Garis Wiki ›
Artikel ›
Bisnis Daring › Kesalahan Pemasaran Media Sosial yang Saya Lakukan Sejak Awal dan Cara Menghindarinya
Kesalahan Pemasaran Media Sosial yang Saya Lakukan Sejak Awal dan Cara Menghindarinya
Setiap bisnis yang menggunakan media sosial untuk pemasaran memiliki versi cerita ini: upaya berbulan-bulan, hasil yang mengecewakan, dan perasaan samar-samar bahwa ada sesuatu yang salah tetapi tidak ada gambaran yang jelas tentang apa yang salah. Saya pernah ke sana. Melihat ke belakang, kesalahannya konsisten dan dapat diperbaiki. Ini dia, dan apa yang saya ubah.
Konten basi dan jarang mematikan akun secara perlahan
Kesalahan pertama tampaknya sederhana: tidak cukup memposting. Ketika halaman Anda belum diperbarui dalam dua minggu, pengunjung menganggap bisnis tersebut tidak aktif atau tidak peduli. Algoritme menyetujui dan berhenti menampilkan konten Anda. Anda tidak perlu memposting lima belas kali sehari — bahkan setiap dua atau tiga hari sekali saja sudah cukup jika konsisten. SEBUAH kalender konten media sosial dibangun ke dalam alat manajemen yang layak menjadikannya mekanis daripada sesuatu yang harus Anda ingat untuk melakukannya. Tujuannya adalah kehadiran yang dapat diandalkan, bukan aktivitas yang panik.Postingan di luar topik menghancurkan kepercayaan audiens
Kesalahan kedua adalah memposting hal-hal yang tidak ada hubungannya dengan bisnis atau audiens Anda. Berbagi pendapat pribadi Anda tentang topik yang tidak terkait, mendokumentasikan kehidupan sehari-hari Anda, atau memposting konten yang sedang tren yang tidak ada hubungannya dengan niche Anda — semua ini membingungkan orang yang mengikuti Anda karena alasan tertentu. Saya menjaga aturan sederhana: sebelum saya memposting apa pun, saya bertanya apakah pengunjung baru memahami mengapa akun ini memposting ini. Jika jawabannya memerlukan penjelasan, saya tidak mempostingnya. Setiap postingan harus lulus tes itu secara independen, tanpa konteks dari konten sebelumnya.Tidak memperhatikan apa yang dilakukan pesaing
Saya menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk bereksperimen dengan format dan topik yang telah diuji oleh pesaing saya dan diam-diam ditinggalkan. Melihat halaman pesaing — bagian komentar mereka, tingkat keterlibatan mereka, apa yang sering mereka posting versus sesekali — adalah riset pasar gratis. Saya menyiapkan a alat analisis pesaing untuk melacak beberapa akun di niche saya. Tujuannya bukan untuk menyalin; hal ini untuk memahami apa yang disukai oleh khalayak umum dan di mana kesenjangannya. Kegagalan pesaing Anda sama instruktifnya dengan kesuksesan mereka.Membiarkan komentar pelanggan tidak dijawab
Ketika seseorang memposting pertanyaan di halaman media sosial Anda dan tidak mendapat tanggapan, setiap orang yang membaca percakapan itu akan menarik kesimpulan tentang cara Anda memperlakukan pelanggan. Saya belajar untuk memperlakukan bagian komentar saya sebagai saluran layanan pelanggan — menanggapi setiap pertanyaan yang tulus, mengatasi kekhawatiran secara nyata, berterima kasih kepada orang-orang yang meluangkan waktu untuk terlibat. Algoritme platform juga memperhitungkan waktu respons dan keterlibatan sebagai sinyal. SEBUAH alat dukungan pelanggan dengan integrasi media sosial membuat pengelolaan volume komentar dalam skala besar dapat berkelanjutan tanpa mempekerjakan orang yang berdedikasi.Apa yang akan saya lewati
Postingan dramatis yang sesekali berbunyi "kami diam tapi kami kembali" setelah berminggu-minggu hening - biasanya menghasilkan lonjakan kecil dan kemudian ketidakaktifan yang sama. Perbaikannya bukanlah pengumuman kembalinya yang besar; hanya saja diam-diam mulai rutin posting lagi. Intinya: kesalahan media sosial sebagian besar merupakan kesalahan kelalaian — tidak cukup memposting, tidak berinteraksi dengan pelanggan, tidak memantau lanskap persaingan, tidak menjaga konten tetap sesuai topik. Perbaikannya semuanya sederhana. Tak satu pun dari mereka memerlukan kreativitas atau anggaran. Mereka hanya perlu muncul dan memperhatikan. Siap berbelanja? Bandingkan Bisnis Daring di seluruh toko → 📚 Atau jelajahi kursus & perangkat lunak dalam Barang Digital →📢 Pengungkapan Afiliasi: Artikel ini berisi tautan afiliasi. Kami mungkin mendapat komisi kecil tanpa biaya tambahan saat Anda mengeklik dan membeli.
