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सोशल मीडिया मार्केटिंग की गलतियाँ जो मैंने जल्दी कीं और उनसे कैसे बचें
मार्केटिंग के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले प्रत्येक व्यवसाय के पास इस कहानी का एक संस्करण है: महीनों का प्रयास, निराशाजनक परिणाम, और एक अस्पष्ट भावना कि कुछ गलत है लेकिन क्या हुआ इसकी कोई स्पष्ट तस्वीर नहीं है। में वहा गया था। पीछे मुड़कर देखने पर पता चलता है कि गलतियाँ सुसंगत और ठीक करने योग्य थीं। यहाँ वे हैं, और मैंने क्या बदला।
बासी, दुर्लभ सामग्री धीरे-धीरे खातों को ख़त्म कर देती है
पहली गलती भ्रामक रूप से सरल है: पर्याप्त पोस्ट नहीं करना। जब आपका पृष्ठ दो सप्ताह में अपडेट नहीं किया गया है, तो विज़िटर मान लेते हैं कि व्यवसाय निष्क्रिय है या उन्हें कोई परवाह नहीं है। एल्गोरिदम सहमत हो जाता है और आपकी सामग्री दिखाना बंद कर देता है। आपको दिन में पंद्रह बार पोस्ट करने की ज़रूरत नहीं है - अगर यह सुसंगत है तो हर दो या तीन दिन में एक बार भी पर्याप्त है। ए सोशल मीडिया सामग्री कैलेंडर किसी भी सभ्य प्रबंधन उपकरण में निर्मित यह इसे यांत्रिक बनाता है न कि कुछ ऐसा जिसे करने के लिए आपको याद रखना पड़ता है। लक्ष्य विश्वसनीय उपस्थिति है, उन्मत्त गतिविधि नहीं।विषय से हटकर पोस्ट दर्शकों के भरोसे को नष्ट कर देती हैं
दूसरी गलती ऐसी चीजें पोस्ट करना है जिनका आपके व्यवसाय या आपके दर्शकों से कोई लेना-देना नहीं है। असंबंधित विषयों पर अपनी व्यक्तिगत राय साझा करना, अपने रोजमर्रा के जीवन का दस्तावेजीकरण करना, या ऐसी ट्रेंडिंग सामग्री पोस्ट करना जिसका आपके विषय से कोई संबंध नहीं है - ये सभी उन लोगों को भ्रमित करते हैं जो किसी विशेष कारण से आपका अनुसरण करते हैं। मैं एक सरल नियम रखता हूं: कुछ भी पोस्ट करने से पहले, मैं पूछता हूं कि क्या कोई नया आगंतुक समझ पाएगा कि इस खाते ने इसे क्यों पोस्ट किया है। यदि उत्तर के लिए स्पष्टीकरण की आवश्यकता है, तो मैं इसे पोस्ट नहीं करता। प्रत्येक पोस्ट को पिछली सामग्री के संदर्भ के बिना, स्वतंत्र रूप से उस परीक्षा में उत्तीर्ण होना चाहिए।यह नहीं देखना कि प्रतिस्पर्धी क्या कर रहे हैं
मैंने उन प्रारूपों और विषयों पर प्रयोग करने में कई महीने बर्बाद कर दिए जिनका मेरे प्रतिस्पर्धियों ने पहले ही परीक्षण कर लिया था और चुपचाप छोड़ दिया था। प्रतिस्पर्धी पेजों को देखना - उनके टिप्पणी अनुभाग, उनकी सहभागिता दरें, वे क्या बार-बार बनाम कभी-कभार पोस्ट करते हैं - मुक्त बाज़ार अनुसंधान है। मैंने एक स्थापित किया प्रतियोगी विश्लेषण उपकरण मेरे क्षेत्र में मुट्ठी भर खातों को ट्रैक करने के लिए। लक्ष्य नकल करना नहीं है; यह समझना है कि साझा दर्शकों को क्या पसंद आ रहा है और कहां कमियां हैं। आपके प्रतिस्पर्धियों की असफलताएँ उनकी सफलताओं की तरह ही शिक्षाप्रद हैं।ग्राहकों की टिप्पणियों को अनुत्तरित छोड़ना
जब कोई आपके सोशल मीडिया पेज पर कोई प्रश्न पोस्ट करता है और उसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो उस आदान-प्रदान को पढ़ने वाला प्रत्येक व्यक्ति यह निष्कर्ष निकालता है कि आप ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं। मैंने अपने टिप्पणी अनुभाग को एक ग्राहक सेवा चैनल के रूप में व्यवहार करना सीखा - हर वास्तविक प्रश्न का उत्तर देना, चिंताओं को स्पष्ट रूप से संबोधित करना, उन लोगों को धन्यवाद देना जिन्होंने इसमें शामिल होने के लिए समय निकाला। प्लेटफ़ॉर्म एल्गोरिदम सिग्नल के रूप में प्रतिक्रिया समय और सहभागिता को भी ध्यान में रखता है। ए ग्राहक सहायता उपकरण सोशल मीडिया एकीकरण के साथ एक समर्पित व्यक्ति को काम पर रखे बिना बड़े पैमाने पर टिप्पणी की मात्रा का प्रबंधन करना टिकाऊ हो जाता है।मैं क्या छोड़ूंगा
हफ्तों की चुप्पी के बाद कभी-कभार नाटकीय "हम शांत थे लेकिन हम वापस आ गए हैं" पोस्ट - यह आमतौर पर एक छोटी सी वृद्धि और फिर वही निष्क्रियता उत्पन्न करता है। यह समाधान कोई बड़ी वापसी की घोषणा नहीं है; यह चुपचाप फिर से नियमित रूप से पोस्ट करना शुरू कर रहा है। मूल बात: सोशल मीडिया की गलतियाँ ज्यादातर चूक की गलतियाँ हैं - पर्याप्त पोस्ट न करना, ग्राहकों के साथ न जुड़ना, प्रतिस्पर्धी परिदृश्य की निगरानी न करना, सामग्री को विषय पर न रखना। सुधार सभी सरल हैं. उनमें से किसी को भी रचनात्मकता या बजट की आवश्यकता नहीं है। उन्हें बस दिखाने और ध्यान देने की आवश्यकता है। खरीदारी के लिए तैयार हैं? तुलना करें ऑनलाइन व्यापार दुकानों के पार → 📚 या ब्राउज़ करें पाठ्यक्रम और सॉफ्टवेयर डिजिटल सामान में →📢 संबद्ध प्रकटीकरण: इस लेख में सहबद्ध लिंक शामिल हैं। जब आप क्लिक करते हैं और खरीदारी करते हैं तो हम आपसे बिना किसी अतिरिक्त लागत के एक छोटा सा कमीशन कमा सकते हैं।
