهم، نگرانی ها را به وضوح برطرف می کنم، از افرادی که برای تعامل وقت گذاشته اند تشکر می کنم. الگوریتم های پلتفرم همچنین زمان پاسخ و درگیری را به عنوان سیگنال فاکتور می گیرند. الف ابزار پشتیبانی مشتری با ادغام رسانه های اجتماعی، مدیریت حجم نظرات در مقیاس بدون استخدام یک فرد اختصاصی پایدار می شود.چیزی که من از آن می گذرم
پست دراماتیک گاه به گاه "ما ساکت بودیم اما برگشتیم" پس از هفته ها سکوت - معمولاً یک نوک کوچک و سپس همان عدم فعالیت ایجاد می کند. رفع مشکل یک اعلامیه بازگشت بزرگ نیست. فقط بی سر و صدا شروع به ارسال منظم دوباره می کند. نکته پایانی: اشتباهات رسانههای اجتماعی عمدتاً اشتباهاتی هستند که از قلم انداخته میشوند - پست نکردن به اندازه کافی، درگیر نشدن با مشتریان، نظارت نکردن بر فضای رقابتی، حفظ نکردن محتوا در موضوع. اصلاحات همه ساده هستند. هیچ کدام از آنها به خلاقیت یا بودجه نیاز ندارند. آنها فقط نیاز به نشان دادن و توجه دارند. برای خرید آماده اید؟ مقایسه کنید کسب و کار آنلاین در سراسر فروشگاه ها → 📚 یا مرور کنید دوره ها و نرم افزار در کالاهای دیجیتال →📢 افشای وابسته: این مقاله حاوی پیوندهای وابسته است. ممکن است هنگام کلیک کردن و خرید، کمیسیون کوچکی را بدون هیچ هزینه اضافی برای شما دریافت کنیم.
