טעויות שיווק במדיה חברתית שעשיתי מוקדם וכיצד להימנע מהן
לכל עסק שמשתמש במדיה חברתית לשיווק יש גרסה של הסיפור הזה: חודשים של מאמץ, תוצאות מאכזבות ותחושה עמומה שמשהו לא בסדר אבל אין תמונה ברורה של מה. הייתי שם. במבט לאחור, הטעויות היו עקביות וניתנות לתיקון. הנה הם, ומה שיניתי.
תוכן מיושן, נדיר הורג חשבונות לאט
הטעות הראשונה היא פשוטה בצורה מטעה: לא מפרסמים מספיק. כאשר הדף שלך לא עודכן במשך שבועיים, המבקרים מניחים שהעסק רדום או שלא אכפת לו. האלגוריתם מסכים ומפסיק להציג את התוכן שלך. אתה לא צריך לפרסם חמש עשרה פעמים ביום - אפילו פעם ביומיים או שלושה זה מספיק אם זה עקבי. א לוח השנה של תוכן מדיה חברתית מובנה בכל כלי ניהול הגון הופך את זה למכני ולא למשהו שאתה צריך לזכור לעשות. המטרה היא נוכחות אמינה, לא פעילות מטורפת.פוסטים מחוץ לנושא הורסים את אמון הקהל
הטעות השנייה היא פרסום דברים שאין להם שום קשר לעסק שלך או לקהל שלך. שיתוף הדעות האישיות שלך בנושאים לא קשורים, תיעוד חיי היומיום שלך, או פרסום תוכן מגמתי שאין לו שום קשר לנישה שלך - כל אלה מבלבלים אנשים שעקבו אחריך מסיבה מסוימת. אני שומר על כלל פשוט: לפני שאני מפרסם משהו, אני שואל אם מבקר חדש יבין למה החשבון הזה פרסם את זה. אם התשובה דורשת הסבר, אני לא מפרסם אותה. כל פוסט צריך לעבור את המבחן הזה באופן עצמאי, ללא הקשר מתוכן קודם.לא צופה במה שהמתחרים עושים
בזבזתי חודשים על ניסויים על פורמטים ונושאים שהמתחרים שלי כבר בדקו ונטשו בשקט. הסתכלות על דפי מתחרים - קטעי התגובות שלהם, שיעורי המעורבות שלהם, מה שהם מפרסמים לעתים קרובות לעומת מדי פעם - הוא מחקר שוק חופשי. הקמתי א כלי לניתוח מתחרים לעקוב אחר קומץ חשבונות בנישה שלי. המטרה היא לא להעתיק; זה להבין מה מהדהד עם הקהל המשותף והיכן הפערים. הכישלונות של המתחרים שלך הם מאלפים כמו ההצלחות שלהם.השארת הערות לקוחות ללא מענה
כשמישהו מפרסם שאלה בדף המדיה החברתית שלך ולא מקבל תגובה, כל אדם שקורא את החילוף הזה מסיק מסקנה לגבי איך אתה מתייחס ללקוחות. למדתי להתייחס למדור התגובות שלי כאל ערוץ שירות לקוחות - להגיב לכל שאלה אמיתית, להתייחס לחששות באופן גלוי, להודות לאנשים שלקח זמן לעסוק. האלגוריתמים של הפלטפורמה גורמים גם לזמן תגובה ומעורבות כאותות. א כלי תמיכת לקוחות עם אינטגרציה של מדיה חברתית הופכת את ניהול נפח ההערות בקנה מידה לבר-קיימא מבלי לשכור אדם מסור.על מה הייתי מדלגת
פוסט דרמטי מדי פעם "היינו שקטים אבל חזרנו" לאחר שבועות של שתיקה - זה בדרך כלל יוצר ספייק קטן ואז אותה חוסר פעילות. התיקון הוא לא הכרזת קאמבק גדולה; זה רק מתחיל בשקט לפרסם שוב באופן קבוע. השורה התחתונה: טעויות במדיה החברתית הן לרוב טעויות של השמטה - לא לפרסם מספיק, לא לתקשר עם לקוחות, לא לפקח על הנוף התחרותי, לא לשמור על תוכן בנושא. התיקונים כולם פשוטים. אף אחד מהם לא דורש יצירתיות או תקציב. הם רק דורשים להופיע ולשים לב. מוכנים לחנות? השווה עסקים מקוונים ברחבי חנויות → 📚 או לגלוש קורסים ותוכנות במוצרים דיגיטליים →📢 גילוי שותפים: מאמר זה מכיל קישורי שותפים. אנו עשויים להרוויח עמלה קטנה ללא עלות נוספת עבורך כאשר תלחץ ותרכוש.
